大家好，這里是老花聊品牌，專注品牌線上維權(quán)控價和渠道管控服務(wù)，線上管控9年實操經(jīng)驗，整理了從業(yè)以來的維權(quán)資料，平臺規(guī)則，投訴詳解，有控價需求朋友可分享，交流咨詢---看頭像

老花聊品牌，專業(yè)高效，為您品牌保駕護航

伴隨著平臺規(guī)則不斷的改變，對于當下的維權(quán)投訴需有著更高專業(yè)水準。

雖然平臺的政策比較苛刻，但其實還是有辦法可以嘗試的。像我司光是對違規(guī)商家的投訴方式就超過30種。因此想要做好控價，開放的思維很重要，這是我的一些建議：

1）平臺渠道：其實知識產(chǎn)權(quán)保護平臺投訴的種類有很多選擇，包括7種商標侵權(quán)投訴、2種著作權(quán)侵權(quán)、3種專利侵權(quán)、版權(quán)和廠名廠址侵權(quán)、美術(shù)作品侵權(quán)以及假貨等等，因此建議大家在投訴前最好咨詢專業(yè)人士或團隊，避免投訴失敗，給維權(quán)賬號的誠信度帶來影響。

2）司法機構(gòu)：除了向平臺投訴之外，針對嚴重的侵權(quán)行為我們還可以直接向有關(guān)部門進行舉報，包括工商局(經(jīng)營地址不一)、市場監(jiān)督管理局(產(chǎn)品的質(zhì)量，宣傳方面，消費者購買)、律師函、法律訴訟(產(chǎn)品刮碼，冒充官方，虛假授權(quán)書，不正當競爭)等等。

3）消費者行為：除了投訴和舉報之外，我們還可以通過購買商家?guī)齑妫缓笸素?、差評的方式治理違規(guī)商家，以多個IP多個賬號地址、重復(fù)買了退的方式干擾對方的店鋪正常運營。

當然品牌的維權(quán)工作也不是一刀切，不是說上來逮到一個店鋪就是投訴，當下，每個人、每個店鋪也都有各自的難處，但作為品牌方我們該有的包容還是要有的，像我司的管控管控流程是；監(jiān)控排查-談判-投訴-收編，以這樣的思路和方向來維護的，在這樣的一個過程中，我們可以做到先禮后兵，如果確實有不愿意配合的店鋪，那我們再去進行投訴處理，與此同時也能展現(xiàn)出我們作為品牌方的格局，同時于情于理于法我們更能占據(jù)上風。

以上筆者對于品牌開展線上管控工作的一些分享，有需要的朋友歡迎點贊收藏。