? ? ? ?一面錦旗、一種肯定，一個微笑、一份信任，錦旗的背后，訴說著一個故事，都溫藏著深深的感動。山東省聊城市茌平區(qū)振興街道綜治中心專職網(wǎng)格員孫輝，就把“我為群眾辦實事”貫徹始終，千方百計解決群眾“急、難、愁、盼”問題。

2021年12月份，一偶然機會孫輝認識一位將女士，她說，一樁心事擾亂了她好多年了，問孫輝能不能幫她，該女士說她是獨生女，父母去世好多年了，房產(chǎn)證上是父母的名字，怎么改成自己的名字?。∷龓啄昵叭ハ嚓P(guān)部門問過多次，讓她準備好多手續(xù)，還不少花錢，她父母是外地人，她遠嫁茌平，老家太遠那邊都沒怎么回去過，老一輩的人都不在了，有好多證明都沒辦法開，她很糾結(jié)。孫輝把該事情上報中心主任袁慶華，袁主任讓孫輝先去找有關(guān)部門咨詢，經(jīng)咨詢得知這事得走繼承、需要網(wǎng)上公示，準備資料跑手續(xù)，于是孫輝在袁慶華主任的指導下全程陪同將女士，經(jīng)過一個月左右的時間，房產(chǎn)證上的名字終于改成了將女士的名字，將女士激動的掉下了眼淚。

2022年1月18日，家住茌平信鴿佳苑小區(qū)的將女士手持“ 服務熱情、為民解憂”的錦旗送到街道綜治中心，以感謝給予她的關(guān)懷和幫助的振興綜治辦專職網(wǎng)格員孫輝及綜治辦領(lǐng)導。將女士激動地說：“在這兒我沒有什么親戚朋友，今后有什么事情還得麻煩你，我很感激小區(qū)內(nèi)有這樣的網(wǎng)格員，為我們服務，有這樣的網(wǎng)格員這是我們居民的福氣?。　泵鎸用竦母兄x，孫輝謙虛的說：“網(wǎng)格員本來就是為居民服務的，這是我們的本職工作，所有的網(wǎng)格員都是這樣做的，能得到居民的認可，是對我們網(wǎng)格員莫大的鼓舞，今后我們都會更加努力地為居民服務解困”。?

在現(xiàn)場的座談會上，孫輝面對居民送來的這面情深意濃的錦旗，她感到了自己身上的那份責任更重了。孫輝說：在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承“以人為本，全心為民”的服務宗旨，一如既往地為居民辦實事、辦好事、解難題，把網(wǎng)格服務工作做得更好，努力為轄區(qū)居民營造安全、舒適的居住環(huán)境，做一名居民的貼心人。（茌平區(qū)新媒體聯(lián)盟：史奎華 戚宗華）