【模擬試題】

某鎮(zhèn)準(zhǔn)備開展鄉(xiāng)村婚俗改革試點(diǎn)工作，你負(fù)責(zé)組織志愿者開展前期宣傳，宣傳過程中群眾不理解、不愿意配合，團(tuán)隊成員也因此情緒低落。作為負(fù)責(zé)人，你會怎么處理?

【參考答案】

我們組織此次宣傳鄉(xiāng)村婚俗改革的活動，旨在向村民普及婚俗觀念，改變鄉(xiāng)村婚俗陋習(xí)，在全社會營造健康良好的婚姻習(xí)俗，但是卻出現(xiàn)了在宣傳過程中，村民不配合的情況，也對志愿者的情緒造成了打擊，我作為此次活動的負(fù)責(zé)人，我一定會盡全力解決活動中出現(xiàn)的問題。具體來說，我會這樣做：

首先，我會幫助隊員們排解他們低落的情緒。我能理解他們想要將此次宣傳工作做好的心情，所以我會主動去詢問他們，了解他們對工作的想法，意見和建議，然后在自己能力范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)好各個隊員之間的工作，可以更換合作隊友或者協(xié)調(diào)換一下工作內(nèi)容等。此外，隊員們的消極情緒也可能是因?yàn)樵诠ぷ鬟^程中遇到了一些群眾不理解不支持的事情，不認(rèn)可我們的工作等的情況，那么這時候隊友們心里肯定不舒服，所以，我更應(yīng)該去跟他們溝通，安慰他們，給他們信心，讓他們知道，咱們的工作能夠給很多的家庭帶去希望，能夠讓整個社會風(fēng)氣凈化，意義非常重大，在排解了隊員們的消極情緒后，我會鼓勵大家和我一起反思自己在工作中可能存在的問題，并一起去村里做一次調(diào)查，查明群眾不理解和配合我們工作的原因。

其次，對于群眾的不滿意不配合的問題，我們會重點(diǎn)解決。為此，我們會走訪群眾，詢問他們對婚俗改革的看法，是支持還是反對，對我們宣傳方式的看法，是否了解我們的宣傳內(nèi)容，是否認(rèn)為我們的宣傳與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況不符等，他們對我們婚俗改革宣傳工作的意見和建議，并將這些問題一一記錄下來。然后，根據(jù)團(tuán)隊成員的復(fù)盤及調(diào)查結(jié)果，我們會重點(diǎn)解決群眾不理解和配合我們工作的問題。針對宣傳未結(jié)合本地情況的問題，我們會結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況重新調(diào)整宣傳內(nèi)容，在宣傳過程中多增加一些當(dāng)?shù)氐睦?，對于宣傳方式單一的問題，我們除了發(fā)放宣傳手冊，張貼宣傳標(biāo)語外，也會用案例說法，給他們播放一些新聞案例，讓他們了解這種不良的婚姻習(xí)俗可能造成的嚴(yán)重后果。針對不支持婚俗改革的群眾，我們會多多地勸解他們，讓他們認(rèn)識到婚俗陋習(xí)的惡劣影響。

最后，解決了上述情況后，我會在后期組織宣傳活動的過程中，持續(xù)關(guān)注群眾對此次宣傳活動的態(tài)度，也會收集群眾對婚俗改革的意見和建議，會后期進(jìn)行婚俗改革試點(diǎn)提供幫助。