傳統(tǒng)律師事務(wù)所模式下，技術(shù)人員在法律服務(wù)行業(yè)的比例幾乎為零。大多數(shù)律所人員結(jié)構(gòu)以律師、律師助理為主，部分規(guī)模型的律師事務(wù)所配置了行政、人事、法秘、市場(chǎng)等輔助人員，極少數(shù)律所配置了IT技術(shù)人員。

但隨著數(shù)字時(shí)代的到來，很多律所尤其是國(guó)外大部分律所都加大了技術(shù)的投入，一方面，各大律師事務(wù)所引進(jìn)技術(shù)合伙人、成立專門的技術(shù)部門；另一方面，法律科技公司也在積極行動(dòng)，針對(duì)律師事務(wù)所提供各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)服務(wù)。

大量標(biāo)準(zhǔn)化、瑣碎的工作將被技術(shù)替代。一些替代性法律服務(wù)（ALSP）開始興起，主要承接一些律師事務(wù)所和公司法務(wù)部門的勞動(dòng)密集、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、耗費(fèi)大量時(shí)間的法律業(yè)務(wù)。根據(jù)麥肯錫的報(bào)告，將有23%的律師工作會(huì)被智能化技術(shù)代替，這些工作包括文本審查、資料整理、案例分析、法規(guī)查找、證據(jù)整理、日常咨詢、文書起草等。

技術(shù)不僅能提高律師的工作效率、降低服務(wù)成本，還能提高客戶滿意度。據(jù)調(diào)查，客戶不滿意律師服務(wù)前三名分別為：回復(fù)慢、質(zhì)量差和費(fèi)用高。比如非訴訟業(yè)務(wù)中的并購(gòu)交易業(yè)務(wù)，往往涉及成百上千的文件資料搜集、幾百頁(yè)盡調(diào)報(bào)告的撰寫、若干份法律意見書的出具和交易文本的起草修訂，這些工作需要耗費(fèi)律師大量的時(shí)間，一個(gè)并購(gòu)交易通常需要四名以上律師和律師助理的參與，正常完成一個(gè)交易的盡調(diào)和文書撰寫至少需要2-4周的時(shí)間。但客戶常常要求律師大幅度壓縮時(shí)間，律師被迫趕工，這種情形下常常引起客戶和律師的緊張關(guān)系，這也成為了影響律師團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的重要因素。

再比如，在常年法律顧問服務(wù)場(chǎng)景中，客戶常常要求律師在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)一份合同或法律意見，這給律師造成了極大的壓力。在壓力之下，律師們不僅容易出錯(cuò)，服務(wù)質(zhì)量也難以保障，客戶的抱怨也因此產(chǎn)生。律師服務(wù)過程的這些痛點(diǎn)由來已久，但一直沒有好的解決方案，而技術(shù)的進(jìn)步尤其是AI技術(shù)的進(jìn)步為解決律師工作的前述痛點(diǎn)提供了新的機(jī)會(huì)。

盡管律師行業(yè)應(yīng)用的數(shù)字技術(shù)日趨成熟，但律師要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非易事，根本原因在于律師行業(yè)缺乏數(shù)字化基礎(chǔ)條件。

數(shù)字化基礎(chǔ)條件有兩個(gè)：技術(shù)和數(shù)據(jù)。

數(shù)字化技術(shù)是IT技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、AI等技術(shù)的集成應(yīng)用。絕大部分中國(guó)律所的信息技術(shù)基礎(chǔ)都不完備，更談不上對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和AI技術(shù)的應(yīng)用。從技術(shù)角度看，律所基本處于三無狀態(tài)：無技術(shù)人才、無技術(shù)設(shè)施、無技術(shù)服務(wù)。從數(shù)據(jù)層面來看，律師雖然積累了大量的文本數(shù)據(jù)，但由于律師行業(yè)松散的管理體制，每個(gè)律師構(gòu)成了一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島，無法形成一片數(shù)據(jù)湖，律師的數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為了沉沒資產(chǎn)，難以發(fā)揮價(jià)值。

律師的數(shù)據(jù)要產(chǎn)生價(jià)值取決于三個(gè)要素：

一是數(shù)據(jù)的規(guī)模，數(shù)據(jù)只有達(dá)到一定的量級(jí)才有挖掘利用的價(jià)值，單個(gè)律師的數(shù)據(jù)很難產(chǎn)生價(jià)值。數(shù)據(jù)如同水，水滴成河才可產(chǎn)生能量、孕育萬物。

二是數(shù)據(jù)的流通。數(shù)據(jù)如果是靜態(tài)的，也無法產(chǎn)生價(jià)值，靜態(tài)的數(shù)據(jù)如同一潭死水，也是沒有利用的價(jià)值。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素，必須流通起來，律師之間需建立明確的數(shù)據(jù)權(quán)利機(jī)制和共享機(jī)制，讓律師也享受到數(shù)據(jù)流通的價(jià)值。

三是數(shù)據(jù)的安全。律師的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有天然的保密性，原始數(shù)據(jù)需要脫敏和加密處理才可利用，可靠的安全機(jī)制是律師數(shù)據(jù)利用的前提。

在這三個(gè)要素中，安全要素是技術(shù)問題，目前的技術(shù)完全能夠解決。難點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的規(guī)模和數(shù)據(jù)的流通，這兩點(diǎn)需要律所建立一套組織保障機(jī)制，促進(jìn)律師在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)流通和數(shù)據(jù)共享方面形成共識(shí)。

數(shù)字化技術(shù)發(fā)展將改變律師的作業(yè)方式和律師行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。傳統(tǒng)模式下，律所之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是律師與律師之間專業(yè)技能的競(jìng)爭(zhēng)；數(shù)字時(shí)代下，數(shù)字技術(shù)作為重要的生產(chǎn)要素加入競(jìng)爭(zhēng)。律師行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生重大調(diào)整。

首先，法律知識(shí)不再是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前法學(xué)院的學(xué)習(xí)和司法考試為律師建構(gòu)了強(qiáng)大的法律專業(yè)知識(shí)體系，這是大多數(shù)律師謀生的基礎(chǔ)。嚴(yán)格意義上說，多數(shù)律師提供的法律服務(wù)可以定義為法律知識(shí)服務(wù)，比如日常法律咨詢、基本的法律文書寫作，即便是出庭、商務(wù)談判等服務(wù)，不少律師都是照本宣科的法律知識(shí)工具。

律師的這些法律知識(shí)層面的工具型服務(wù)都將被AI技術(shù)替代。AI技術(shù)可以通過海量的案例、法規(guī)和其他法律知識(shí)的數(shù)據(jù)訓(xùn)練、學(xué)習(xí)構(gòu)建一個(gè)法律知識(shí)智慧大腦。AI對(duì)知識(shí)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、吸收、問答的能力將克服人類律師對(duì)不同法律專業(yè)知識(shí)記憶的局限性，成為一個(gè)法律百科全書。

律師要重新獲得競(jìng)爭(zhēng)力，則需要進(jìn)行能力升級(jí)，AI技術(shù)無論如何發(fā)達(dá)，都難以代替律師在法庭上的思辯、談判桌上的應(yīng)對(duì)和與客戶溝通時(shí)的情感交流。因此，律師需要在掌握通用法律知識(shí)能力的基礎(chǔ)之上，培養(yǎng)更復(fù)雜的出庭能力、談判能力、溝通能力、決策能力，并且需要精耕特定行業(yè)，成為行業(yè)專家，這才是數(shù)字時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，律師需要學(xué)會(huì)使用數(shù)字技術(shù)工具協(xié)同工作。

我們的生活已經(jīng)離不開對(duì)工具的使用，先進(jìn)的工具往往代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力。在中國(guó)，仍然有不少律師不會(huì)使用電腦編寫法律文檔，不會(huì)使用數(shù)據(jù)系統(tǒng)檢索分析案例法規(guī)，這類情況應(yīng)該引起全行業(yè)的重視。

疫情的爆發(fā)，讓無數(shù)不會(huì)使用電子化工具的從業(yè)者開始被迫使用，也幾乎讓所有的法院仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦案、網(wǎng)絡(luò)交換文件等線上功能。各行各業(yè)都開始了線上化操作，這給律師行業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)，律師必須適應(yīng)線上提交材料、開庭、溝通等法律事務(wù)。這還僅僅只是開始，隨著工具的普及和迭代，每個(gè)律師都需要與智能設(shè)備進(jìn)行交互，使用和駕馭智能工具將成為律師專業(yè)能力之外的第二種能力。

結(jié)合這兩方面的分析，不難發(fā)現(xiàn)律師職業(yè)未來發(fā)展的方向，即律師一方面需要升級(jí)現(xiàn)有的法律專業(yè)能力，深耕一個(gè)專業(yè)或者一個(gè)行業(yè)，形成自己特色的專業(yè)標(biāo)簽和行業(yè)影響力；另一方面需要擁有掌握數(shù)字技術(shù)工具的能力，能夠利用數(shù)字化工具提升作業(yè)效率和拓寬業(yè)務(wù)渠道。從律所層面來看，律所的人才結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行調(diào)整，律所之間的人才競(jìng)爭(zhēng)不僅是律師專業(yè)人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，也是數(shù)字技術(shù)人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。律所一方面需要在人才結(jié)構(gòu)中規(guī)劃數(shù)字技術(shù)人才，另一方面甄選外部數(shù)字技術(shù)供應(yīng)商，建立數(shù)字化組織資源保障體系。

三、模式創(chuàng)新，開發(fā)適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的法律服務(wù)新產(chǎn)品

律師作為一個(gè)古老的職業(yè)，在人們眼中，長(zhǎng)期以來，把律師等同于“訟師”，認(rèn)為律師的服務(wù)主要是在法庭上進(jìn)行辯護(hù)，直到現(xiàn)在，大多數(shù)老百姓也只有打官司才想到律師。但是實(shí)際上，隨著人類社會(huì)的發(fā)展、專業(yè)分工的細(xì)化、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演變，律師的職業(yè)也經(jīng)歷了相應(yīng)的演變。

律師開始慢慢演變出各種不同類型，從不同維度劃分為不同類型，比如從業(yè)務(wù)類型劃分為訴訟律師和非訴律師、商事律師和民事律師；從服務(wù)對(duì)象的不同劃分為公職律師、公司律師和私人律師；從律師的級(jí)別劃分為初級(jí)律師、中級(jí)律師和高級(jí)律師。律師的專業(yè)化分工也越來越精細(xì)，一般規(guī)模型大所的專業(yè)分工達(dá)到30-50個(gè)不同類型的業(yè)務(wù)。

由此可見，律師不再是傳統(tǒng)意義的“訟師”，而是多維度、多角色地解決法律問題的綜合服務(wù)商，律師的分工和服務(wù)內(nèi)容也隨著政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。

伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利，中國(guó)律師在過去三十年經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)，而隨著經(jīng)濟(jì)的下行、增長(zhǎng)的放緩，各種紅利的減退、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、企業(yè)利潤(rùn)降低，各行各業(yè)都面臨深度調(diào)整，這將給律師行業(yè)帶來巨大的變革。

中國(guó)律師行業(yè)的當(dāng)下，除部分頭部律所建立了完整的組織治理體系和公司化一體化運(yùn)營(yíng)模式，其余絕大部分律師和律師事務(wù)所都是傳統(tǒng)個(gè)體戶的作業(yè)模式。在傳統(tǒng)模式下，律師和律師事務(wù)所業(yè)務(wù)拓展靠圈子人脈而不是強(qiáng)化品牌建設(shè)、作業(yè)方式采取師徒制而不是團(tuán)隊(duì)協(xié)同、業(yè)務(wù)類型是百花齊放而不是專業(yè)分工。在這種模式下，律師和律師事務(wù)所很難實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，很多老牌律師事務(wù)所近幾年開始顯現(xiàn)頹勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下步入下行軌道。

年青一代的新銳律師開始涌現(xiàn)，他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代，這部分律師開始摒棄傳統(tǒng)的拓業(yè)方式，不再沉迷于穿梭在各種社交活動(dòng)拓展人脈，而是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立個(gè)人IP，打造專業(yè)品牌。除了傳統(tǒng)的法律服務(wù)市場(chǎng)，他們更關(guān)注于新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的市場(chǎng)，比如電商經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)合規(guī)等。

律師的模式創(chuàng)新不僅僅是發(fā)展所需，也是生存所需。傳統(tǒng)律所和律師們不僅面臨行業(yè)內(nèi)新生代律師和律所的挑戰(zhàn)，而且面臨來自行業(yè)之外的挑戰(zhàn)。

首先是客戶需求的改變。由于企業(yè)成本增加、利潤(rùn)下降，客戶尤其是大客戶面臨著巨大的成本壓力和法務(wù)需求轉(zhuǎn)型壓力。安永與哈佛法學(xué)院合作，發(fā)布了2021年的法律調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告調(diào)查了22個(gè)國(guó)家的17個(gè)行業(yè)的2000個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖和1000個(gè)法務(wù)主管，有75%的法務(wù)表示難以應(yīng)付目前的工作量，88%的受訪者表示有預(yù)算壓力，有65%的人認(rèn)為缺乏技術(shù)能力，61%的CEO表示在未來三年將加大技術(shù)投入。調(diào)查報(bào)告可以看出，未來企業(yè)將通過技術(shù)的投入來減少法務(wù)人工成本，并壓縮外部律師費(fèi)用。

其次是法律科技公司的替代性法律服務(wù)（ALSP）。國(guó)內(nèi)的以法律咨詢?yōu)槊墓疽呀?jīng)屢見不鮮了，但都沒有形成規(guī)模氣候，且大多數(shù)運(yùn)作都不規(guī)范。隨著法律科技的興起，以科技驅(qū)動(dòng)的替代性法律服務(wù)已初具規(guī)模，替代性法律服務(wù)主要有兩部分服務(wù)內(nèi)容：一是技術(shù)替代，即將大量標(biāo)準(zhǔn)化程度高、工作內(nèi)容繁雜的法律事務(wù)性工作通過智能化工具提供在線服務(wù)；二是勞務(wù)外包，即將原來由律師事務(wù)所或企業(yè)法務(wù)部門的負(fù)責(zé)部分工作外包給法律科技公司，法律科技公司通過規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化管理降低人員成本。

律師需結(jié)合行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)和自身特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。律師進(jìn)行模式創(chuàng)新可以從以下幾個(gè)方面入手：

1. 運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。

三年的新冠肺炎疫情徹底改變了人們的辦公模式，線上線下混合辦公將成為常態(tài)。律師事務(wù)所辦公成本是繼律師人工成本之后的第二大成本，律師事務(wù)所大規(guī)模地?cái)U(kuò)充高檔辦公樓的必要性值得反思。在客戶削減成本的壓力之下，律師費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)呈下降態(tài)勢(shì)。律師事務(wù)所需要建立混合辦公室模式運(yùn)營(yíng)體系，搭建線上辦公的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，以降低成本、提高效率。

2. 人才管理創(chuàng)新。

律師事務(wù)所當(dāng)前的人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩種狀態(tài)，一種是松散管理體制下的律所人員，構(gòu)成了以一個(gè)個(gè)獨(dú)立執(zhí)業(yè)的律師為主，以行政人員為輔助的結(jié)構(gòu)。這種體制下的人才結(jié)構(gòu)非常單一且同質(zhì)化嚴(yán)重，并存在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

另一種是公司制管理體制下的人才結(jié)構(gòu)。這種體制下除了合伙人律師之外，有大量的助理和秘書，導(dǎo)致律所的人力成本非常高，人員同質(zhì)化也很嚴(yán)重，律所面臨很大的管理壓力和成本壓力。

如前所述，在數(shù)字時(shí)代下，技術(shù)將成為律所的第二生產(chǎn)力，故律所需要?jiǎng)?chuàng)新人才結(jié)構(gòu)，建立包括技術(shù)人員、律師、外包人員等在內(nèi)的人才多樣化混合模式結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新時(shí)代的需要。

3. 服務(wù)模式的創(chuàng)新。

律師的傳統(tǒng)服務(wù)模式主要是三種形式：即常年法律顧問、專項(xiàng)法律顧問和爭(zhēng)議解決三種模式。

這三種模式下，法律服務(wù)的定價(jià)機(jī)制、獲客渠道都受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從定價(jià)來說，面臨大量的惡性競(jìng)爭(zhēng)，以常年顧問為例，價(jià)格從幾千元到幾十萬元不等，法律服務(wù)內(nèi)容也難以量化，這種狀態(tài)下，要么客戶滿意度低，要么律師利潤(rùn)低甚至虧損，導(dǎo)致整個(gè)法律顧問市場(chǎng)生態(tài)的持續(xù)惡化。

法律服務(wù)基于無形、隨機(jī)、低頻的三大特點(diǎn)，導(dǎo)致供需雙方信息嚴(yán)重不對(duì)稱。律師需要針對(duì)市場(chǎng)中的這些痛點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)模式的創(chuàng)新，以改變傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品模式。比如參照軟件服務(wù)業(yè)的SaaS訂閱制服務(wù)模式，對(duì)服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，客戶按需訂閱服務(wù)，這種模式下客單價(jià)可能變少，但推廣容易，且服務(wù)計(jì)費(fèi)明確，能夠大幅度提高“訂閱率”。

結(jié)語

中國(guó)律師的高速增長(zhǎng)并未改變中國(guó)律師傳統(tǒng)保守的職業(yè)屬性，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，中國(guó)律師面臨的數(shù)字鴻溝正在加速顯現(xiàn)，這是中國(guó)律師面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

但與此同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也給中國(guó)律師尤其是新生律師提供了前所未有的新機(jī)遇，律師要從客戶角度重新審視法律服務(wù)的目的和功能，借助技術(shù)工具為客戶提供便利、高效、成本可接受的法律服務(wù)。

作者 | 賀倩明

建緯（深圳）所主任? 高級(jí)合伙人??法學(xué)博士

中科院深圳先進(jìn)院-得理法律人工智能實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人

- 完 -

深圳得理科技有限公司由國(guó)內(nèi)頂級(jí)法律團(tuán)隊(duì)和AI團(tuán)隊(duì)聯(lián)合發(fā)起，致力于成為全球領(lǐng)先的法律產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化服務(wù)商。目前公司已擁有14項(xiàng)發(fā)明專利，且斬獲多個(gè)行業(yè)榮譽(yù)，并已被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。

得理律助為法律工作者提供數(shù)字化、智能化工具（LawCloud），讓法律工作者更高效地處理法律業(yè)務(wù)和更精準(zhǔn)地獲取業(yè)務(wù)來源；為法律消費(fèi)者提供智能法律服務(wù)（Lawbot），包括通過律師智能匹配、法律智能問答、智能法律文書等方式降低服務(wù)成本、激活法律消費(fèi)市場(chǎng)，讓人人享有便捷實(shí)惠的法律服務(wù)。