什么是電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)?知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴怎么做?
目前國(guó)內(nèi)的大部分電商平臺(tái)都開通了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái),如淘寶、天貓、閑魚、1688這些平臺(tái)的知產(chǎn)保護(hù)通道是阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)
品牌方可以通過在該平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào),備案上相應(yīng)資質(zhì)(商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、版權(quán)等)來對(duì)電商平臺(tái)上的侵權(quán)行為發(fā)起投訴維權(quán),對(duì)電商渠道存在的商標(biāo)侵權(quán)、盜圖、假貨、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等情況進(jìn)行管控;切實(shí)的維護(hù)自身權(quán)益。
以阿里平臺(tái)為例;在該平臺(tái)成功申請(qǐng)賬號(hào)備案好資質(zhì)后可發(fā)起以下投訴:
一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴凡是未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)LOGO、專利(外觀專利;實(shí)用新型專利)、旗艦店/官網(wǎng)/線下宣傳海報(bào)圖冊(cè)上的圖片(盜圖)的,直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴;當(dāng)然侵權(quán)點(diǎn)的分析(不能直接投訴未授權(quán))和投訴理由的編寫要準(zhǔn)確無誤。處理結(jié)果:刪除鏈接,店鋪扣2-6分,交易清空。
二、假貨投訴針對(duì)自拍圖(即沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的)和疑似假貨,購(gòu)買產(chǎn)品 出具鑒定報(bào)告 以假貨名義投訴A、投訴成功:每次扣12分,店鋪屏蔽14天,3次永久關(guān)店;B、投訴不成功:賣家能提供有效憑證{如授權(quán)書、進(jìn)貨小票等),由此能追查到貨源;如能出具對(duì)方憑證是偽造的證據(jù),亦可駁回對(duì)方。所以沒有授權(quán)的,可以通過商標(biāo)權(quán) 版權(quán)等投訴,品牌方同時(shí)可以對(duì)未授權(quán)的店鋪進(jìn)行收編;經(jīng)銷商串貨亂價(jià)的問題也可以得到很好解決。對(duì)于知產(chǎn)平臺(tái)處理的結(jié)果:一種是刪除違規(guī)侵權(quán)鏈接,另一種是品牌方可以追溯到是哪個(gè)貨源在出貨;便于源頭進(jìn)行管控。由于線上平臺(tái)開放性的原因;侵權(quán)鏈接、假貨低亂價(jià)、反復(fù)上架等問題存在;所以線上管控是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作;定期排查;處理才能保障線上渠道銷售環(huán)境的穩(wěn)定