近年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)健康的訴求越來(lái)越高，中國(guó)健身行業(yè)也迎來(lái)高速發(fā)展，成為千億規(guī)模市場(chǎng)。隨著技術(shù)的提高，智能家庭健身正在對(duì)健身體驗(yàn)產(chǎn)生顛覆性改變，不僅吸引了紅杉、DST、軟銀、L Catterton等全球頂級(jí)資本入駐，更受到泰森、莎拉波娃、小威廉姆斯、詹姆斯等眾多體育明星的青睞。

在這其中，一家智能健身科技品牌備受矚目。作為一家為用戶提供智能健身服務(wù)解決方案的科技內(nèi)容服務(wù)公司，「FITURE魔鏡」的成長(zhǎng)速度令人嘆為觀止：公司成立于2019年3月，在2020年9月獲得A輪融資6500萬(wàn)美元，今年4月完成B輪融資，累計(jì)融資金額達(dá)4億美元，紅杉、騰訊、金沙江資本、君聯(lián)資本、蔚來(lái)資本，和國(guó)際頂級(jí)投資人DST Global和Coatue等都參與其中。

「FITURE」先后打破了全球健身領(lǐng)域的最大A輪和B輪融資紀(jì)錄，并在今年4月成為獨(dú)角獸，是全球健身領(lǐng)域最快成為獨(dú)角獸的企業(yè)。

2020年以來(lái)，新穎的健身產(chǎn)品和運(yùn)動(dòng)模式層出不窮，而「FITURE魔鏡」卻憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品體驗(yàn)和高效的社交營(yíng)銷在運(yùn)動(dòng)健身賽道中脫穎而出，品牌是如何做到的？

國(guó)內(nèi)首款智能健身鏡產(chǎn)品

開啟家庭科技健身新時(shí)代

據(jù)《2020中國(guó)健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2020年中國(guó)健身人口增長(zhǎng)至7029萬(wàn)，健身人口滲透率為5.02%，同比增長(zhǎng)3.19%。伴隨人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合發(fā)展，智能健身產(chǎn)品正在成為健身產(chǎn)業(yè)新的風(fēng)口。在此背景下，2020年10月，「FITURE」魔鏡作為全球第一款上市的“硬件+內(nèi)容+服務(wù)+ AI”智能健身產(chǎn)品在中國(guó)上海面世，成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首款嚴(yán)格意義上的智能健身鏡產(chǎn)品，正式開啟家庭科技健身新時(shí)代。

在這款智能健身鏡產(chǎn)品中，「FITURE」提供核心AI技術(shù)，集硬件、豐富課程內(nèi)容、明星教練和社區(qū)于一體，圍繞健身體驗(yàn)為用戶提供一站式家庭健身服務(wù)。為了能真正實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的智能健身，「FITURE」將自動(dòng)駕駛技術(shù)應(yīng)用到運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域，自主研發(fā)出了FITURE Motion Engine智能運(yùn)動(dòng)追蹤系統(tǒng)，通過(guò)硬件終端上的AI人體動(dòng)態(tài)傳感器，對(duì)用戶的身體及運(yùn)動(dòng)能力進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上為用戶定制專屬的健身計(jì)劃。

除此之外，「FITURE」還打造了一個(gè)4000平米的好萊塢級(jí)別“健身夢(mèng)工場(chǎng)”，招募“全明星教練團(tuán)隊(duì)”打造原創(chuàng)健身內(nèi)容，以優(yōu)質(zhì)、多元的課程讓訓(xùn)練更生動(dòng)、更具新鮮感。「FITURE」還在產(chǎn)品中增添了社交元素：用戶通過(guò)硬件產(chǎn)品不僅可以結(jié)交好友、邀請(qǐng)好友一起鍛煉，還可以共同打卡互相監(jiān)督、參與社區(qū)線上挑戰(zhàn)等，以此來(lái)提高用戶黏性。據(jù)了解，「FITURE魔鏡」的用戶月均使用次數(shù)達(dá)到了14次，是國(guó)內(nèi)健身房用戶月打卡次數(shù)的28倍。

盡管「FITURE」目前已成為全球健身領(lǐng)域最快成為獨(dú)角獸的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)智能健身賽道的領(lǐng)先，但巨大的市場(chǎng)潛力也讓品牌面臨不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力。僅僅半年內(nèi)，智能居家健身賽道便涌現(xiàn)出數(shù)十家不同的智能健身品牌。如何突破傳統(tǒng)渠道局限，挖掘營(yíng)銷方向的突破，快速占據(jù)用戶心智，成為品牌在紅海競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍的關(guān)鍵。

朋友圈觸達(dá)優(yōu)質(zhì)潛力用戶

打造家庭健身場(chǎng)景化用戶體驗(yàn)

面對(duì)這一局面，「FITURE魔鏡」也早早付諸了行動(dòng)。在今年6月，「FITURE魔鏡」與微盟建立合作，圍繞數(shù)字化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)策劃布局社交生態(tài)渠道，借助“朋友圈廣告投放+落地頁(yè)表單留資+企業(yè)微信深度沉淀”的一站式新穎轉(zhuǎn)化路徑，探索更具營(yíng)銷影響力的社交營(yíng)銷新生態(tài)。

廣告定向助力品牌找對(duì)高潛人群

作為一個(gè)全新品類的產(chǎn)品，智能健身鏡想要打動(dòng)消費(fèi)者完成自我證明，非常依賴用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)的線下展會(huì)只能影響特定地域的少量人群，借助微信生態(tài)14億月活的用戶基數(shù)，品牌得以觸達(dá)到全國(guó)范圍更為龐大的目標(biāo)群體?；诖耍⒚藦V告運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為「FITURE魔鏡」分階段定向策略，鎖定高潛人群。?

具體而言，測(cè)試初期首先以羅卡定向?yàn)橹?，基于用戶的資訊、APP、電商行為場(chǎng)景，“健身房”、“身材管理”、“智能家居”等觸達(dá)潛在用戶；增量期注重寬定向，結(jié)合騰訊廣告健身、健康行業(yè)人群數(shù)據(jù)投放，并選擇多個(gè)人群交叉組合，排除已轉(zhuǎn)化用戶和不感興趣用戶；穩(wěn)定期根據(jù)前期投放中點(diǎn)擊人群、關(guān)注人群、轉(zhuǎn)化人群作為種子用戶，鎖定精準(zhǔn)用戶畫像，通過(guò)自動(dòng)拓量功能尋找更多高潛力用戶。

針對(duì)用戶關(guān)注點(diǎn)打造定制化素材

對(duì)于許多人而言，運(yùn)動(dòng)健身不僅可以控制體重，保持身材，而且還能改善體質(zhì)，降低慢性疾病的風(fēng)險(xiǎn)，但深諳此理的許多人卻往往因種種原因不能堅(jiān)持下來(lái)，甚至產(chǎn)生厭倦心理。公開數(shù)據(jù)顯示，近70%的健身者堅(jiān)持時(shí)間在3年以下，真正能堅(jiān)持3年以上的只有30%左右。

到線下門店的時(shí)間成本、各種課程的不同收費(fèi)、缺乏私教訓(xùn)練的低質(zhì)效果、個(gè)人的健身自律程度等，都是影響健身者長(zhǎng)期堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的重要因素。而「FITURE魔鏡」正是意識(shí)到這一點(diǎn)，從項(xiàng)目啟動(dòng)之初就立足為用戶提供一站式的健身綜合解決方案。?

基于「FITURE魔鏡」對(duì)用戶需求的深刻把握，微盟廣告運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也在廣告創(chuàng)意中充分針對(duì)用戶關(guān)注點(diǎn)定制朋友圈廣告素材，主打“14天免費(fèi)體驗(yàn)”優(yōu)惠利益點(diǎn)，文案以“14天魔鏡無(wú)憂宅家體驗(yàn)”、“全家都能用”、“明星私教請(qǐng)到家”等創(chuàng)意吸引用戶，制作了類型豐富的圖片素材和視頻素材，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)拓展和迭代，逐步降低品牌留資成本，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊率遠(yuǎn)超于健身行業(yè)平均植。

企業(yè)微信深度沉淀私域用戶

VIP社群打造定制化專屬服務(wù)

1、廣告直達(dá)落地頁(yè)，助力高效留資

在消費(fèi)者掌控話語(yǔ)權(quán)的時(shí)代，品牌應(yīng)該摒棄灌輸式溝通模式，嘗試搭建更自然的溝通渠道與輸出更真誠(chéng)的溝通內(nèi)容，才能吸引用戶種草，增強(qiáng)營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)，「FITURE魔鏡」也深諳其道。在此背景下，微盟廣告運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為品牌搭建了一條簡(jiǎn)潔高效且具備轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)的表單留資路徑。

朋友圈廣告吸引到的潛在用戶，通過(guò)一鍵跳轉(zhuǎn)快速進(jìn)入品牌落地頁(yè)中，頁(yè)面首屏展示品牌產(chǎn)品介紹視頻，通過(guò)一個(gè)個(gè)多元的居家健身場(chǎng)景畫面，為用戶帶來(lái)身臨其境的使用感受。視頻下方設(shè)置了用戶留資入口，用戶只需留下姓名和聯(lián)系方式，即可享受新用戶專享的“14天無(wú)憂體驗(yàn)”的超級(jí)福利。落地頁(yè)中不僅為用戶闡述了活動(dòng)參與規(guī)則，也詳細(xì)介紹了魔鏡旗艦版新品的產(chǎn)品功能及優(yōu)勢(shì)能力，最大化提升用戶預(yù)約體驗(yàn)意愿，幫助用戶快速形成決策。

客戶預(yù)約成功后，產(chǎn)品客服將在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話聯(lián)系用戶，并詳細(xì)講解產(chǎn)品14天免費(fèi)體驗(yàn)流程及用戶可享受到的權(quán)益，包括3個(gè)月免費(fèi)會(huì)員（價(jià)值99元/月）、一次私人訂制體測(cè)，并根據(jù)體測(cè)結(jié)果為客戶定制專屬課程規(guī)劃。在3個(gè)月免費(fèi)會(huì)員期結(jié)束后，品牌還將為用戶贈(zèng)送110節(jié)精品課程及專業(yè)心率帶產(chǎn)品。

2、企微客服深度溝通，反復(fù)觸達(dá)高潛用戶

除了電話溝通渠道，企微客服還將在后續(xù)添加用戶微信，與用戶實(shí)時(shí)溝通，反復(fù)觸達(dá)高潛用戶。通過(guò)1V1直接溝通的形式，企微客戶可以為用戶提供從新款產(chǎn)品介紹、課程內(nèi)容分享以及產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)宣傳等類型多樣的服務(wù)，從購(gòu)物助手到私人伙伴，實(shí)現(xiàn)服務(wù)深度的逐步加深，單個(gè)用戶價(jià)值逐步增大的過(guò)程，助力品牌深度沉淀私域用戶。

3、客服私教1V1建群，打造VIP專屬服務(wù)

在用戶成功報(bào)名"14天體驗(yàn)活動(dòng)"后，企微客服還將邀請(qǐng)「FITURE魔鏡」"全明星健身教練團(tuán)隊(duì)"的私人教練進(jìn)入用戶專屬的VIP社群，通過(guò)"企微客服+私人教練"的2V1服務(wù)，打造用戶星級(jí)居家健身體驗(yàn)。私人教練將針對(duì)用戶的體測(cè)數(shù)據(jù)，為用戶定制專屬的課程規(guī)劃，并定期在群內(nèi)分享健身干貨、飲食知識(shí)等，幫助用戶培養(yǎng)長(zhǎng)期健身習(xí)慣，更好實(shí)現(xiàn)自己的健身目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，用戶的需求、用戶的體驗(yàn)是激發(fā)產(chǎn)業(yè)變革的最大動(dòng)力，健身行業(yè)莫不是如此?！窮ITURE魔鏡」正是意識(shí)到這一點(diǎn)，從產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)、社交營(yíng)銷建設(shè)到私域生態(tài)布局共同發(fā)力，借助微盟全鏈路營(yíng)銷能力，為品牌打造強(qiáng)勢(shì)廣告曝光，高效沉淀目標(biāo)用戶資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌聲量與銷量雙向增長(zhǎng)！

「FITURE魔鏡」也在不斷拓展?fàn)I銷邊界，與WeWork、IHG、Rosewood、Snow51、蔚來(lái)汽車等正在開展新的合作。通過(guò)這些突破場(chǎng)景的跨界合作，「FITURE魔鏡」可以融入到用戶生活中方方面面，不管是在家里，工作中、出差、娛樂(lè)，都能獲得隨時(shí)隨地的智能健身體驗(yàn)，讓用戶可以有一個(gè)更健康更高質(zhì)量的生活方式。

未來(lái)，微盟也將通過(guò)為品牌提供全渠道、全場(chǎng)景、全鏈路的生意增長(zhǎng)服務(wù)，持續(xù)為品牌定制行業(yè)專屬的智慧增長(zhǎng)解決方案，助力更多企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)，從公域到公私域，實(shí)現(xiàn)品牌私域業(yè)態(tài)的持續(xù)增長(zhǎng)！