什么是“PUA”？我們舉個例子。

“你書讀得太少了！”這是批評。生活中我們也常說這樣的話。

“你書讀得太少，所以對邏輯思維的應(yīng)用理解不夠，你平時多看《金字塔原理》一類提升自我認(rèn)知的書就好了?！?strong>這是批評+建議，這是最有效的幫助。

“你書讀得太少，腦袋空空的，看你一張嘴都說的是個啥？沒有一點條理，也就我還有耐心聽你啰嗦，你還不明白嗎？我說你都是為了你好，像我這樣不求回報的已經(jīng)很不錯了。”這就是典型的“PUA”，就是“精神控制?！?/p>

1.

那么，是不是領(lǐng)導(dǎo)的批評，同事的建議，客戶的投訴就都是職場“PUA”呢？

首先我們要分清楚哪一些是正常的人際關(guān)系溝通？哪一些是公司管理嚴(yán)格？哪一些是“PUA”？

第一、能否給你帶來高價值感？

我們先聽幾句話：

A、旁邊部門領(lǐng)導(dǎo)看到你部門墻上的流動紅旗說：“哎，之前不都是銷冠嗎？這回怎么亞軍了，退步了哈?！?/p>

是不是心里堵得慌。

B、同事劉姐對你說：“九垚，你這發(fā)型光禿禿的，太難看了，不過因為我還比較喜歡你，所以看起來就順眼多了?！?/p>

是不是總覺得哪里怪怪得不舒服？

是啊，這位劉姐的話表面是對你好，其實她在打壓你，她在消耗你的自尊，你已經(jīng)被“PUA”了。

我們再聽后面的話。

C、“九垚，這次要不是你幫我，我都不知道該怎么辦了?！?/p>

D、“九垚，這個項目交給你負(fù)責(zé)，我相信你一定能做好。”

聽了后面兩句話是不是就感覺很帶勁，你能感覺到自己被對方需要，這是因為對方的話滿足了你的自尊心，你被對方認(rèn)可，它給你帶來的是高價值感。

2.

第二、能否給你建設(shè)性意見？

這里有個竅門，看對方的話是對人還是對事兒？是幫你解決問題還是發(fā)脾氣？是讓你覺得沒勁還是感受到鼓舞？

比如：“你行不行?。窟@么簡單的工作都做不好，你還能干啥？”這是PUA，是發(fā)脾氣，針對你這個人而不對事兒，一味打擊你。

“這個工作并不復(fù)雜呀，你覺得是哪里出了問題？”這是幫你解決事兒，對問題的原因進(jìn)行分析。

再比如：“怎么就你有情緒，你看看他們幾個，誰像你一樣了？”這是PUA，否認(rèn)你的感受，讓你覺得自己很差勁。

“客服工作的壓力就在這兒，千奇百怪的人啥樣的都有難免受氣。要不等你心情好點了我們再聊啊？”這是給你建議，又會理解你因為工作帶來的低落情緒。

再比如：“九垚，你自己掂量掂量，憑你的工作能力，還有哪個公司會用你？能呆在咱們公司，你要懂得感恩?！边@是PUA，否定你的能力，消耗你的自信。

“九垚，這段時間進(jìn)步挺快啊，什么什么事兒解決得非常好。我就欣賞遇到困難能想辦法解決的人。以后工作上需要什么支持，隨時找我?！边@是既有肯定，也對你提出要求，你會感受到被鼓舞。

辨別出來什么是職場上正常的人際關(guān)系交流還是被“PUA”以后，我們?nèi)绾巫霾拍懿槐弧癙UA”牽著鼻子走呢？

多年前有位老哥和我說過：“職場如戰(zhàn)場，你太軟弱，職場就是屠宰場?！?/strong>

舉個電視劇的例子，職場上我們要學(xué)習(xí)電視連續(xù)劇《理想之城》中的角色蘇筱，要有掀桌子的氣魄，不要學(xué)吳紅枚，雖然我也喜歡高葉飾演得這個角色，真的，你太軟弱，職場就是屠宰場。

3.

針對職場PUA，我們可以怎么做呢？有三招。

第一、心理博弈。我們借用談判時候的一個常用技巧，三個字：“還有嗎？”

比如你和領(lǐng)導(dǎo)提薪資，他說：“公司是我們大家的，公司前景如何如何，我們要多奉獻(xiàn)，不要把眼睛就盯著工資上，，，”

你微笑著回答：“還有嗎？”

比如公司組織團(tuán)建，他說：“周末公司組織團(tuán)建，是公司給大家的福利，大家要珍惜，要懂得感恩，要積極參與，，，”

你微笑著回答：“還有么？”

比如你離職，領(lǐng)導(dǎo)不放你走，說：“你的能力還有欠缺，你的工作成績能離開公司平臺的支持嗎？”

你微笑著回答：“還有嗎？”

“還有嗎？”這三個字的本質(zhì)是一種你發(fā)起的心理博弈，它的威力在于打亂對方原有說話的節(jié)奏，你搶奪的是對話局面的掌控。

這里的技巧是一定要笑著問“還有嗎？”，你管對方還有沒有？你一句“還有嗎？”就已經(jīng)氣勢滿滿。

“PUA”咱們？

你不軟弱，折斷的就是對方。

4.

第二、認(rèn)知博弈。提升自己的認(rèn)知能力。

職場上有著一場又一場的博弈，職場中人與人之間的博弈，從內(nèi)看是心理博弈，從外看是認(rèn)知博弈。

說完了上面三個字“還有嗎？”的心理博弈。

那認(rèn)知博弈呢？6個字，“會反省，不自責(zé)?！?/p>

比如工作遇到困難，和領(lǐng)導(dǎo)溝通，他說：“就你忙？誰不是手里一大堆活兒？每個人都忙好不好？”這是領(lǐng)導(dǎo)覺得你要不是能力不夠，要不就是工作沒有效率，或者想偷懶。

如果你認(rèn)知到領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的不是你忙不忙？而是他最關(guān)心這個部門工作能否按照時間節(jié)點完成，你就抓住了領(lǐng)導(dǎo)的利益點，或者調(diào)派人手，或者請領(lǐng)導(dǎo)幫你減掉工作內(nèi)容。

你可以說：“領(lǐng)導(dǎo)，我手里現(xiàn)在有這么幾件工作，您瞟一眼，哪一個是最著急的，我先做哪一個？”看，你不會質(zhì)疑自己的能力，而是請領(lǐng)導(dǎo)幫你理清工作的優(yōu)先級，減掉低優(yōu)先級的工作。

再比如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你：“這么簡單的數(shù)據(jù)分析，你怎么都做錯了？你到底會不會??？”，你可以說：“領(lǐng)導(dǎo)，這個表格的確是我沒做好，這個我不是很擅長，我趕緊想想怎么改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)，其實我更擅長怎么分貨，我對店鋪如何如何，，，”

看到?jīng)]？你不擅長A，但你擅長B啊，領(lǐng)導(dǎo)要的最終是結(jié)果，做數(shù)據(jù)分析的目的還不是為了銷售嗎？

5.

第三、建立自己的核心優(yōu)勢。

有一段話很有道理：“是馬就讓它奔跑，是猴子就讓它爬樹，拿魚會不會飛翔來衡量魚是不是優(yōu)秀？這是裁判的錯?！?/span>

你是公司的文案，文字、繪圖能力強(qiáng)，常有創(chuàng)意POP在店鋪吸引顧客，如果領(lǐng)導(dǎo)PUA說你“數(shù)據(jù)分析能力不行，無法適應(yīng)公司未來發(fā)展，，，”

你是公司的財務(wù)人員，領(lǐng)導(dǎo)PUA說你“你社恐啊，你的社交能力要提升”，然后安排你去接待客戶。

又比如你是店鋪銷冠，領(lǐng)導(dǎo)PUA說你“不能只是自己銷售能力強(qiáng)就滿足了，要懂得帶團(tuán)隊，，，”然后你升職做店長了，然后這個店鋪銷售下滑，員工離職，然后就沒有然后了。

以上種種，其實真不是你的錯。

我們不否認(rèn)各種各樣有才華的人，有些人綜合能力強(qiáng)，什么工作或是技能一上手很快就能學(xué)會。所以我們就去學(xué)習(xí)？去補(bǔ)充自己的短板了？結(jié)果一段時間以后發(fā)現(xiàn)，因為自己真的不擅長，于是沒有正反饋，自己的缺點更一步放大，你原本擅長的自信也被摧垮了。

所以你不是到處去打孔，而是在一厘米的地方，深挖一萬米。

你就干一件事，建立優(yōu)勢，建立你的核心競爭力。

6.

總結(jié)一下：

今天我們分享了兩個內(nèi)容：

一個是要分清什么是正常的人際關(guān)系溝通，什么才是“PUA”？

另一個內(nèi)容是我們?nèi)绾螒?yīng)對職場“PUA”？

分三點：第一、心理博弈“還有嗎？”；第二、認(rèn)知博弈“會反省，不自責(zé)；最關(guān)鍵的是第三點“建立自己的核心優(yōu)勢?！?/p>

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