消保盾點評：有意購買北京嘉竡教育科技有限公司服務(wù)的消費者，建議仔細閱讀后再決定是否簽訂。

軍隊文職培訓(xùn)課程服務(wù)協(xié)議

甲方：北京嘉竡教育科技有限公司 乙方（學員）：

特別提示：

請您務(wù)必審慎閱讀充分理解本協(xié)議各條款內(nèi)容，特別是免除或限制甲方責任的條款。閱讀本協(xié)議的過程中，如果您對本協(xié)議條款不理解或有異議，請及時提出。簽署即表示您已經(jīng)充分閱讀理解并接受本協(xié)議項下的全部條款，本協(xié)議即產(chǎn)生法律約束力。

甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商依照《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律的規(guī)定，自愿簽署本協(xié)議，各自履行該協(xié)議約定的義務(wù)，承擔相應(yīng)責任并取得對等權(quán)利，該課程服務(wù)協(xié)議為有償服務(wù)協(xié)議，就【軍隊文職課程培訓(xùn)】達成如下協(xié)議：

第一條：學習考試周期

1. 根據(jù)《中國人民解放軍專業(yè)技術(shù)人才網(wǎng)》公布的考試時間段規(guī)定，專業(yè)技術(shù)崗（管理崗）考試，要求全日制本或全日制本以上學歷（特殊崗位要求的除外）；技能崗（各軍自主計劃）考試，要求高中/中專或高中/中專以上學歷；當年具體時間以《中國人民解放軍專業(yè)技術(shù)人才網(wǎng)》公布為準。

2. 故根據(jù)乙方提交的學歷信息及報名學習課程時間，為乙方推薦時間最近的考試，如有另行約定乙方需與服務(wù)人員溝通確認。

第二條：學習類型及內(nèi)容

線上學習；教材講義；基礎(chǔ)電子教輔：課程講義考試大綱進階電子教輔：思維導(dǎo)圖必備考點高階電子教輔：模擬卷基礎(chǔ)電子題庫；真題庫；模擬題庫；報考指導(dǎo)；

第三條：學習注意事項

1. 學員根據(jù)自身時間安排學習；

2. 積極參加本司的課程安排及完成學習要求；

3. 學習過程中遇到問題及時反饋；

4. 本協(xié)議服務(wù)期?2?個自然年；

5. 自繳費學習后由服務(wù)部門（班主任）負責與學員溝通學習及解決問題，學員有問題及時主動聯(lián)系班主任。（因班主任也需休息，在非工作時間及假期會不定時回復(fù)信息，帶來不便敬請諒解）

第四條：交費方式

1. 乙方向甲方的付款方式包含但不限于以下方式：微信/支付寶/對公銀行轉(zhuǎn)賬等具有擔保性質(zhì)的第三方支付方式；

2. 甲方的收款方式均為企業(yè)收款，非個人收款，付款前請謹慎核對，本協(xié)議為軍隊文職培訓(xùn)課程購買協(xié)議，一經(jīng)支付不予退款；

3. 乙方選擇購買甲方的學習輔助資料，全款價格為?元，

第五條：甲方的權(quán)力和義務(wù)

1. 為保障最佳的學習效果，甲方為乙方提供專屬線上學習平臺賬號；

2. 甲方對乙方的個人信息負有保密義務(wù)；

3. 向乙方學員介紹軍隊文職招考基本情況，分析當年招考形勢，提供有關(guān)專家學者的意見與建議；

4. 根據(jù)乙方學員的要求和條件，指導(dǎo)其進行軍隊文職考試規(guī)劃，根據(jù)乙方學員專業(yè)方向為其制定學習計劃；

5. 甲方按照乙方學員意愿，為乙方進行崗位報考規(guī)劃指導(dǎo)，但因各崗位報考條件不一，如不符合條件或者條件變動，甲方無責且可推薦其他適合崗位；

6. 甲方須向乙方提供線上復(fù)習資料報考指南等關(guān)于學習考試的相關(guān)信息；

7. 甲方在正常的課程服務(wù)管理過程中，有權(quán)對乙方進行正常管理，對于學員不服從管理，擾亂課程服務(wù)秩序的行為，甲方可以單方面解除協(xié)議；

8. 包含但不限于本協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，如乙方存在對甲方的不當行為，則甲方有權(quán)要求乙方負責相應(yīng)的法律責任；

第六條：乙方的權(quán)力和義務(wù)

1. 乙方享有該課程學習內(nèi)容，并享有甲方提供的學習資料；

2. 乙方承諾提供參加考試的相關(guān)信息，按甲方的要求提供所需的個人信息資料，并確保該資料真實有效，如因乙方所提供的資料或信息有誤導(dǎo)致的后果由乙方自行承擔；

3. 乙方應(yīng)當積極和甲方保持溝通，對在學習過程中遇到的各種疑難問題或不懂的知識，及時向甲方提出，獲得甲方的幫助和答疑，若因乙方未及時聯(lián)系班主任所造成的問題乙方自行承擔；

4. 乙方承諾遵守甲方的整體課程服務(wù)安排，服從統(tǒng)一的課程服務(wù)管理。乙方不得從事非法活動，否則獨立承擔法律責任，本協(xié)議自動解除；

5. 因各省份招聘崗位不一，無法做到統(tǒng)一管理，如出現(xiàn)政策調(diào)整等原因?qū)е屡c自己所報崗位有所偏差，乙方應(yīng)服從調(diào)劑，如因為乙方不服從調(diào)劑所造成的未能參考等問題，與甲方無關(guān)；

6. 乙方承諾對在簽訂或履行本協(xié)議過程中所獲悉的甲方相關(guān)商業(yè)及保密信息（包括但不限于公司信息、操作流程、培訓(xùn)計劃、戰(zhàn)略方針、商業(yè)機密、內(nèi)部資料、各種試題及考試信息等）嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得對外泄露或進行商業(yè)行為，否則甲方有權(quán)進行經(jīng)濟索賠甚至追究相關(guān)法律責任；

7. 乙方承諾不私自與其他學員建立溝通；

8. 乙方在于甲方就糾紛事件達成和解后，承諾主動消除事情帶來的影響；

9. 乙方承諾，若因私人原因致使未能參考或未能入崗等，甲方不承擔任何責任；

10.乙方承諾，若因自己原因未交完全款，甲方不予開課時，甲方不承擔任何責任；

11.甲方提供的內(nèi)部教材僅限乙方本人使用，乙方不得擅自將內(nèi)部資料告知他人或借給他人使用；

第七條：參加考試

1. 乙方應(yīng)按考試主管單位要求，提供真實有效的報考信息和材料遵守考試紀律參加相應(yīng)考試及相關(guān)的各種考察審查等；

2. 如果乙方在報名參加考試時或者在參加考試過程中出現(xiàn)以下情況，則甲方無需向乙方退還任何費用：

2.1. 乙方提供的報考信息材料證件證書等系虛假偽造或者隱瞞了真實情況導(dǎo)致因此未能取得考試資格或被取消了考試資格以及考試成績被作廢；

2.2. 乙方存在違反考試紀律考試規(guī)定或違背誠信考試要求等行為，被考試主管單位取消考試資格或考試成績被作廢；

2.3. 乙方發(fā)生了棄考行為，即未按考試主管單位要求進行考試報名、繳費、資格審查、參加考試、體能測試、資格復(fù)審、接受審查、考 察、體檢、調(diào)劑、遞補、補錄等任意一個或多個環(huán)節(jié)；

2.4. 如因不可抗力以及乙方自身原因未能報名成功，甲方無責；

2.5. 乙方學員在第一次參加考試并且一次性通過所有考試的情況，獎勵獎學金3800元；

第八條：退費條款

1. 乙方如有以下任何一種情況，無論乙方學員是否達到協(xié)議約定的標準，乙方都無權(quán)要求甲方返還課程培訓(xùn)服務(wù)費：

1.1. 乙方未向甲方提供學員真實信息，包括但不限于：

1.1.1. 身份證明、學歷專業(yè)證書等。

1.1.2. 乙方在要求退款時提供的信息與簽訂本協(xié)議時向甲方提供的信息不一致。乙方提供信息虛假偽造信息等。

1.1.3. 乙方在參加軍隊文職考試過程中有舞弊等違反考試紀律的行為，受到相應(yīng)處理或處分的。

1.1.4. 乙方在未經(jīng)甲方書面同意的條件下，向第三方透露甲方課程及培訓(xùn)資料內(nèi)容，或者由于乙方的失誤，導(dǎo)致其他任何第三方獲知課程或培訓(xùn)資料內(nèi)容。

2. 如乙方學員缺考，甲方將不退還該乙方學員任何費用，乙方學員可選擇免費接受下一年度軍隊文職招考相關(guān)的服務(wù)；

3. 學習后申請退學退費的情況：

3.1.1. 乙方學習課程完結(jié)，正常參加考試通過后不再辦理退費手續(xù)；

3.1.2. 乙方因個人原因無法學習的不辦理退費手續(xù)；

4. 學員進行退費情況：

4.1. 報名24小時內(nèi)因個人原因提出退費，扣除成本費用約30%（以協(xié)議簽署費用為準）；

4.2. 報名超過24小時不足30天因個人原因提出退費，扣除成本費用約

30%（以協(xié)議簽署費用為準）以及教輔、違約金、服務(wù)費各20%；

4.3. 報名超過30天若乙方因個人原因無法學習申請退費的不辦理退費手續(xù)；

4.4. 乙方完成 90%甲方規(guī)定的學習任務(wù)，課程出勤率均不低于80%的前提下，考試分數(shù)在考試科目標準及格線80%以上，甲方承諾不過退還實際繳納金額的60%；

5. 退費流程：

5.1. 學員提出申請，填寫退費申請表；

5.2. 申請后，招生老師或教務(wù)老師溝通學員學習情況，確認責任和學習進度情況，學員確實有合理合法的特殊情況，按照規(guī)定辦理退款手續(xù)。沒有合理合法原因不予辦理退費；

5.3. 學員提出退費申請后至退款，屬雙方協(xié)商期間，學員有義務(wù)承擔保密責任，過程中不可投訴，不得泄露申請或退費內(nèi)容；

5.4. 任課老師核實課消情況，學員返還課程書籍收據(jù)憑證工具等后簽字確認；

5.5. 學員憑當期繳費收據(jù)及已簽批退費申請表至開具退費單，由項目部審核簽字后進行退費；

5.6. 保密原則

5.6.1. 乙方需要對退費過程、退費原因、退費比例的文字、影像、聲音及相關(guān)的資料等進行保密，不得透露給任何第三方；如發(fā)現(xiàn)透露給第三方，則乙方需要雙倍返還退費金額；

5.6.2. 如因乙方未履行保密責任，實際造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求賠償，賠償包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失；

5.6.3. 乙方在申請退款過程中，有抹黑甲方惡意投訴的情況，甲方有權(quán)中止申請，并追究乙方的法律責任和經(jīng)濟責任；

5.7. 因退費產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成向甲方所在地法院起訴；

第九條：違約責任

1. 甲乙雙方均應(yīng)按本協(xié)議約定履行義務(wù)，任何一方不履行本協(xié)議或履約行為不符合本協(xié)議約定的一方，均應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；

2. 乙方違約，甲方將視情況停止繼續(xù)提供服務(wù)或產(chǎn)品。乙方或乙方學員損害甲方企業(yè)利益商業(yè)信譽和企業(yè)形象，侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已收取的咨詢服務(wù)費甲方不予退還，乙方應(yīng)按咨詢服務(wù)費用總金額的30%額外承擔違約費用，且甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失；

3. 本協(xié)議履行過程中，如遇國家政治經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化，遭遇自然災(zāi)害等不可抗拒因素影響本協(xié)議正常履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)當及時發(fā)出通知，對方可協(xié)商確定延期履行義務(wù)。如果不可抗力造成協(xié)議全部或者部分無法繼續(xù)履行，雙方經(jīng)協(xié)商后以書面方式確定協(xié)議或協(xié)議部分條款的暫緩履行或終止；

第十條：保密協(xié)議

1. 乙方學員在接受甲方咨詢服務(wù)過程中，獲知的軍隊文職招考相關(guān)信息資料學習規(guī)劃和甲方的全部信息等內(nèi)容，乙方應(yīng)保證乙方學員嚴格保密，未經(jīng)甲方允許不得向第三方透露，乙方應(yīng)當為保護甲方秘密采取必要措施；

2. 凡涉及由甲乙雙方交易資金往來各方未向公眾披露的有關(guān)全部材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，經(jīng)營決策，課程設(shè)計，資 本融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，等均屬保密內(nèi)容，雙方應(yīng)自覺保守秘密；

3. 任何一方違反本保密義務(wù)，給守約方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任并賠償對方全部經(jīng)濟損失；

4. 本保密條款長期有效，不因本協(xié)議其他條款被確認無效而無效，也不因協(xié)議到期單方解除或雙方約定解除而失去效力；