為了提供粉絲更多元的付款選項來購買喜愛的游戲與服務，我們會定期評估 Battle.net? 平臺上支持付款的幣別。 近日在經過評估之后，我們計劃將于 Battle.net 平臺上新增港幣（HKD）幣別。

問：哪些玩家會在 Battle.net 上看到幣別的調整？

答：Battle.net 賬號的地區(qū)為香港或澳門的玩家將會看到此一調整。

問：在 3月28日之后，我還能在 Battle.net 上以其他幣種來進行交易嗎？

答：Battle.net 賬號的地區(qū)為香港或澳門的玩家未來將只能使用港幣進行交易。

問：Battle.net 點數(shù)余額從臺幣轉為港幣的匯率是多少？

答：匯率為臺灣銀行于3月27日公布的港幣收盤即期匯率。

問：這項調整對當前 Battle.net 商品的售價會有什么影響？

答：調整上線后，Battle.net 賬號的地區(qū)為香港或澳門的玩家將以港幣的價格購買商品。

問：若我不想轉換幣別，我可以要求退還當前剩余的 Battle.net 點數(shù)嗎？

答：可以，玩家可以在3月26日之前向客服支持提出要求。 若玩家在指定日期前沒有提出請求，則視同同意此調整。

問：誰符合退款的資格？

答：Battle.net 賬號的地區(qū)為香港或澳門，且當?shù)劂y行賬號與 Battle.net 賬號用戶名稱相符的玩家有資格要求退款。 退款會以原始銷售使用之幣種退還。 玩家可以聯(lián)絡客服團隊尋求支持。

問：我何時會收到退款？

答：自收到玩家申請的第一個工作日起，一般會于 30 個工作日內完成退款流程。

問：我可以修改我 Battle.net 賬號中的地區(qū)嗎？

答：變更 Battle.net 帳號居住區(qū)域/國家

您可以使用自助服務來變更 Battle.net 帳號居住區(qū)域/國家，若你無法使用自助服務，請聯(lián)系客服支持并提供包含新國家居住地住址及姓名的合法文件，如最近一期水電費、瓦斯費收據(jù)證明或者電信費用賬單等，交由客服支持進行手動檢視。

在賬戶符合更改居住國家/地區(qū)前，你的 Battle.net 點數(shù)余額不得超過新臺幣 600 。 當賬號完成更改居住國家/地區(qū)后，可用的 Battle.net 點數(shù)可能會遺失因而歸零。 客服人員將無法協(xié)助跨區(qū)域的 Battle.net 點數(shù)轉換。

在韓國之外建立的帳號將無法更新居住地國家為韓國，因為韓國賬號需要綁定身份證明。

若你為了參加有區(qū)域限制的 Alpha 或 Beta 測試而將帳號注冊居住地變更為其他國家/區(qū)域，且若該游戲并未開放全球暢玩，則你會失去原區(qū)域的游戲進度，此外若我們并未在變更后的新區(qū)域進行測試，你可能也會失去游戲存取。

注意：在文章中所提及的區(qū)域并不是 Battle.net 賬號或《魔獸世界》賬號的區(qū)域，而是實際的居住地國家區(qū)域。