數(shù)字化時(shí)代，用戶購買習(xí)慣正在飛速轉(zhuǎn)變，用戶的時(shí)間被碎片化蠶食。流量的載體、觸達(dá)的方式以及裂變的程度，都在發(fā)生著頻繁的變化。

線上營銷開始面臨新的挑戰(zhàn)：用戶轉(zhuǎn)化率低、缺乏數(shù)據(jù)化運(yùn)營、銷售風(fēng)險(xiǎn)防范難。在這些挑戰(zhàn)下，滲透高、粘性強(qiáng)、影響大、交易頻的私域運(yùn)營成為業(yè)務(wù)營銷拓展新領(lǐng)地。

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眾安科技深耕數(shù)字化營銷，此前打造了以智能營銷平臺為核心的業(yè)務(wù)增長系列，構(gòu)建了“數(shù)據(jù)+智能+場景”的營銷生態(tài)。在洞察到私域運(yùn)營對于企業(yè)的價(jià)值后，推出了眾安科技智能SCRM平臺。連接微信生態(tài)，幫助企業(yè)構(gòu)建從營銷獲客、客戶管理、客戶跟進(jìn)、社群運(yùn)營到企業(yè)風(fēng)控的企業(yè)微信私域流量運(yùn)營閉環(huán)。

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平臺共有四大功能價(jià)值：1、獲客引流，靈活分配：通過企微活碼，高效便捷地支持引流App、公眾號、短視頻、線下網(wǎng)點(diǎn)、展會等多渠道數(shù)據(jù)至企業(yè)微信，形成流量池，將企業(yè)線上&線下自有流量引流至私域。豐富的裂變活動模板即開即用，實(shí)現(xiàn)病毒式營銷，低成本擴(kuò)大私域流量池。2、全面服務(wù)、長效經(jīng)營：海量客戶標(biāo)簽，打造多維立體的客戶全景畫像，跟進(jìn)客戶意圖，精準(zhǔn)識別高潛客戶；豐富的話術(shù)庫和海量營銷素材，沉淀專業(yè)服務(wù)話術(shù)和企業(yè)問答知識庫，幫助企業(yè)快速生成高質(zhì)量的優(yōu)秀內(nèi)容，助力長期客戶培育；社群高效管理，精細(xì)化分類，打造高活躍社群。全方位幫助員工快速了解客戶，有效提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)把握商機(jī)，推動增長；3、企業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制：企業(yè)微信會話內(nèi)容合規(guī)存檔，信息采集真實(shí)、全面、無感知；7*24h全面監(jiān)管服務(wù)全過程，服務(wù)質(zhì)量合規(guī)審計(jì)，助力企業(yè)防范銷售安全風(fēng)險(xiǎn)；4、數(shù)據(jù)駕駛艙、全鏈路追蹤：支持從營銷獲客、客戶管理到客戶轉(zhuǎn)化的全鏈路數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有效助力業(yè)務(wù)檢驗(yàn)營銷效果，跟進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

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通過實(shí)際業(yè)務(wù)驗(yàn)證，眾安科技智能SCRM平臺目前在眾安內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營累計(jì)觸達(dá)用戶超100萬，實(shí)踐效果達(dá)到7日用戶活躍率80%、中高意向人群轉(zhuǎn)化率62%。眾安科技智能SCRM平臺可服務(wù)于保險(xiǎn)、銀行、證券、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、消費(fèi)品等多個(gè)行業(yè)。

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當(dāng)前，快速、精準(zhǔn)的把握流量變化，是企業(yè)數(shù)字化營銷的關(guān)鍵鑰匙。眾安科技智能SCRM平臺，真正落地實(shí)現(xiàn)了從沉淀客戶到持續(xù)經(jīng)營客戶，再到客戶價(jià)值的長期轉(zhuǎn)化。用服務(wù)、營銷、轉(zhuǎn)化，三位一體助力企業(yè)客戶業(yè)務(wù)快速增長。