過去我們買東西更關注這件物品的功能、實用性、性價比，但是現(xiàn)在我們更愿意為喜好買單。
比如，奢侈品品牌一件很貴的東西，反而賣的很好。再比如，一件東西買來可能基本用不到，只是顏色好看或者造型獨特，但人們就是愿意為他買單。其實，這些消費行為背后都有一個共同點，那就是為用戶提供了——「情緒價值」。

如何打造門店的“情緒價值”
對于實體門店而言，怎么做才能讓你的門店擁有更高的情緒價值，讓客戶更愿意來消費？
著名神經(jīng)心理學博士（大衛(wèi)·洛克）David Rock曾在08年提出了圍巾模型，其中闡述了五個情緒需求點，滿足其中幾個，人就會感覺幸福。

把這五個情緒點，代入門店經(jīng)營，就產(chǎn)生了以下的5點：
1、公平：所有付出與收獲都能成正比
2、關系：熟悉和帶有情感的內容更容易讓人信任和依賴
3、地位：在使用過程中，能感知到自己是被關注的，是重要的
4、確認：在使用的過程中得到明確的反饋，充滿確定性和安全感
5、自主：對事件有可控的安全感，更少的限制更多的快樂

也就是說，要想提高客戶的情緒價值，需要讓客戶在門店消費時獲得以上5點。關于這5點，軟多共享店鋪模式是這樣幫門店做到的。

1、身份地位轉變，提供社交屬性
痛點：傳統(tǒng)經(jīng)營方式，門店客戶只是消費者。而共享店鋪模式，當客戶成為門店的共享股東，身份地位已經(jīng)發(fā)生了轉變：從原先的消費者，轉變?yōu)楣蚕砉蓶|。傳統(tǒng)經(jīng)營方式，門店客戶只是消費者。而共享店鋪模式，當客戶成為門店的共享股東，身份地位已經(jīng)發(fā)生了轉變：從原先的消費者，轉變?yōu)榧仁欠窒碚哂质情T店享有者。且門店也會根據(jù)合作者的情況，制定專屬的股東權益，從而提升了共享股東歸屬感與身份感。當共享股東與同伴來到店內消費時，也側面滿足了共享股東的分享欲與社交屬性。

2、系統(tǒng)把控，公平公正
痛點：既然客戶作為共享股東，帶動客源進店消費，那么帶動客源所享受的獎勵就要公平公正，否則共享股東只會越來越消極。既然客戶作為共享股東，帶動客源進店消費，那么帶動客源所享受的獎勵就要公平公正，否則共享股東只會越來越消極。

XX客戶曾有過這樣一個案例：他的朋友曾經(jīng)一比一的復制了他門店的共享模式，但是最后不了了之。因為沒有一個系統(tǒng)能夠幫他的朋友把錢分清楚。當共享股東帶動客源來消費時，一兩百還可以分，但是有時候分的只有十幾塊錢，老板不好意思現(xiàn)場分，合作者也不好意思現(xiàn)場收。而軟多共享店鋪系統(tǒng)為了保證“公平”和“確認”需求，會一一記錄共享店鋪合作者帶動客源的情況，帶動了多少客源、增長多少營業(yè)額、應該提供多少分成都清晰記錄在后臺，避免分錢的糾紛。

3、合作自主，付出與收獲成正比
痛點：既然客戶作為共享股東，帶動客源進店消費，那么帶動客源所享受的獎勵就要公平公正，否則共享股東只會越來越消極。門店老板并不會對合作者提出具體的KPI，比如每月應拓多少客源。每月帶動多少客源由合作者自主決定，分成根據(jù)合作者帶動的客源提供。合作者的所得，與他的付出和努力成正比。面對情緒價值的紅利，如今的品牌已經(jīng)不再單純寄希望于消費者一方，而是轉變?yōu)橥ㄟ^不同方式激發(fā)消費者的情緒。

關于共享店鋪也可以解決資金問題，共享股東可以將自己手上的資源實現(xiàn)資源變現(xiàn)，帶著自己的資源到別人的店鋪里面做自己的生意，且不用擔心店鋪的經(jīng)營問題。這種革新的模式進一步打破了傳統(tǒng)的商業(yè)壁壘，軟多共享店鋪也可以讓人人成為“老板”，人人又是“消費者”，進而開辟了一種新型的商業(yè)模式。