?坐標(biāo)：山東省濟(jì)寧市魚(yú)臺(tái)縣王廟鎮(zhèn)

今年3月24日，經(jīng)營(yíng)服裝生意的陳大哥把一面寫有“人民好警察?破案神速”的錦旗送到了王廟派出所。就在幾天前，陳大哥攤位上一條售價(jià)100多元的褲子被盜，讓他很是氣憤：“雖然東西不貴，但咱掙得都是辛苦錢,是誰(shuí)素質(zhì)這么低??？！”雖說(shuō)報(bào)了警，但由于案值較低，陳大哥對(duì)于破案也沒(méi)報(bào)多大希望?？蓻](méi)過(guò)幾天，派出所就通知他，失竊的褲子已經(jīng)找回，這讓他頗感驚訝。

“丟失的褲子確實(shí)不值錢，可這說(shuō)明民警把咱老百姓的小事當(dāng)成了大事來(lái)辦，是真心實(shí)意為咱老百姓好，就沖這一條，我送這面錦旗就不虧?！标惔蟾绮活櫰拮印皝G的褲子還沒(méi)錦旗值錢”的調(diào)侃，執(zhí)意要給王廟派出所送上這面錦旗。

在王廟鎮(zhèn)派出所的榮譽(yù)室里，像這樣的錦旗還有100多面。短短三年間，王廟派出所實(shí)現(xiàn)了從全縣考核“吊車尾”到“排頭兵”的轉(zhuǎn)變。而在所長(zhǎng)李召?？磥?lái)，“真心為人民辦實(shí)事，全力為群眾解難題”的核心理念、“1124”工作法的日常落實(shí)，是他帶領(lǐng)全體警員完成“逆襲”的關(guān)鍵。

1124工作法

“后勁生”變成“排頭兵”

“在咱們所，衡量?jī)?yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條，就是業(yè)務(wù)能力的高低和群眾口碑的好壞?！眲傄坏饺危钫俸＞驮谌髸?huì)上發(fā)出這樣的號(hào)召。此時(shí)的王廟派出所情況并不樂(lè)觀：是全縣有名的“后進(jìn)生”，連年考核倒數(shù)第一；案件破獲率、特別是小微侵財(cái)類案件破獲率較低，群眾治安觀感較差；部分干警人浮于事，群眾反應(yīng)較為強(qiáng)烈……針對(duì)這些問(wèn)題，王廟派出所創(chuàng)新性開(kāi)展了“1124”工作法。

“1124”是個(gè)啥？“1”，即以人民為中心的“一個(gè)中心”，把“群眾利益無(wú)小事”作為警務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；第二個(gè)“1”就是把黨建工作放在第一位，堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署；“2”是指處理好困難與利益的關(guān)系，做到“見(jiàn)困難就上，見(jiàn)利益就讓”，增強(qiáng)民警輔警的榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感；“4”是指當(dāng)好宣傳員、巡邏員、服務(wù)員、戰(zhàn)斗員，以“群眾利益無(wú)小事”的核心理念貫穿日常警務(wù)工作。

在“1124”工作法的指引下，王廟派出所全面打擊小微侵財(cái)類案件，快速扭轉(zhuǎn)了群眾治安觀感和轄區(qū)治安態(tài)勢(shì)；在日常排查、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，建立健全矛盾調(diào)處機(jī)制，將矛盾化解工作前置，實(shí)現(xiàn)“小事不出村”；護(hù)航企業(yè)經(jīng)營(yíng)、鄉(xiāng)村振興服務(wù)隊(duì)，讓警務(wù)工作成為“鄉(xiāng)村振興”的重要支撐力量……通過(guò)近一年的整頓，王廟派出所隊(duì)伍精氣神提上來(lái)了、群眾的口碑好轉(zhuǎn)了。

基層治理破局

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)為“魚(yú)臺(tái)實(shí)踐”

王廟鎮(zhèn)南房村的房雙啟、房玉和兩家是多年的老鄰居，但今年9月份房玉和在老宅旁邊放置了一座活動(dòng)板房，從那時(shí)開(kāi)始，兩家人就因?yàn)椤鞍宸渴欠袂终剂苏亍钡膯?wèn)題矛盾重重，甚至一度爆發(fā)肢體沖突?！耙粋€(gè)小矛盾，如果不加以及時(shí)疏通化解，就可能導(dǎo)致進(jìn)一步升級(jí)，甚至引發(fā)刑事案件，因此做好矛盾糾紛化解的前置工作，確?！∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)’。”李召海說(shuō)，針對(duì)這起宅基地糾紛，派出所聯(lián)合南房村村兩委，召開(kāi)多次調(diào)解會(huì)，最終讓兩家人握手言和。

在王廟派出所，翻開(kāi)厚厚的調(diào)處檔案，案件目錄、糾紛原由、調(diào)處過(guò)程、處理結(jié)果等一目了然，每次調(diào)處結(jié)果均由當(dāng)事雙方簽字、手印確認(rèn)，并加蓋當(dāng)?shù)卮逦≌?。近三年?lái)，王廟派出所年均調(diào)處各類矛盾糾紛120余起?！邦愃频陌讣€有很多，矛盾調(diào)處必須要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，我們將楓橋經(jīng)驗(yàn)與轄區(qū)實(shí)際做了比照，近一步調(diào)整、細(xì)化工作思路，形成‘警務(wù)工作貫穿、鎮(zhèn)村兩級(jí)協(xié)同、社會(huì)力量補(bǔ)充’的整體格局?！崩钫俸１硎?，將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)化為“魚(yú)臺(tái)實(shí)踐”，通過(guò)民警耐心細(xì)致工作，一些延續(xù)數(shù)十年的積怨得到化解，甚至有部分群眾徹底打開(kāi)了心結(jié)、成為了朋友?；鶎由鐣?huì)治理形勢(shì)也隨之煥然一新，南房、蘇店、西陳堂、林莊、東謝等村莊紛紛送來(lái)錦旗，感謝王廟派出所在矛盾糾紛化解方面的有力工作。

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“新警察故事”

為民初心的傳承與延續(xù)

“我從小就喜歡看刑偵劇，警察和犯罪分子斗智斗勇的故事，讓我特別向往。”在王廟派出所，27歲的張翰林已經(jīng)是有著4年從警經(jīng)歷的“老兵”。從小就懷揣著“警察夢(mèng)”的他，大學(xué)一畢業(yè)就參加了公安系統(tǒng)的招考，來(lái)到王廟鎮(zhèn)派出所從事戶籍、內(nèi)勤工作。可等到真正穿上了警服、到了基層一線，張翰林卻頗有些失望：想象中的“大場(chǎng)面”沒(méi)有出現(xiàn)，反而是補(bǔ)辦戶口、調(diào)解矛盾的“瑣事”占了工作的大頭。“戶籍工作也是日常警務(wù)的重要組成部分，和群眾的切身利息息相關(guān)，重要意義不亞于案件的偵破?！币淮握勗?，讓張翰林開(kāi)始重新審視自己的工作。

今年5月份，王廟鎮(zhèn)常店村幾位來(lái)自外地的村民由于沒(méi)有戶口，面臨看病就醫(yī)一些難題。年齡最大的已經(jīng)年近八旬，有的還患有精神障礙，能夠提供的身份信息十分模糊。辦戶口的“重任”就落在了張翰林的身上。他和幾位同事走訪本地干部群眾數(shù)十人，從只言片語(yǔ)中尋找有效信息；先后5次奔赴湖北、四川、云南等地驗(yàn)證資料、調(diào)取信息，終于為這幾名村民補(bǔ)辦了戶口。感動(dòng)于王廟派出所的服務(wù)態(tài)度，常店村兩委將一面“一心為民?熱心服務(wù)”的錦旗送到了派出所?！叭粘＞瘎?wù)工作中的一件小事，卻是關(guān)乎群眾切身利益的大事，這幾年的戶籍工作，讓我對(duì)‘群眾利益無(wú)小事’這句話有了更加深刻的理解?！痹谕鯊R派出所，像張翰林這樣的年輕民警正在成長(zhǎng)為基層警務(wù)的中堅(jiān)力量。

在做好警務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，王廟派出所提出“大案樹(shù)形象，小案贏民心”。針對(duì)案值較低、但嚴(yán)重影響群眾生產(chǎn)生活的小微侵財(cái)案件，要求“小案當(dāng)成大案辦”，三年來(lái)累計(jì)破獲各類侵財(cái)案件100余起，為群眾挽回?fù)p失300余萬(wàn)元。

“我們把近年收獲的錦旗進(jìn)行集中存放，不僅是工作成果的展示，更是一種無(wú)聲的鞭策，讓大家牢記肩上扛起的使命，不忘為人民服務(wù)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)的初心?！崩钫俸８嬖V記者，所里將繼續(xù)著眼群眾急難愁盼，把公安工作做到百姓的心坎上，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為開(kāi)拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難的具體實(shí)踐，切實(shí)提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。（市場(chǎng)報(bào)網(wǎng)絡(luò)版 記者?范彥青?通訊員?武旭? 楊?。?/p>