眾安科技智能SCRM:個(gè)性化歡迎語(yǔ),實(shí)現(xiàn)高觸達(dá)、高轉(zhuǎn)化
滲透高、粘性強(qiáng)、影響大、交易頻的私域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為業(yè)務(wù)營(yíng)銷拓展新領(lǐng)地,企業(yè)微信正是其中重要的渠道之一,而其中自帶的歡迎語(yǔ)功能,目前整個(gè)企業(yè)只能使用一個(gè)。但是需求場(chǎng)景多,客戶類型復(fù)雜多樣,如何滿足企業(yè)對(duì)于客戶的個(gè)性化需求呢?
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眾安科技智能SCRM平臺(tái)可以根據(jù)渠道、員工以及默認(rèn)設(shè)置自定義的歡迎語(yǔ),讓客戶在不同渠道、不同員工服務(wù)的情況收到個(gè)性化的歡迎語(yǔ)。
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眾安科技智能SCRM平臺(tái)歡迎語(yǔ)主要可分為三大類型:
一、渠道歡迎語(yǔ):眾安科技智能SCRM平臺(tái)可以幫助企業(yè)生成多個(gè)企微活碼,各個(gè)企微活碼可以放在不同的廣告渠道中,比如線下廣告如地鐵廣告、易拉寶;線上廣告如公眾號(hào),抖音廣告,線上單頁(yè)等。企業(yè)可根據(jù)渠道選擇對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)歡迎語(yǔ),實(shí)現(xiàn)渠道的個(gè)性化適配;
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二、員工歡迎語(yǔ):支持分時(shí)段個(gè)性化設(shè)置,企業(yè)可根據(jù)員工不同的排班時(shí)間或者不同的營(yíng)銷活動(dòng)場(chǎng)景,分時(shí)段設(shè)置個(gè)性化的員工歡迎語(yǔ);
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三、默認(rèn)歡迎語(yǔ):未配置員工歡迎語(yǔ),并且客戶并不是通過(guò)渠道活碼的方式添加員工未好友后自動(dòng)發(fā)送的歡迎語(yǔ)內(nèi)容,主要起兜底作用。
目前眾安科技智能SCRM平臺(tái)在眾安內(nèi)部,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)累計(jì)觸達(dá)用戶超100萬(wàn),實(shí)踐效果達(dá)到7日用戶活躍率80%、中高意向人群轉(zhuǎn)化率62%??煞?wù)于保險(xiǎn)、銀行、證券、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、消費(fèi)品等多個(gè)行業(yè)。
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快速、精準(zhǔn)的把握流量變化,眾安科技智能SCRM平臺(tái),真正落地實(shí)現(xiàn)了從沉淀客戶到持續(xù)經(jīng)營(yíng)客戶,再到客戶價(jià)值的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化。用服務(wù)、營(yíng)銷、轉(zhuǎn)化,三位一體助力企業(yè)客戶業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。