維港口腔專家團(tuán)隊(duì)簽署《消費(fèi)者權(quán)益書》,榜樣示范做市民放心的好牙科
維港口腔連鎖品牌集團(tuán)作為深圳齒科好評榜首、大學(xué)名校高精尖人才熱門看牙的大型牙科單位,長期為市民提供技術(shù)放心、術(shù)后服務(wù)可靠的專業(yè)口腔科診療服務(wù)。據(jù)2021年統(tǒng)計(jì),維港口腔連鎖顧客人群之中有53位博士、176位碩士,其中很多比例是來自清華大學(xué)、暨南大學(xué)、深圳大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東醫(yī)科大學(xué)、廣東藥科大學(xué)的教授、副教授、博士后。我們以高品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的牙科服務(wù)贏得越來越多高學(xué)歷專業(yè)人士和重視病例對比質(zhì)量的顧客的青睞!

有來診的博士后、高級教授反饋,自己在任教的大學(xué)附屬醫(yī)院口腔科享有免費(fèi)看牙的福利,但通過口碑對比、技術(shù)對比,還是舍近求遠(yuǎn)專程來到了維港口腔連鎖。
維港口腔連鎖將繼續(xù)做好榜樣示范,保障顧客利益,做好“博士之選”、“好評榜首”的行業(yè)引領(lǐng)作用。
一、口碑好評
維港口腔連鎖致力于引領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)回歸醫(yī)療本質(zhì),是粵港澳大灣區(qū)知名的專業(yè)醫(yī)療品牌。在2020年抗疫期間,維港口腔3月1日正式復(fù)工接診,成為國內(nèi)較早獲得復(fù)工資質(zhì)的牙科連鎖機(jī)構(gòu)。同時,維港口腔連鎖的各個分院,長期排名在大眾點(diǎn)評網(wǎng)深圳齒科好評榜的榜首位置。近兩年來,維港口腔連鎖福田分院、羅湖分院互相超越,成為上齒科好評榜首的熱門牙科。維港口腔連鎖國貿(mào)分院常在好評榜位列第二至第五名之間。維港口腔連鎖珠海拱北分院也成為珠海市和澳門特區(qū)市民信賴的種植牙及矯正中心。

二、高質(zhì)量服務(wù)贏得國際榮譽(yù)
多年來,我們接診超過30個國家和地區(qū)的顧客,日常診療以普通話、廣東話、潮汕話、客家話、英語、泰語、日語等多種語言專業(yè)咨詢接診,向廣大顧客提供專業(yè)種植牙、牙齒矯正、牙齒美學(xué)修復(fù)、牙科治療等項(xiàng)目。維港口腔匯集了一批種植牙矯正專家醫(yī)師組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì),多位人民醫(yī)院口腔科專家主任、省級三甲醫(yī)院口腔科醫(yī)師全職值診,日常執(zhí)行高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),每一項(xiàng)診療都明確術(shù)前知情與術(shù)后保障,就診前輕松安心,治愈后滿意放心!

三、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與醫(yī)療責(zé)任心
維港口腔連鎖品牌機(jī)構(gòu)執(zhí)行嚴(yán)格的診療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),形成數(shù)字化種植牙的四大優(yōu)勢、與牙齒矯正的六大優(yōu)勢,以及一系列專業(yè)流程、術(shù)后保障和病歷管理規(guī)范,擁有多個專業(yè)的種植牙標(biāo)準(zhǔn)無菌手術(shù)室,引進(jìn)國際先進(jìn)口腔設(shè)備,如隱適美口掃、高配置口腔顯微鏡、舒適牙周治療儀等,與知名大學(xué)與醫(yī)院聯(lián)合開展專業(yè)學(xué)術(shù)研討,成為高校口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)示范基地與諾貝爾種植系統(tǒng)技術(shù)合作單位。在硬件條件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范之外,維港口腔注重企業(yè)文化建設(shè),醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)成員崇尚醫(yī)療道德與人文關(guān)懷,每一例接診都以親人般的責(zé)任心來做好。


四、醫(yī)師診斷經(jīng)驗(yàn)結(jié)合專業(yè)數(shù)據(jù)
在維港口腔連鎖各分院,初診接診模式是必須由執(zhí)業(yè)資質(zhì)以上的醫(yī)師根據(jù)專業(yè)檢查診斷、數(shù)字化掃描模型、分析專業(yè)軟件的數(shù)據(jù)等出具治療方案,種植牙和牙齒矯正等項(xiàng)目需要門診主任與總部級專家審核或會診治療方案,與患者充分溝通,患者知情同意再進(jìn)行診療步驟。為了節(jié)省顧客的開支,顧客可以通過預(yù)約來免費(fèi)獲得維港口腔院內(nèi)的各項(xiàng)檢查。維港口腔連鎖每一項(xiàng)種植牙、牙齒矯正、牙齒修復(fù)、牙周治療的病例的術(shù)前術(shù)后都要求醫(yī)師做好各項(xiàng)檢查數(shù)據(jù)存檔、保留初診和每一次復(fù)診的口內(nèi)照、及時填寫電子病歷,做好每一個病例都認(rèn)真負(fù)責(zé),每一個病例都是成功精品。醫(yī)師與顧客之間的溝通立足于專業(yè)案例與專業(yè)知識,而不是商人與消費(fèi)者的討價還價,更不是醫(yī)師急功近利地一味促進(jìn)成交。醫(yī)療不是純商業(yè),醫(yī)療的本質(zhì)是治療病痛、救死扶傷,可靠的醫(yī)療就是回歸醫(yī)德和專業(yè)醫(yī)學(xué)。

五、價格公開透明
維港口腔連鎖在多年之前就率先將牙科收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和定期優(yōu)惠活動內(nèi)容公開發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)平臺,信息公開透明,童叟無欺,無差別接診每一位約診顧客,實(shí)實(shí)在在為市民服務(wù),廣受深圳、珠海、澳門和香港市民喜愛及好評。

六、知情同意書、術(shù)后保障卡、消費(fèi)者權(quán)益書
維港口腔將消費(fèi)者權(quán)益落實(shí)到每一次接診過程和后續(xù)服務(wù),要求專家成員與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)確實(shí)做好以下內(nèi)容:
資質(zhì)與規(guī)范:
按照專業(yè)資質(zhì)規(guī)范,持證注冊上崗,專人專職,責(zé)任到人,杜絕違規(guī)操作。
方案與病歷:
接診必須由執(zhí)業(yè)資質(zhì)以上的口腔醫(yī)師根據(jù)專業(yè)檢查診斷出具治療方案,種植牙、牙齒矯正等項(xiàng)目需要門診主任與總部級專家審核或會診治療方案,與顧客充分溝通,顧客知情同意再進(jìn)行診療步驟,按照規(guī)范進(jìn)行病歷更新和資料存檔。
醫(yī)德與責(zé)任心:
為顧客健康利益負(fù)責(zé),為顧客提供親人般的就診服務(wù),術(shù)中不加價,做好人文關(guān)懷,做好每一個病例。
術(shù)后保障與定期維護(hù):
明確保障細(xì)則,定期回訪顧客進(jìn)行免費(fèi)檢查與口腔健康維護(hù),實(shí)實(shí)在在提供放心可靠的長期服務(wù)。
我們以實(shí)際行動,維護(hù)顧客健康權(quán)益,做好榜樣示范,引領(lǐng)行業(yè)回歸醫(yī)療本質(zhì),做市民放心的好牙科!