銷售競(jìng)爭(zhēng)力打造通過：賣點(diǎn)提煉，提煉優(yōu)勢(shì)；話術(shù)設(shè)計(jì)，確保優(yōu)勢(shì)；銷售訓(xùn)練，保證做對(duì)；檢查獎(jiǎng)懲，持續(xù)做對(duì)；銷售體系，流程做對(duì)；經(jīng)驗(yàn)萃取，再次做對(duì)等環(huán)節(jié)形成有效閉環(huán)。

房地產(chǎn)銷售百問百答話術(shù)設(shè)計(jì)：拿著答案和客戶溝通的銷售方法論！

從開場(chǎng)話術(shù)到寒暄話術(shù)

從產(chǎn)品話術(shù)到異議話術(shù)

從成交話術(shù)到售后話術(shù)

從贊美話術(shù)到同理心話術(shù)

永遠(yuǎn)不要說自己是第一，我們只是在前往第一的道路上，讓客戶自己認(rèn)同要優(yōu)于我們自己說自己好，銷售不只是推銷出產(chǎn)品的技巧，而應(yīng)該是讓客戶選擇我們的產(chǎn)品的一種藝術(shù)方式。

一、房地產(chǎn)銷售百問百答話術(shù)：話術(shù)設(shè)計(jì)

1、新開場(chǎng)白話術(shù)設(shè)計(jì)

2、客戶利益話術(shù)設(shè)計(jì)

3、客戶場(chǎng)景話術(shù)設(shè)計(jì)

4、產(chǎn)品賣點(diǎn)話術(shù)設(shè)計(jì)

5、客戶感知話術(shù)設(shè)計(jì)

房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)：對(duì)待客戶的疑議，首先要對(duì)客戶的提問表示認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)客戶觀點(diǎn)軟著陸，針對(duì)疑議挖掘客戶本質(zhì)需求，重塑客戶需求與自身產(chǎn)品鏈接，從而讓客戶認(rèn)可和接受我們的產(chǎn)品。

二、房地產(chǎn)銷售百問百答話術(shù)：百問百答

1、客戶疑問：銷售百問百答話術(shù)

2、客戶異議：銷售百問百答話術(shù)

3、價(jià)值呈現(xiàn)：銷售百問百答話術(shù)

4、價(jià)值重構(gòu)：銷售百問百答話術(shù)

5、同 理 心：銷售百問百答話術(shù)

話術(shù)是用客戶思維，用客戶能聽的懂記得住的語言，把賣點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，通過語言和情感和行為代入到客戶思維中，讓客戶改變認(rèn)知或明確標(biāo)準(zhǔn)。從而從買賣間達(dá)成認(rèn)知和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

話術(shù)的過程是要把客戶當(dāng)“傻瓜”，促進(jìn)和引導(dǎo)客戶的情感和行為，結(jié)合未來場(chǎng)景，把賣點(diǎn)自然的表述給客戶。話術(shù)三實(shí)法則：產(chǎn)品材料真實(shí)、原理真實(shí)、功能真實(shí)。專業(yè)的詞語或輕松自然的語言不是重點(diǎn)，重要的是通過引起客戶的興趣，不斷的加深和確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。

三、房地產(chǎn)銷售百問百答話術(shù)：銷售流程

1、新：銷售流程設(shè)計(jì)

2、新：客戶購(gòu)買流程

3、新：客戶購(gòu)買邏輯

4、新：銷售應(yīng)對(duì)策略

5、新：銷售工具運(yùn)用

從客戶的角度出發(fā)，做情感的鏈接和認(rèn)知的鏈接才能在逼單的時(shí)候讓客戶不反感我們，從接觸客戶到最終成交是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，接待過程要以客戶的角度為客戶著想為客戶化解困難。

和客戶交流過程中多贊美對(duì)方，自己要盡量謙虛。人都有逆反心理，或者客戶在遇到我們之前就有過失敗的購(gòu)買經(jīng)歷。話術(shù)上順著客戶說，并表示出贊同對(duì)方的意見，將客戶從理性思維轉(zhuǎn)變?yōu)楦行运季S。

讓客戶盡量有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)產(chǎn)品或者服務(wù)，為他暢想今后的使用場(chǎng)景，并在話術(shù)上引導(dǎo)他對(duì)產(chǎn)品表示贊同。銷售再精妙的介紹，也不如客戶一次親身體驗(yàn)。體驗(yàn)過后暢想未來，才能更打動(dòng)人心。