4月28日，車展“車頂維權(quán)”一事又有新進展，特斯拉發(fā)布長文公告，說明了與維權(quán)車主張女士溝通的最新情況，并對張女士維權(quán)事件進行了簡要說明。特斯拉表示，4月27日已經(jīng)與張女士取得聯(lián)系，會盡全力配合各項檢測工作。

4月21日，市場監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布消息稱，近日，上海車展上特斯拉車主維權(quán)引發(fā)廣泛關(guān)注，市場監(jiān)管總局高度重視，已責(zé)成河南省、上海市等地市場監(jiān)督管理部門依法維護消費者合法權(quán)益。同時，強調(diào)企業(yè)要切實履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。

特斯拉稱已與車主取得聯(lián)系，會配合檢測工作

特斯拉稱，4月27日下午2時29分，已經(jīng)與張女士取得聯(lián)系，表達了進一步溝通的意愿和誠意。張女士表示，“我剛回來。需要調(diào)整一下。我希望你們能夠拿出真正解決問題的態(tài)度。等你們有了這個態(tài)度，我們再溝通?！?/p>

特斯拉同時表示，在主動聯(lián)系張女士但無明確進展的前提下，為盡快解決問題，特斯拉同時也積極與各級主管部門溝通，申請在相關(guān)部門的指導(dǎo)監(jiān)督下啟動調(diào)解，爭取盡快由有資質(zhì)的第三方權(quán)威機構(gòu)開展檢測。特斯拉說，會盡全力配合各項檢測工作。

2021年2月21日，“車展維權(quán)”張女士的父親張先生載其家屬共4人，沿341國道行駛時與其他車輛發(fā)生碰撞。特斯拉稱，隨后，其客服致電張女士，張女士在溝通過程中反饋自己當(dāng)時在副駕駛座位上玩手機，是父親開車，感覺車速較快導(dǎo)致撞車。當(dāng)日晚，交警判定張先生因未保持與前車安全距離，對事故承擔(dān)全部責(zé)任。

特斯拉表示，經(jīng)過對車輛數(shù)據(jù)的查看與分析，發(fā)現(xiàn)張女士的車輛在踩下制動踏板前的車速為118.5km/h，制動期間ABS正常工作，前撞預(yù)警及自動緊急制動功能啟動并發(fā)揮了作用，并在事故發(fā)生前成功將車速降低至48.5km/h，未見車輛制動系統(tǒng)異常。隨后，特斯拉對張女士表達了愿意積極協(xié)助其完成車輛維修和保險理賠事宜，遭到拒絕。

特斯拉稱維權(quán)女車主自稱懷孕經(jīng)警方證實并未懷孕

特斯拉的聲明對張女士的維權(quán)行動進行了說明。特斯拉稱，2月22日凌晨，張女士將車輛拖至河南圣易睿汽車服務(wù)有限公司停車位。2月25日，張女士將車輛首次貼上封條，禁止任何人接觸車輛。2月27日，特斯拉工作人員與張女士的電話溝通中，向張女士提供了該車輛發(fā)生事故時的后臺數(shù)據(jù)，張女士也將電話中提到的數(shù)據(jù)內(nèi)容錄音保存。在當(dāng)日溝通中，張女士還多次強調(diào)，禁止任何人接觸車輛。

3月6日，張女士再次聲明拒絕任何形式的車輛檢測，并提出退車以及賠償精神損失費、醫(yī)療費、誤工費等要求。在特斯拉門店將寫著“剎車失靈”的條幅貼到車身上，并通過拉橫幅、使用喇叭等方式吸引關(guān)注。此后，張女士持續(xù)邀請多批媒體進店采訪及直播。

3月9日上午，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門邀約特斯拉和張女士雙方進行調(diào)解，張女士帶著做好拍攝準備的媒體遲到近兩小時后趕到。調(diào)解過程中，特斯拉再次表示愿意墊付第三方檢測費用進行鑒定，以促成問題的解決，但張女士仍不同意。

最終在相關(guān)部門工作人員的勸解下，張女士終于同意先選擇第三方檢測機構(gòu)，后續(xù)再協(xié)商檢測事宜，并簽署調(diào)解書。而當(dāng)日下午，張女士突然反悔，并明確對特斯拉工作人員表示，不會接受、也不會認可任何第三方檢測結(jié)果，不會接受任何調(diào)解。

3月11日，張女士通過個人微博發(fā)聲，公開了特斯拉此前在電話里提供的車輛事故發(fā)生時的后臺數(shù)據(jù)。3月13日，張女士再次到特斯拉鄭州福塔門店用喇叭播放特斯拉負面言論，并在車身用紅漆噴繪“剎車失靈”文字。

3月21日，張女士再次將其事故車輛貼上封條，拒絕他人接觸事故車輛。4月8日至12日，鄭州大河車展期間，張女士將事故車輛拖至鄭州會展中心入口，并聘請了兩名模特站在事故車旁，同時制作編寫有特斯拉負面言論的展板吸引路人關(guān)注。

4月18號12時左右，張女士將事故車輛拖回特斯拉鄭州福塔門店院內(nèi)停放至今。4月19日，張女士在上海車展特斯拉展臺進行“維權(quán)”。

特斯拉稱，“4月19日，張女士在上海車展特斯拉展臺進行過激‘維權(quán)’。自稱懷孕三個月 （后經(jīng)警方證實并未懷孕）”。

4月22日，特斯拉專項工作小組工作人員多次通過電話和短信聯(lián)系張女士的丈夫李先生，均無接聽和回復(fù)。當(dāng)天，特斯拉客戶支持部門通過公司電子郵件將事故前30分鐘車輛數(shù)據(jù)的電子蓋章版發(fā)送至張女士購車時登記的個人郵箱，并通過快遞將封訂的紙質(zhì)蓋章版車輛數(shù)據(jù)寄送至張女士購車時登記的聯(lián)系地址。