爆粗懟人上癮?理想汽車CEO李想情緒管理失敗還是陷入炒作怪圈?

近日理想汽車“水銀事件”在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵, 這件事究竟是誰的責(zé)任,由誰來負(fù)責(zé),又會(huì)對理想汽車造成什么樣的影響呢?
7月4日,有車主在理想汽車APP的社區(qū)內(nèi)發(fā)布視頻并配文稱“理想汽車座椅里面往外滲水銀”。隨后大量媒體對此事進(jìn)行了報(bào)道,引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注。
7月5日,理想汽車官方賬號就此事發(fā)表了回應(yīng):“理想ONE在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選擇、生產(chǎn)制造、運(yùn)輸以及交付環(huán)節(jié)均未使用到汞(俗稱水銀),并且符合《汽車禁用物質(zhì)要求》(GB/T 30512-2014)及歐盟ELV等有害物質(zhì)相關(guān)要求,請各位用戶放心使用?!?/p>
隨后,理想汽車CEO李想發(fā)博回應(yīng)稱:造謠我們用水銀的人和媒體,祝愿你們血液里流動(dòng)著水銀,腦子里裝滿了水銀!沒過多久李想刪除該發(fā)言,但仍被網(wǎng)友截圖發(fā)在網(wǎng)上。

“失控的李想”
在新能源汽車圈,理想汽車的李想是著名的“懟人”CEO,以至于有媒體將其比喻為“失控的李想”。
讓外界詫異的是,作為一家新能源上市公司的創(chuàng)始人兼CEO,李想似乎并不愿意控制自己的情緒,經(jīng)常在公開場合抨擊業(yè)內(nèi)專家、媒體甚至用戶。
2020年9月8日,在大眾汽車舉行的一場SUV產(chǎn)品試駕活動(dòng)媒體交流環(huán)節(jié)中,大眾集團(tuán)中國區(qū)CEO、大眾汽車品牌中國CEO馮思翰在談?wù)撈鸩煌碾妱?dòng)車技術(shù)路線時(shí)表示:增程式電動(dòng)車從單車角度看具備一定的價(jià)值,但從整個(gè)國家和地球的角度來說,是最糟糕的方案。
對此,李想立刻在微博上激烈回應(yīng),以一副被激怒的騎士姿態(tài),表示要和大眾旗下最先進(jìn)的大眾和奧迪電動(dòng)車進(jìn)行對比測試。
李想對外界對其產(chǎn)品的任何批評都充滿了敵視姿態(tài)。2020年8月29日,在理想汽車舉辦的一個(gè)成都地區(qū)活動(dòng)上,李想一分鐘左右連續(xù)三次爆粗口TMD,完全不顧公司和個(gè)人形象,讓眾多媒體和參會(huì)用戶大跌眼鏡。
“我先說難聽的話,TMD,一幫搞臭技術(shù)的,天天沖我們XX,什么增程電動(dòng)是個(gè)落后的技術(shù),請問,他們TMD搞出來屁技術(shù)了?”
“對,讓一群毫無用戶思維,完全不關(guān)心用戶的這幫人,天天的研究技術(shù)路線,TM什么技術(shù)路線???胡說八道!”
李想在此次會(huì)上還拋出了一個(gè)經(jīng)典言論,批評理想汽車的都是“收點(diǎn)小黑錢沒完沒了的在微博和知乎上黑理想ONE和增程電動(dòng)技術(shù)”的,比“水軍”還不如。

眾所周知,特斯拉CEO馬斯克是一個(gè)喜歡在公開場合經(jīng)常言行出格的人,但在涉及到產(chǎn)品和用戶問題上,馬斯克還是非常謹(jǐn)慎的,他經(jīng)常噴競爭對手,但從不嘲笑用戶,更不會(huì)嘲弄媒體。
從一系列出格言行看,李想要么情緒管理有問題,要么就是刻意學(xué)習(xí)馬斯克炒作熱度,但很可惜,東施效顰,學(xué)的完全不像,在外界眼里淪為一個(gè)情商著急的創(chuàng)始人。
以“水銀事件”為例,本來輿論大都對理想汽車有責(zé)任持懷疑態(tài)度,但在李想的猛噴之下,輿論徹底反轉(zhuǎn),一個(gè)不尊重客戶、不尊重公眾和媒體的企業(yè)如何能承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任呢?
負(fù)面言論纏身的理想汽車,未來會(huì)行駛到哪里?
盈利到虧損怪圈
理想汽車是中國第一家成功實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車商業(yè)化的公司,致力于圍繞設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造和銷售高級智能電動(dòng)SUV。
7月10日,理想汽車發(fā)布公告稱其第100家直營零售中心——廣東湛江霞山萬達(dá)零售中心正式開業(yè)。至此,理想汽車直營零售中心已經(jīng)覆蓋了全國65個(gè)城市。根據(jù)理想汽車規(guī)劃,到2021年年底,理想汽車計(jì)劃將建成200家直營零售中心,覆蓋全國超過100個(gè)城市。
理想汽車2021年第一季度實(shí)現(xiàn)總收入35.8億元,雖同比大幅增長319.8%,但較2020年第四季度卻下降13.8%。
基于上述結(jié)果,理想汽車內(nèi)部分析認(rèn)為,與去年同期相比,汽車銷售收入的增長主要原因?yàn)殇N售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)張帶來的交付量增加。與上一季度相比,汽車銷售收入下降的主要原因?yàn)槠嚱桓读肯陆?,下降主要受到農(nóng)歷新年假期相關(guān)的季節(jié)性因素以及今年2月北方地區(qū)局部新冠肺炎疫情暴發(fā)的影響。
令人詫異的是,銷量不斷增長的理想汽車,凈利潤卻呈持續(xù)虧損態(tài)勢,且虧損幅度進(jìn)一步擴(kuò)大,2021年第一季度凈虧損3.6億元,而上年同期凈虧損7710萬元。
筆者認(rèn)為,造成理想汽車持續(xù)虧損的原因主要是研發(fā)投入增加所致,侵蝕其利潤。理想汽車第一季度的研發(fā)投入為5.15億元,研發(fā)費(fèi)用在整體營收中的占比分別為14.41%。
競爭愈發(fā)“白熱化”
當(dāng)今市場對新能源汽車的熱情已經(jīng)過熱,已經(jīng)過度反應(yīng)了較為樂觀的未來預(yù)期,這就導(dǎo)致中國新能源汽車市場需求增速不如預(yù)期,與此同時(shí)受到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的投入力度加大,中國新能源汽車市場競爭加??;從理想汽車自身來看,雖然產(chǎn)品在續(xù)航里程和爆款能力方面有著巨大的優(yōu)勢,但因研發(fā)投入的增長仍持續(xù)處于虧損狀態(tài)。
在中國新能源汽車市場整體需求不足的同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向新能源汽車市場的投入力度加大,致使新能源汽車市場競爭愈發(fā)“白熱化”。
小米集團(tuán)擬成立一家全資子公司,負(fù)責(zé)智能電動(dòng)汽車業(yè)務(wù);百度和吉利控股集團(tuán)成立合資公司,將以整車制造商的身份進(jìn)軍汽車行業(yè);華為與長安汽車、寧德時(shí)代聯(lián)合打造智能汽車新品牌;阿里巴巴與上汽集團(tuán)、張江高科將聯(lián)合打造高端智能純電汽車智己;吉利汽車集團(tuán)宣布與騰訊在杭州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議等等。
這些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的入局加大了電動(dòng)汽車行業(yè)競爭,對于理想汽車而言,不僅市場份額會(huì)縮減,而且競爭力也會(huì)下降,無疑是“雪上加霜”。
千年“老二”的尷尬窘境
自5月國內(nèi)新能源車零售滲透率超10%后,6月,蔚來、理想和小鵬三家造車新勢力交付量創(chuàng)下新高分別為8083輛、 7713輛和6565輛車,三家交付差距在進(jìn)一步縮小。
在二級市場,投資者也十分看好三家造車新勢力的前景。據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示,近60天內(nèi)蔚來股價(jià)漲幅為33%;小鵬汽車股價(jià)漲幅為20.02%;理想汽車股價(jià)漲幅為36.86%。
除了上面所提到的交付量和股價(jià),蔚來、理想和小鵬在業(yè)績方面表現(xiàn)也不錯(cuò)。
據(jù)悉,2021年一季度,蔚來總營收為79.82億元,同比增長了近5倍,位居首位,理想營收為35.75億,同比增長超過3倍,居第二,小鵬為29.51億,同比增長超6倍位居第三。
蔚來的營收之所以遙遙領(lǐng)先,主要是因?yàn)楣疽恢弊吒叨寺肪€,售價(jià)和銷量均高于理想和小鵬。而理想的單價(jià)也是明顯高于小鵬,所以,雖然銷量比小鵬略低,但總營收要高于小鵬。
但是值得注意的是,三家公司目前均未實(shí)現(xiàn)盈利,均仍處于虧損狀態(tài)。在上一季度實(shí)現(xiàn)盈利后,理想Q1轉(zhuǎn)為虧損,凈虧損高達(dá)3.6億元,同比擴(kuò)大了366.9%。蔚來凈虧損為48.75億元,同比擴(kuò)大了182.9%;小鵬凈虧損為7.86億元,同比擴(kuò)大21.1%。
從毛利率指標(biāo)來看,一季度蔚來毛利率為19.48%,理想為17.25%,小鵬為11.18%。蔚來、小鵬繼續(xù)保持環(huán)比增長,但理想出現(xiàn)小幅下降(下降0.2個(gè)百分點(diǎn))。
對于理想毛利率下滑的原因,理想給出的解釋是,由于汽車銷售毛利率的變化所導(dǎo)致。而汽車銷售毛利率同比增長的原因?yàn)樵牧铣杀鞠陆导爱a(chǎn)量增加帶來的單車制造費(fèi)用降低,環(huán)比下降的主要原因?yàn)?021年第一季度推出的促銷活動(dòng)導(dǎo)致平均單車收入下降。
綜合來看,理想汽車所處的新能源汽車市場需求增速不如預(yù)期,同時(shí)受到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的投入力度加大,新能源汽車市場競爭加劇;此外,雖產(chǎn)品在續(xù)航里程和爆款能力方面有著巨大的優(yōu)勢,但因研發(fā)投入的增長仍持續(xù)虧損,理想汽車未來業(yè)務(wù)發(fā)展必然受此制約。
“水銀事件”這一孤立事件可能不會(huì)對理想汽車銷量造成影響,也很難影響行業(yè)三巨頭的短期排序,但理想創(chuàng)始人的反復(fù)爆粗言論,從長期看是理想汽車的負(fù)資產(chǎn),會(huì)損害其品牌聲譽(yù)及長期價(jià)值。