saas軟件聚焦行業(yè)做深做透徹是王道
(1)引子
大一統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn):集成好一些
大一統(tǒng)的缺點(diǎn):想做的又大又深,世界上還沒有一家公司可以辦到
單點(diǎn)分散的優(yōu)點(diǎn):專業(yè)
單點(diǎn)分散的缺點(diǎn):集成性比較難一點(diǎn)
(2)27年前
1990年,Garnter定義了ERP概念。1992年,SAP發(fā)布了劃時代的R/3套件。
1995年,IT界同時發(fā)生了兩個大潮:
C/S局域網(wǎng)大潮:Win95、WinNT Server、SQLSERVER,這三個組合都到達(dá)最佳成熟度。Windows95讓聯(lián)網(wǎng)終于很方便(過去我用Novell好難?。inNT管理局域網(wǎng)很簡單,SQLServer讓共享數(shù)據(jù)管理非常簡單。
Web互聯(lián)網(wǎng)大潮:1995年,Ebay、Amazon、Yahoo全都成立了。全球資本都瘋了、全球創(chuàng)業(yè)者都瘋了。
所以在這個大潮的背景下,當(dāng)時如雨后春筍般的產(chǎn)生了大量的領(lǐng)域C/S應(yīng)用、行業(yè)C/S應(yīng)用、Web企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、Web B2B電子商務(wù)。
當(dāng)時,這些新創(chuàng)立的企業(yè)應(yīng)用:
都叫囂著SAP的功能已經(jīng)過時了,不符合未來都是互聯(lián)網(wǎng)都是電子商務(wù)的企業(yè)了,未來的應(yīng)用應(yīng)該是業(yè)務(wù)+IT一體化的。
都叫囂著說SAP大一統(tǒng)套件模式過時了,要拆解SAP套件。
當(dāng)時SAP也很慌,所以業(yè)界出現(xiàn)啥熱點(diǎn)應(yīng)用了SAP也趕快做啥應(yīng)用。而且也探索做了連接外部B2B E-Business電子商務(wù)的MySAP.com。和那些創(chuàng)業(yè)企業(yè)全面開花進(jìn)行競爭。
2001年,資本泡沫破滅,塵歸塵土歸土。SAP也終于受了教訓(xùn),知道自己也不是無所不能。所以,2001年,SAP把自己的R/3 ERP進(jìn)行各種關(guān)停并轉(zhuǎn),確立了核心功能模塊,改名為ECC(企業(yè)核心組件)。SAP ECC ERP把自己定位成企業(yè)主干系統(tǒng),其他做不了的都讓解決方案廠商伙伴來搞應(yīng)用集成或定制開發(fā)。所以,2004年SAP發(fā)布了專門的集成平臺NetWeaver,方便其他應(yīng)用對接到SAP ERP主干系統(tǒng)中。
看到2015年以來的中國企業(yè)服務(wù)投資和創(chuàng)業(yè)熱潮,我恍惚又看到了27年前的情景。歷史總在繞彎,從不長進(jìn)。
(3)27年后
中國從2015年以來,好像又重回了27年前,多出了很多領(lǐng)域應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用,甚至是多商業(yè)模式應(yīng)用,如硬件+SaaS、數(shù)據(jù)服務(wù)+SaaS、營銷廣告+SaaS、業(yè)務(wù)交易+SaaS、金融+SaaS、業(yè)務(wù)外包+SaaS...。好多人驚呼都看不懂中國的SaaS產(chǎn)業(yè)了。
不過我給大家洞穿一下本質(zhì)。其實中國SaaS如雨后春筍冒出來這么多廠商,并不都是拆分ERP。我們?nèi)绻袳RP定位在企業(yè)管理應(yīng)用這個價值層面,我們都知道,企業(yè)應(yīng)用可以分為高層決策層應(yīng)用、中層管理層應(yīng)用、基層執(zhí)行層應(yīng)用。那么,從2015年以來,其實冒出來的許多應(yīng)用,是基層執(zhí)行層應(yīng)用和高層決策層應(yīng)用。
我舉兩個例子。
比如說企業(yè)采購,本來過去在現(xiàn)實中就很細(xì)分,但是過去在IT系統(tǒng)里就搞了個表單錄入數(shù)據(jù),就是因為過去的信息化系統(tǒng)的主要目的是為了支撐過程管理審批審核、支撐結(jié)果的財務(wù)核算記賬。
而現(xiàn)在呢,數(shù)字化系統(tǒng)主要支撐每個細(xì)分的現(xiàn)實業(yè)務(wù)過程處理,所以現(xiàn)在出現(xiàn)了很多細(xì)分場景的企業(yè)采購IT系統(tǒng):
經(jīng)營性采購:原材料生產(chǎn)采購、商貿(mào)流通采購、市場營銷物料采購
非經(jīng)營性采購:企業(yè)辦公設(shè)備采購、行政商旅采購、人力員工福利采購
再比如說企業(yè)資產(chǎn),過去主要是資產(chǎn)臺賬登記、盤點(diǎn)、折舊核算,主要目的
是為了支撐過程管理審批審核、支撐結(jié)果的財務(wù)核算記賬。而現(xiàn)在呢,數(shù)字化系統(tǒng)主要支撐企業(yè)資產(chǎn)管理的每個細(xì)分的現(xiàn)實業(yè)務(wù)過程處理,所以現(xiàn)在出現(xiàn)了很多細(xì)分場景的企業(yè)資產(chǎn)管理IT系統(tǒng):
在線工程固定資產(chǎn)管理:如企業(yè)要建一個工廠或辦公總部
生產(chǎn)性資產(chǎn)管理:如企業(yè)要購買一套生產(chǎn)流水線設(shè)備
辦公性資產(chǎn)管理:如辦公桌椅、辦公電腦復(fù)印機(jī)打印機(jī)等等
甚至現(xiàn)在還有細(xì)分IT廠商在做企業(yè)無形資產(chǎn)管理
過去的IT套件都是大而全而薄,一個表單錄入,粗粗地統(tǒng)管所有資產(chǎn)。
而現(xiàn)在數(shù)字化,因為有了電子商務(wù)在線交易的流行,有了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,這些采購和資產(chǎn)管理,都可以在線辦理了,數(shù)據(jù)都是順手就沉淀下來了。而不再是過去線下搞完事再錄入信息化系統(tǒng)了。所以大家為啥會見到中國的SaaS,很多都是營銷廣告+SaaS、業(yè)務(wù)交易+SaaS、金融+SaaS、業(yè)務(wù)外包+SaaS了吧,這就是邏輯。
(4)大型企業(yè)
我把中國的IT市場按照大小分為九層:
巨型:1000億以上
特大型:500-1000億
大型:100-500億
中大型:50-100億
中型:10-50億
中小型:1億-10億
小型:2000萬-1億
微型:500萬-2000萬
個體戶:500萬
在過去,特大型巨型企業(yè)一直是主干系統(tǒng)+平臺+生態(tài)的套路。你看SAP的套路:SAP提供企業(yè)核心組件+平臺,麥肯錫做業(yè)務(wù)咨詢,IBM做系統(tǒng)集成解決方案,埃森哲做實施交付,漢得做定制開發(fā)...。所以你看,SAP都無法做到自己一家公司滿足特大型巨型客戶的訴求。
在中國大型企業(yè),目前的情況是:套件為主+單點(diǎn)新應(yīng)用。單點(diǎn)新應(yīng)用還是比較硬懟對接到套件中。
(5)中型企業(yè)
由于中國特殊的市場環(huán)境導(dǎo)致了無法充分的生死競爭與專業(yè)分工,所以中國的中型小型企業(yè)一直都是麻雀雖小五臟俱全,不這樣干,社會也沒有對口的專業(yè)服務(wù)商,只能自己麻雀雖小五臟俱全地干。不這樣干,營收也漲不上去,所以啥都能干一點(diǎn),啥都不精,但又無法淘汰了。所以中國中型小型企業(yè)一直都是麻雀雖小五臟俱全的狀態(tài)。就這樣一批批地死一批批地又新冒出,就如同你門口的飯店老換一樣。中國人的創(chuàng)業(yè)沖動和生存壓力被迫創(chuàng)業(yè)這兩個因素一直很足。
所以他們還是可以用一套套件、一家IT廠商來滿足:大而全而薄,功能不求深專,但求大而全滿足麻雀雖小五臟俱全,價格也不貴。
但現(xiàn)在這個中型小型市場在中國目前出現(xiàn)了一個毛病。那就是:過去這個市場主要是靠IT廠商自己回款滾動緩慢發(fā)展的,所以這個IT市場普遍競爭都比較弱,大家都在保生存,誰也沒有力氣搶別人的市場份額。但是,從2015年以來,這個市場多了一股新的外來力量,那就是風(fēng)險資本。所以這個市場冒出來非常多的風(fēng)險投資驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)公司。雖然說這幾年:疫情防控導(dǎo)致甲乙雙方都死了一批,還有一些二三梯隊的IT公司感覺自己也無望上市所以雞賊地快速出手賣掉一批,但這個市場還是遺留下來許多創(chuàng)業(yè)公司,他們無法上市無法被收購,有一些客戶在續(xù)著,但活又活不好,死又死不了,把這個市場分割成無數(shù)個碎片。
而且由于SaaS是訂閱付費(fèi),價格便宜、在線支付在線開通,SaaS是SaaS/PaaS/IaaS全包,易于實施免維護(hù),所以一批批客戶流失又一批批新客戶進(jìn)來,比過去軟件時代更容易保持著生意。
(6)怎么辦
過去大家擔(dān)心多系統(tǒng)多IT提供商,維護(hù)不好維護(hù)?,F(xiàn)在是SaaS模式:SaaS/PaaS/IaaS都由SaaS商來維護(hù)。
過去大家擔(dān)心多系統(tǒng)多IT提供商,集成不好搞。其實解決方法還是SAP在20年前搞的那個套路:
開發(fā)平臺:低代碼無代碼工具
集成平臺:集成中間件、Open API開放平臺
數(shù)據(jù)平臺:主數(shù)據(jù)管理平臺、數(shù)據(jù)倉庫、BI可視化工具
現(xiàn)在中國在中型小型IT市場,又多出來互聯(lián)網(wǎng)巨頭云計算巨頭們做的近乎免費(fèi)的高質(zhì)量的協(xié)同平臺:釘釘、企微、飛書,他們做門戶集成、用戶集成非常好。
所以大家不用太擔(dān)心集成的問題。
打消了多系統(tǒng)的集成、維護(hù)這兩個頭疼問題,大家也就不會再糾結(jié)是選擇大一統(tǒng)還是選擇單點(diǎn)分散了。