中國移動發(fā)現(xiàn)亂扣費的現(xiàn)象，應(yīng)該及時撥打10086，把這個現(xiàn)象和他們進(jìn)行溝通，同時要求他們返還無緣無故扣除我們的費用。只要我們有理有據(jù)，硬核一點就能夠退回來。

　　1、一旦核實，找10086向他們索賠

　　之前的時候我就曾遇到過這樣的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)自己每個月的話費無緣無故的多出來很多錢。從來沒有增加過什么額外的撥打電話項目，每個月的錢就得70多元錢。這本身是不是很不合理?所以我要求10086幫我查每個月話費具體都打到哪里去了?讓他們給我出具一個賬單。作為消費者，不能無緣無故的不明不白的消費，發(fā)現(xiàn)被扣費了，還要無動于衷。很多時候我不能夠做到冷靜對待，就是因為誰無緣無故的經(jīng)濟(jì)上受到損失，誰能夠冷靜啊?這個時候就是打10086找他們的客服，把這個事情說清楚，讓他們一定要退回咱們的錢。

　　2、選用套餐的時候一定要問清楚

　　很多套餐都代表著隱性服務(wù)。趁著消費者不注意，就會在你的套餐里面給你加一些額外的消費。智能手機現(xiàn)在是越來越方便了，但是稍微不注意，可能不知道點開什么，移動就扣除了我們的費用。誰家的錢也不是大風(fēng)刮來?面對這種情況，一定要據(jù)理力爭，如果電話客服解決不了，這種事情就讓他們的移動大廳里面去找他們的工作人員當(dāng)面說清楚這件事。

　　中國移動亂扣費，你需要下載中國移動，下載安裝，安裝登錄，再看看你亂扣費的選項，比如，預(yù)訂，有三種情況，第一次有要套餐，第二次手機寬帶套餐總共加費用，多了幾項費用，需要及時取消，去營業(yè)廳取消，如果不能取消，那只能投訴，比如屬于敲詐消費者中國移動亂扣費，你需要下載中國移動，下載安裝，安裝登錄，再看看你亂扣費的選項，比如，預(yù)訂，有三種情況，第一次有要套餐，第二次手機寬帶套餐總共加費用，多了幾項費用，需要及時取消，去營業(yè)廳取消，如果不能取消，那只能投訴，比如屬于敲詐消費者中國移動亂扣費，你需要下載中國移動，下載安裝，安裝登錄，再看看你亂扣費的選項，比如，預(yù)訂，有三種情況，第一次有要套餐，第二次手機寬帶套餐總共加費用，多了幾項費用，需要及時取消，去營業(yè)廳取消，如果不能取消，那只能投訴，比如屬于敲詐消費者中國移動亂扣費，你需要下載中國移動，下載安裝，安裝登錄，再看看你亂扣費的選項，比如，預(yù)訂，有三種情況，第一次有要套餐，第二次手機寬帶套餐總共加費用，多了幾項費用，需要及時取消，去營業(yè)廳取消，如果不能取消，那只能投訴，比如屬于敲詐消費者中國移動亂扣費，你需要下載中國移動，下載安裝，安裝登錄，再看看你亂扣費的選項，比如，預(yù)訂，有三種情況，第一次有要套餐，第二次手機寬帶套餐總共加費用，多了幾項費用，需要及時取消，去營業(yè)廳取消，如果不能取消，那只能投訴，比如屬于敲詐消費者中國移動亂扣費，你需要下載中國移動，下載安裝，安裝登錄，再看看你亂扣費的選項，比如，預(yù)訂，有三種情況，第一次有要套餐，第二次手機寬帶套餐總共加費用，多了幾項費用，需要及時取消，去營業(yè)廳取消，如果不能取消，那只能投訴，比如屬于敲詐消費者個人意見