8月12日—8月15日，由北京媽祖仁愛慈善基金會、樹洞行動救援團(tuán)主辦，樹洞救援上海中心承辦、好心情健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司等單位提供支持的2023精神健康與樹洞救援大會在上海浦東成功召開?！皹涠淳仍眲?chuàng)始人黃智生教授等出席。北京媽祖仁愛慈善基金會執(zhí)行秘書長、好心情健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)COO徐鋒出席大會并致辭。

現(xiàn)代社會由于生活節(jié)奏快、競爭壓力大等問題，導(dǎo)致抑郁癥頻發(fā)，而抑郁癥最大的危險(xiǎn)就是自殺。本次大會吸引了來自同濟(jì)大學(xué)、中南大學(xué)、浙江大學(xué)、中南大學(xué)、上海精神衛(wèi)生中心等全國各地知名專家學(xué)者參會并從精神疾病與自殺關(guān)系、青少年自殺行為現(xiàn)狀、自殺預(yù)防和干預(yù)到人工智能在自殺管理中的應(yīng)用等方面進(jìn)行特邀報(bào)告，從不同角度探討人類心理健康。

其中，人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，在心理健康領(lǐng)域各環(huán)節(jié)的應(yīng)用也越來越廣泛，受到越來越多的關(guān)注。

“樹洞行動救援團(tuán)”由好心情健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人工智能首席科學(xué)家、荷蘭阿姆斯特丹自由大學(xué)人工智能系終身教授黃智生先生，于2018年發(fā)起創(chuàng)立的公益組織，通過人工智能（AI）算法識別、篩選、分析出社交媒體上的疑似自殺風(fēng)險(xiǎn)信息，在茫茫人海中找出那些具有自殺傾向的抑郁癥患者，并基于知識圖譜技術(shù)的自殺風(fēng)險(xiǎn)識別與分級進(jìn)行及時(shí)干預(yù)。“樹洞行動救援團(tuán)”成立5年來，已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了6000多次干預(yù)救援，拯救了數(shù)以千計(jì)的生命。

此次年會，北京媽祖仁愛慈善基金會執(zhí)行秘書長、好心情集團(tuán)COO徐鋒表示，樹洞救援行動依托AI援防自殺機(jī)器人技術(shù)，對特定網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，從服務(wù)信息中辨識出含有自殺、自傷等高風(fēng)險(xiǎn)詞匯，并基于知識圖譜技術(shù)的自殺風(fēng)險(xiǎn)識別與分級進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，能夠24小時(shí)全時(shí)段監(jiān)控社交網(wǎng)絡(luò)媒體，自動計(jì)算自殺風(fēng)險(xiǎn)，全自動生成監(jiān)控通報(bào)。以2023年1月1日至6月9日的數(shù)據(jù)為例，好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共篩查并人工干預(yù)約6302例危機(jī)輿情，結(jié)果實(shí)現(xiàn)0自殺。

AI對話在心理危機(jī)與干預(yù)中的應(yīng)用方面，好心情傾力打造的國內(nèi)首款人工智能心理陪伴數(shù)字人“心心”“朗朗”，采用第三代對話系統(tǒng)技術(shù)，基于深度學(xué)習(xí)大模型，從大量數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)情緒支持技術(shù)，具有業(yè)界最強(qiáng)的對話生成能力，在“學(xué)習(xí)”了人類心理咨詢師的基本話術(shù)，具有較強(qiáng)的傾聽、情感映射、共情等情緒支持能力，具有媲美人類的情緒感知能力，能夠24小時(shí)全天候?yàn)橛脩籼峁┬睦砼惆楹托睦碜稍儗υ挿?wù)。

好心情成立于2015年，是首批獲得國家衛(wèi)健委頒發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”牌照企業(yè)，“國家高新技術(shù)企業(yè)”和“專精特新企業(yè)”，專注于為精神心理疾病和健康領(lǐng)域提供科普預(yù)防、健康管理、疾病篩查、診斷治療、隨訪管理以及智能系統(tǒng)和數(shù)字藥物產(chǎn)品研發(fā)并具備全周期解決方案的數(shù)字化高科技企業(yè)，從心理咨詢到心理診療，從線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院到線下聯(lián)合診療中心，好心情線上線下結(jié)合的個(gè)性化精神心理診療模式，年服務(wù)人次達(dá)500萬。

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本次2023精神健康與樹洞救援大會在總結(jié)救援經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)交流合作等方面具有重要意義。通過人工智能知識圖譜技術(shù)干預(yù)自殺的創(chuàng)新舉措，既可以為傳統(tǒng)的自殺干預(yù)熱線減負(fù)，也有助于提高干預(yù)成功率，成為社會心理服務(wù)體系的建設(shè)科技創(chuàng)新與心理關(guān)懷相結(jié)合的有益嘗試。不管是AI智能篩查在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警中的實(shí)踐，還是AI數(shù)字人心理陪伴在心理干預(yù)中的應(yīng)用，未來，好心情將持續(xù)用科技力量造福人民群眾心理健康，為更多需要幫助的生命提供“樹洞”、重燃希望。