• 你負(fù)責(zé)的病區(qū)大約有二三十個(gè)病人，每天工作任務(wù)也很繁重。然后有一位常年住院的老大爺經(jīng)常以沒人照顧或者鼓針為由頻繁找你幫忙。面對(duì)這種情況， 你怎么辦？

【參考解析】

1. 明確職責(zé)并表態(tài)。病人在住院期間，作為醫(yī)務(wù)人員對(duì)其進(jìn)行護(hù)理和幫助有利于病人病情的恢復(fù)，因此，我會(huì)竭盡全力克服困難，給予老大爺照顧和幫助。

2. 進(jìn)行溝通，了解情況。一是了解老大爺?shù)募彝デ闆r，如子女老伴的情況， 為什么不來照顧等。二是了解老大爺?shù)牟∏椤Ｈ缟眢w恢復(fù)情況，精神狀態(tài)等。三是老大爺需要提供哪些幫。如需要陪伴聊天、需要買飯打水等生活上的照顧等。

3. 根據(jù)情況，采取措施。必要的時(shí)候主動(dòng)聯(lián)系子女，勸其多陪伴老人給予精神安慰；病患較少空閑期間，安排護(hù)士多給予陪伴和溝通，讓老人感受到溫暖； 生活上盡其全力，給予幫助。

4. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好安排。在看病難、看病貴的大環(huán)境下，統(tǒng)籌梳理好負(fù)責(zé)病區(qū)的工作，提高效率，給予住院病患細(xì)致周到的護(hù)理，讓其能夠盡早恢復(fù)出院， 以便為更多的病患解除病痛。

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