說到企業(yè)微信，大家都不陌生，他就是企業(yè)微信的簡稱。企業(yè)微信是騰訊微信團隊打造的企業(yè)通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗，豐富的OA應用，和連接微信生態(tài)的能力，可幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接消費者。2022年1月11日，據(jù)悉，微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴公布企業(yè)微信最新數(shù)據(jù)：活躍用戶數(shù)量為1.8億，真實企業(yè)與組織數(shù)為1000萬，企業(yè)微信服務的微信活躍數(shù)為5億。這個數(shù)字對于2020年多了一個億。

同時，企業(yè)微信團隊宣布啟動企航計劃，將提供12億元數(shù)字化扶持基金，助力教育、政務和中小企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化?？梢钥闯?，企業(yè)微信的走勢大好，附著在企業(yè)微信上的各種系統(tǒng)軟件也不斷火熱。同時，與微企一起，還有著不少SCRM系統(tǒng)應運而生。他們的目的都是一致的，都是通過企業(yè)微信scrm系統(tǒng)提高銷售溝通效率及專業(yè)度，*********，營銷數(shù)據(jù)，業(yè)績數(shù)據(jù)，全流程分析管理，讓客戶管理更簡單，與客戶溝通更專業(yè)。

企業(yè)微信SCRM是基于我們發(fā)達的社交媒體，多種多樣的觸點，實時的互動，媒體提供了一個社交的語境，平等對話的平臺，讓企業(yè)能夠有機會借助社交媒體。借助這個微信平臺，我們可以利用各種內(nèi)容、打造人設(shè)、借助各種工具去拉近和客戶的關(guān)系，獲得客戶的信任，去打造持久的、高粘度的、螺旋式上升的用戶關(guān)系。而企微SCRM，則是基于企業(yè)微信API接口創(chuàng)建的第三方服務工具，可以理解為加強版的企業(yè)微信。我們從市面上看到的企業(yè)微信，絕大多數(shù)背后都有SCRM工具商在提供增強能力。我們點鏡企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)即是其中一款具備增強能力的企業(yè)微信SCRM。

點鏡企業(yè)微信SCRM具有下列功能：

提高客戶量

通過裂變引流工具?大數(shù)據(jù)獲客等系統(tǒng)功能為企業(yè)增加客戶流量

精細化私域運營

通過客戶分層?客戶畫像?標簽屬性等數(shù)據(jù)維度和應用精細化運營客戶

提高銷售轉(zhuǎn)化率

通過客戶漏斗?客戶看板?跟蹤提醒?SOP?公海等功能提高銷售轉(zhuǎn)化

精準二次營銷

基于精準的客戶畫像，對客戶進行群發(fā)等方式的精準二次營銷

會話存檔員永久保存聊天內(nèi)容；過濾敏感詞，規(guī)范員工行為；違規(guī)提醒，監(jiān)督敏感行為，保障企業(yè)和客戶利益

員工微信所有聊天信息永久儲存，員工客戶會話合規(guī)存檔

員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實時合規(guī)存檔，包括文字、語音、圖片、視頻、文件等，方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題，設(shè)置關(guān)鍵詞可預警、永久可追溯。