客戶管理scrm系統(tǒng)的作用


點(diǎn)鏡的客戶管理scrm系統(tǒng)不僅可以查看客戶基本信息,還能根據(jù)顧客各種屬性進(jìn)行多維度過濾。如果你想找到高目標(biāo)客戶,只需根據(jù)評(píng)分篩選并按降序排序。得分越高表示購(gòu)買意愿越強(qiáng)。
如果要尋找高目標(biāo)客戶,可以使用點(diǎn)鏡客戶管理scrm系統(tǒng),根據(jù)顧客的評(píng)分來篩選,然后按降序排序,顧客得分越高,表明顧客的購(gòu)買意愿越高。
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要了解失去哪些客戶,可通過動(dòng)態(tài)篩選刪除員工好友的情況獲得名單。同時(shí)也可以批量打標(biāo)簽和刪除標(biāo)簽以便為多個(gè)客戶使用同一標(biāo)簽。
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企業(yè)微信支持活碼功能,包括單人和多人活碼,并且無需驗(yàn)證即成為雙向朋友。在進(jìn)入點(diǎn)鏡的scrm系統(tǒng)后,完成線索分配、轉(zhuǎn)移線索、離職員工線索再分配等操作都非常方便。
企業(yè)微信會(huì)話存檔,員工在用企業(yè)微信與客戶溝通時(shí),客戶同意后,可獲取企業(yè)微信所有聊天內(nèi)容,企業(yè)微信接口實(shí)時(shí)上傳云端,并可與scrm中線索一一對(duì)應(yīng),補(bǔ)齊線索跟進(jìn)記錄。通過系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)敏感詞匯和敏感行為的統(tǒng)計(jì),包括被客戶刪除、敏感詞匯自定義、撤銷信息等多維統(tǒng)計(jì),提高管理效率。有了這樣一個(gè)完整的scrm系統(tǒng),提高管理效率就變得輕而易舉!
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點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能。管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營(yíng)銷能力。