10年老運(yùn)營講解:如何讓運(yùn)營環(huán)節(jié)變得更可控!
在電商運(yùn)營這個(gè)行業(yè),很多運(yùn)營做了很多年,有可能沒有寫過一份完整的運(yùn)營計(jì)劃書。
有的運(yùn)營會(huì)說:我從來沒有寫過運(yùn)營計(jì)劃,但是我運(yùn)營得很好??;還有的運(yùn)營會(huì)說:運(yùn)營計(jì)劃不都是拍腦袋寫的嗎?
我不反對有的運(yùn)營確實(shí)從來不寫運(yùn)營計(jì)劃,確實(shí)也運(yùn)營得很好,他們天生就對市場有敏銳的直覺,但是如果有了運(yùn)營計(jì)劃,他們是不是能運(yùn)營得更好呢?
還有的人覺得運(yùn)營計(jì)劃就是拍腦袋寫的,那我只能說,這樣的運(yùn)營可能真的不太合格。
運(yùn)營計(jì)劃書的核心作用,就是讓更多的環(huán)節(jié)變得可控。
比如,老板給了我一個(gè)目標(biāo),就是今年天貓營業(yè)額目標(biāo)一個(gè)億。
只有一個(gè)目標(biāo),可控嗎?
不可控!
那么怎么辦呢?
目標(biāo)分解再分解!把目標(biāo)分解成12個(gè)月,根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃出每個(gè)月需要做多少。
然后接下來我們繼續(xù)分解,以一月份500萬為例,假設(shè)我們現(xiàn)在的店鋪在做好日常維護(hù)的情況下,已經(jīng)做到了400萬,那么距離500萬,只相差了100萬我們需要做些什么?
從我們直播數(shù)據(jù)來看,每天多播一個(gè)小時(shí),根據(jù)上個(gè)月直播的平均數(shù)據(jù)來看,能做到40萬銷售額,我們預(yù)期放低點(diǎn),要求做到30萬,至于多出來這個(gè)小時(shí)的人力成本和其他成本,這個(gè)是需要和老板溝通的。
然后就是我們部分產(chǎn)品的付費(fèi)推廣是不虧錢的,現(xiàn)在每天投入的費(fèi)用到晚上點(diǎn)就已經(jīng)費(fèi)用花完了,完全可以加大投入,就按照現(xiàn)在的付費(fèi)數(shù)據(jù)來看,晚上剩余四個(gè)小時(shí),這些品一個(gè)月應(yīng)該能多成交20萬,需要費(fèi)用2萬。
老品能想到的增量就這么多了,然后就只能做新品了,哪些新品能做,需要花多少錢?這個(gè)肯定不是拍腦袋確定的,以上圖中產(chǎn)品一為例,在進(jìn)行細(xì)分:
到這里就完事了嗎?沒有,我們再以上圖中的直通車為例可以再進(jìn)行細(xì)分:
如果是還沒操作的新品,你可以大概根據(jù)市場平均數(shù)據(jù)(實(shí)際操作肯定有偏差,但是肯定比沒有數(shù)據(jù)可控得多),預(yù)估你需要的費(fèi)用、和直通車預(yù)估的虧損。
到這里就完了嗎,沒有,其他的流量來源你照樣可以進(jìn)行細(xì)分,如果是這個(gè)品你已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)測試,你甚至可以分解到每個(gè)關(guān)鍵詞。
以上所有內(nèi)容都是舉個(gè)例,實(shí)際運(yùn)營過程中,很多東西可能不會(huì)按照規(guī)劃走,這里就涉及到了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與解決。但是有了規(guī)劃,整體可控性肯定會(huì)強(qiáng)很多。
實(shí)際上很多老板怕的不是虧錢,而是不可控,我一般在推新品的時(shí)候,都是直接給老板一個(gè)大概這樣格式的規(guī)劃:
告訴老板最多虧多少錢,成功了能賺多少錢,操作流程中有哪些風(fēng)險(xiǎn),哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致虧損,到這個(gè)時(shí)間為止,如果計(jì)劃不可執(zhí)行,要虧損多少錢。
老板在清楚這些數(shù)據(jù)之后,能更好的決策,當(dāng)然,所有數(shù)據(jù)要有依據(jù),如果你給老板說最高虧損2萬元,結(jié)果計(jì)劃才開始,就虧損了3萬,那就恭喜你:你工作沒了!
實(shí)際上,在我的整個(gè)運(yùn)營生涯里,所有單品運(yùn)營計(jì)劃的虧損都從來沒有超過過規(guī)劃,如果超過了規(guī)劃,那肯定是在運(yùn)營過程中,感覺目標(biāo)定低了,重新做了個(gè)計(jì)劃,需要追加費(fèi)用。而這個(gè)時(shí)候肯定是更可控的新規(guī)劃了!