拼多多控價(jià)怎么做效果好?
拼多多控價(jià)主要分為兩大類投訴:
知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴:
(1)商標(biāo)權(quán):凡是違規(guī)店鋪有在寶貝主圖或詳情頁(yè)有突出使用品牌商標(biāo)LOGO,視為商標(biāo)侵權(quán)。
(2)版權(quán):版權(quán)侵權(quán)即在鏈接主圖或者描述圖中盜用圖片文案(版權(quán)為官網(wǎng)圖文、旗艦店圖文、線下宣傳海報(bào)圖片),凡是違規(guī)店鋪有盜用此類圖片,均可投訴版權(quán)侵權(quán)。
(3)專利權(quán):品牌創(chuàng)立之初會(huì)進(jìn)行專利申請(qǐng),主要分為外觀專利、實(shí)用新型專利、發(fā)明專利。
(4)圖文著作權(quán):鏈接主圖或描述圖中使用我司著作權(quán)圖形,侵犯我司著作權(quán),可以用作品登記證進(jìn)行投訴。
(5)假貨類投訴:購(gòu)買鑒定、真假貨對(duì)比
二、以目前處理方式來(lái)說(shuō),知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴只能作為其中的一種方式來(lái)處理,部分商家會(huì)規(guī)避侵權(quán)點(diǎn),導(dǎo)致無(wú)法使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,這時(shí)候我們需要使用其他方式來(lái)處理。
非知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴:
(1)協(xié)助平臺(tái)自查:舉報(bào)賣家SKU作弊、夸大宣傳等,舉報(bào)成功鏈接下架。
(2)信息披露:披露賣家信息(姓名、電話、身份證、地址),并協(xié)助購(gòu)買產(chǎn)品溯源,進(jìn)行線下渠道同步管控
(3)律師函警告:針對(duì)披露出的賣家信息,針對(duì)性的向賣家發(fā)送律紙質(zhì)律師函,給予警告。提升處理效率。
(4)線下投訴:線下工商、海關(guān)、12315等行政部門投訴,處罰較重,嚴(yán)重的甚至封店。
三、通過(guò)上述多樣化的管控,近三十余種處理方式,能更廣泛的覆蓋不同的鏈接類型,最終達(dá)到的的管控結(jié)果
(1)控價(jià)---將線上產(chǎn)品價(jià)格控制在品牌方要求的范圍內(nèi)。
(2)收編未授權(quán)賣家---將愿意配合的賣家收編,簽署授協(xié)議納入正規(guī)經(jīng)銷體系。
(3)刪除鏈接---將不配合的賣家的產(chǎn)品鏈接投訴至刪除
(4)找到貨源或披露店鋪信息---找到貨源或披露店鋪信息。能披露出來(lái)的信息:姓名或公司全稱、聯(lián)系方式,一般是手機(jī)、身份證號(hào)碼或營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)。有的也會(huì)披露地址。對(duì)于手續(xù)齊全的鏈接,查找到貨源,配合品牌方線下處理。
(5)針對(duì)其他嚴(yán)重過(guò)分的行為,還可以協(xié)助貴司通過(guò)司法行政途徑追究其行政刑事責(zé)任。