深圳神秘顧客（SMS）開展河南鄭州用氣營商環(huán)境評估

進一步優(yōu)化獲得河南鄭州用氣營商環(huán)境，持續(xù)改進提升獲得用氣營商環(huán)境水平，河南某供氣公司客戶委托深圳神秘顧客（SMS）作為第三方開展第三方測評工作。

根據客戶需求，深圳神秘顧客（SMS）對標先進、對標國際，從受理報裝、驗收通氣、供氣價格、抄表計量、客服咨詢、票據獲取、信息公開等多維度設計指標，通過電話調查、網絡問卷和約談重點企業(yè)等方式，收集相關數據資料，分析該市用氣營商環(huán)境工作推進過程中存在的問題、短板并針對問題提出改進意見和措施。

通過深圳神秘顧客（SMS）進行用氣營商環(huán)境供水公司客戶滿意度第三方評估，為用戶提供便捷的用能體驗，減少用戶用能成本，從而不斷提高“獲得用氣”服務效率和質量，營造良好的營商環(huán)境，增添企業(yè)發(fā)展的信心。