天一冷，是不是才覺得需要交暖氣費？

每年的供暖季，有些用戶忘記交費，影響用熱。

還有些新用戶，沒完成入網(wǎng)手續(xù)，也無法用熱。

繳費方法

鄭州熱力集團2021-2022供暖期熱費收繳工作已啟動，集中供熱用戶可通過支付寶、微信、鄭好辦APP、云閃付APP交費。此外，熱費代收機構今年新增農(nóng)業(yè)銀行，用戶可持城市集中供熱用戶交費卡到交通銀行、中信銀行、鄭州銀行、中國郵政儲蓄銀行、工商銀行、中原銀行、光大銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行9家銀行代收機構交費。熱力集團客服中心及所屬各供熱分公司客服大廳均安裝有全民付終端，亦可交納熱費。

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新用戶申請入網(wǎng)

報裝流程：

供熱用戶報裝，實行1張表單、2個環(huán)節(jié)、辦理時限不超過3個工作日（即申請受理1個工作日、勘驗開通2個工作日）的報裝“123”模式，在鄭州熱力集團有限公司客服中心服務大廳，報裝用戶只需“進一扇門”，即可辦理全部相關業(yè)務。

申請資料：《供熱報裝申請登記表》用戶可以通過“鄭州熱力”微信公眾號下載或填寫提交。建設工程規(guī)劃許可證及城市基礎設施配套費收據(jù)由政務信息共享獲取，如獲取不到或不全則須由報裝用戶提供。

辦理時間：按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十一條規(guī)定，新增熱用戶應當在當年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同，辦理相關手續(xù)。用戶供熱工程施工完成，經(jīng)驗收合格后，具備供熱開通條件。

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辦理途徑：

線上辦理途徑：

1.關注“鄭州熱力”公眾號，點擊“客戶服務”在“業(yè)務辦理”中選擇“用戶報裝”。

2.登錄“鄭州熱力集團有限公司”官網(wǎng)進行辦理。

3.登錄鄭州市政務服務網(wǎng)，進入“鄭州熱力集團有限公司”板塊辦理。

4.登錄鄭州市政務服務網(wǎng)，進入“鄭州市工程建設項目審批管理系統(tǒng)”，跟隨項目施工許可證同步辦理。

5.使用“鄭好辦”手機APP，搜索“供熱用戶報裝”進行辦理。

線下辦理途徑：

6.鄭州熱力集團有限公司客服中心服務大廳

地址：嵩山南路1號

辦公電話：68980804

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7.鄭州市政務服務中心

地址：中原西路與圖強路交叉口西北角的鄭發(fā)大廈

辦公電話：67581201

8.鄭東新區(qū)政務服務中心

地址：眾旺路與熊耳河路交叉口東南角

辦公電話：67179684

9.鄭州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)政務服務中心

地址：航海東路與經(jīng)開第二大街交叉口東北角

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10.鄭州市航空港區(qū)政務服務中心

地址：鄭州航空港區(qū)四港聯(lián)動大道和102省道交會處

辦公電話：60890115