? ? 顧客是企業(yè)生命的源泉，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。挖掘新顧客固然重要，而維護(hù)老客戶則是一筆不可多得的財(cái)富。維護(hù)老顧客，是企業(yè)維持良好的客源，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)老客戶的跟蹤，不僅可以提高老客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，也可以為企業(yè)樹(shù)立良好的口碑，產(chǎn)生積極的影響。

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????企業(yè)在客戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，是不是常常會(huì)遇到這些問(wèn)題？

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????在渠道上花了很多錢(qián)，但線索不夠。

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????顧客不理，時(shí)間長(zhǎng)了只會(huì)流失。

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????跟了半年多，卻遲遲不買單。

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????即使購(gòu)買了，但客戶很難回購(gòu)和裂變。

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)可以幫企業(yè)解決這些問(wèn)題嗎？怎么有效的解決這些問(wèn)題？

????1.用戶旅行——讓完整的數(shù)據(jù)來(lái)告訴您客戶在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)有猶豫。

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????通過(guò)系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)，主動(dòng)跟蹤回訪，了解客戶動(dòng)態(tài)；通過(guò)系統(tǒng)分析客戶的購(gòu)買歷史、偏好、年齡、性別、購(gòu)買需求等；通過(guò)系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)，主動(dòng)跟蹤客戶動(dòng)態(tài)，了解客戶動(dòng)態(tài)；支持定期向特定客戶發(fā)送短信和郵件，促進(jìn)與客戶的日常交流，增進(jìn)感情。

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????2.數(shù)字化客戶資產(chǎn)賦能模型

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????隨時(shí)分享和跟進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、視頻、PPT、文檔、問(wèn)題回答、產(chǎn)品解釋等。

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????營(yíng)銷活動(dòng)客戶獲取策略+工具解決方案，結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)流程設(shè)計(jì)，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)推廣方案，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋，及時(shí)調(diào)整策略。

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????數(shù)據(jù)沉淀，網(wǎng)羅全量線索,數(shù)據(jù)洞察，有效客戶篩選,數(shù)據(jù)可視化，業(yè)務(wù)效果一目了然.

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????3.DIY企業(yè)官網(wǎng):響應(yīng)編輯，支持內(nèi)容高效輸出。

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????提供不同行業(yè)企業(yè)官網(wǎng)模板，并支持自定義素材導(dǎo)入。

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????不斷的更新模板風(fēng)格

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????點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)通過(guò)持續(xù)的銷售管理+客戶服務(wù)+在線營(yíng)銷，提出了銷售服務(wù)一體化的理念，不斷挖掘用戶價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷增長(zhǎng)。

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????點(diǎn)鏡scrm還提供了很多高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能，如企業(yè)微信會(huì)話存檔功能、超級(jí)側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語(yǔ)等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營(yíng)工具

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