黨的二十大報告提出：“加快建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國”，“構建新一代信息技術、人工智能等一批新的增長引擎”，“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”。隨著數(shù)字員工正在加速進入職場，其“三頭六臂”，各顯神通，并且以“數(shù)據(jù)洪流”和“超級智能”為驅(qū)動，具備豐富多樣的工作技能以及自我學習和進化的能力，能夠精確地服務每一位真實員工，向我們傳遞著一場變革到來的氣息。

CIO應作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“領頭羊”，完成了自身角色轉(zhuǎn)變，從以往的“技術牛人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤癗.....維牛人”，并成為懂企業(yè)、懂IT、媒體關注、老板倚仗的全才，整合各方資源，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字員工是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的厚積薄發(fā)

在過去，CIO只需要做好規(guī)劃，給企業(yè)選好合適的IT技術，把好采購關、實施關，控制好管理運維關，基本上就是一個合格的CIO。但現(xiàn)在時代變了，智能+實實在在的正在發(fā)生，CIO不能安于現(xiàn)狀，自己先要革命：要有新思維，即導入新思維，統(tǒng)一企業(yè)價值方向，是CIO的職責之一；要搞透技術，熟悉市場最主要技術產(chǎn)品和優(yōu)劣勢，了解技術演進方向。在這里，企業(yè)CIO必須要搞清楚的技術就有二：RPA和人工智能技術。

實在智能RPA數(shù)字員工便是以RPA和AI技術雙引擎，打造出的“人機協(xié)同”新時代智能機器人。數(shù)字員工是在企業(yè)豐富的數(shù)字化業(yè)務系統(tǒng)基礎上以RPA自動化技術為核心，結合云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術實現(xiàn)智能化，并進一步借助虛擬人技術，將智能化服務裝進虛擬人的軀體，進而實現(xiàn)人格化，讓系統(tǒng)為每個企業(yè)員工提供數(shù)字孿生世界的伙伴，這是企業(yè)數(shù)字員工的發(fā)展脈絡。在具體的應用上，數(shù)字員工實際上融合了AI中臺、RPA中臺之外的數(shù)據(jù)中臺，依托數(shù)據(jù)流動來進一步打通業(yè)務場景，提升數(shù)字員工的產(chǎn)業(yè)服務能力。

實在智能一方面堅持AI和RPA核心技術全棧自研，擁有自主知識產(chǎn)權，另一方面研發(fā)的RPA產(chǎn)品已經(jīng)廣泛兼容各類主流國產(chǎn)芯片、國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，全面適配國產(chǎn)服務器和操作系統(tǒng)，支持在服務架構中采用多種信創(chuàng)芯片，依托實在RPA全棧自研的技術體系，可在信創(chuàng)場景中快速構建起流暢、穩(wěn)定的自動化運營體系。實在智能不僅對國產(chǎn)信創(chuàng)產(chǎn)品實現(xiàn)了廣泛兼容，還通過了工信部信通院等多家權威機構嚴格測試，獲得信通院RPA評測最高等級“3+”級認證。

任何企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都有這樣或那樣的困難，例如業(yè)務層面、技術層面、管理層面等問題，且這種困難是長期的，企業(yè)數(shù)字化沒有終點，所以困難將如影隨形。數(shù)字化技術發(fā)展到今天，從RPA流程自動化到AI人工智能，智能化技術已經(jīng)愈發(fā)成熟，并且智能化是現(xiàn)在及未來數(shù)字化發(fā)展的主要技術方向，同時這些技術的應用成本已經(jīng)下降到很低的水平了，加上技術門檻變低、從業(yè)人員眾多、成功實踐越來越多，在此基礎上虛擬人技術也在蓬勃發(fā)展，企業(yè)數(shù)字員工普及的技術條件已經(jīng)水到渠成。

企業(yè)廣泛和深入的數(shù)字化業(yè)務能力，是數(shù)字員工誕生的土壤。以數(shù)字員工為底座，AI賦能，向科技要生產(chǎn)力，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強大數(shù)字動能，企業(yè)CIO要有技術前瞻性，借RPA賦能政務、金融、運營商、煙草、電商等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，邁向超自動化未來。