? ? ? ?從2022年9月份開始，中國移動（地方分公司）私自給我開通了一系列增值業(yè)務(wù)（大約30元/月），在開通之前沒有任何與增值業(yè)務(wù)相關(guān)的信息通知，直到最近查話費(fèi)記錄的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我多花了多少錢，而且當(dāng)我想要退訂增值業(yè)務(wù)的時(shí)候，系統(tǒng)提示我的增值業(yè)務(wù)綁定相應(yīng)套餐無法退訂，到這我就開始笑了，話費(fèi)套餐一直沒變，綁定直接無中生有，事實(shí)證明確實(shí)如此，在我打完投訴電話后業(yè)務(wù)可以退訂了。

? ? ? ?而這些問題都是小問題，投訴環(huán)節(jié)的問題才是大問題，當(dāng)雙方的“影響力”差距懸殊，而雙方不能達(dá)成一致的時(shí)候，當(dāng)局一定會傾向于影響最小的處理方式，息事寧人。消費(fèi)者作為受害方消耗時(shí)間、金錢追償?shù)淖詈媒Y(jié)果不過是維護(hù)了自己的合法權(quán)益，而作為加害方不僅可以攫取金錢的時(shí)間價(jià)值，而且違法成本可以低到忽略不計(jì)。自上而下、雷厲風(fēng)行、自下而上、徒勞無功。? ?

? ? ? ?無法改變那就只能適應(yīng)，在無紙化交易的時(shí)代，我們對自身消費(fèi)程度的敏感性急劇下降，很少考慮自己的支出是否超過自己的消費(fèi)水平。從現(xiàn)在起開始堅(jiān)持每日記賬，記錄并核實(shí)自己的每一筆支出，保護(hù)自身錢包，避免無效開支。