達(dá)人，這個擁有獨(dú)特內(nèi)容生產(chǎn)力的營銷角色，正在逐漸抓牢用戶的注意力和消費(fèi)力，隨著達(dá)人對用戶的影響力越來越大，達(dá)人營銷對品牌而言早已成為營銷的必選項。

“無達(dá)人，不營銷”的時代下，品牌在達(dá)人投放這一營銷形式的投入逐漸加大；

在去年《2022 達(dá)人營銷發(fā)展洞察報告》顯示，調(diào)查的品牌方里70%都表示2022年還會在達(dá)人營銷上加大投入。除此，根據(jù)克勞銳測算，2023年達(dá)人營銷的市場規(guī)模預(yù)估還能增長到598億元。

伴隨達(dá)人營銷市場規(guī)模的持續(xù)攀升，品牌主的投放合作規(guī)?；率袌錾蠈γ浇閸徫蝗瞬判枨笤黾印＿_(dá)人營銷發(fā)展方向良好，也吸引了不少人想從事媒介pr這一崗位。

但對于新手媒介pr，常常會有這些疑問：

1.達(dá)人投放的流程是怎樣？

2.媒介pr在達(dá)人投放中具體工作內(nèi)容有哪些？

3.怎么找達(dá)人合作？

4.與達(dá)人合作需溝通哪些事項？

5.項目結(jié)束后，媒介如何做復(fù)盤工作？

針對以上這些疑問，今天就用3000字左右梳理了媒介pr具體的工作內(nèi)容，讓剛?cè)腴T或想入門的朋友對媒介pr有個充分認(rèn)識，值得收藏。

認(rèn)識媒介PR工作

pr傳統(tǒng)意義上是指公共，主要是負(fù)責(zé)維護(hù)品牌的公眾形象，處理負(fù)面輿論等。

而媒介pr簡單來說就是負(fù)責(zé)在社媒平臺上為品牌尋找達(dá)人合作進(jìn)行產(chǎn)品推廣的工作。媒介pr是作為整個達(dá)人頭發(fā)規(guī)劃的最終執(zhí)行者，執(zhí)行中每一步的工作都直接影響項目的最終結(jié)果。

一般，媒介pr的日常工作可分為：厘清項目需求、篩選合作、建聯(lián)溝通、合作執(zhí)行和項目復(fù)盤這一系列的工作。今天就圍繞這五步的工作流，將媒介pr整個工作內(nèi)容一次性講清楚。

一、厘清項目需求

很多時候媒介pr在接手一個項目后，會為了追求項目進(jìn)度而忽視了客戶的需求，可能就會導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)”達(dá)人與品牌不匹配“、“達(dá)人內(nèi)容與客戶預(yù)期偏差大“等問題，讓后續(xù)合作執(zhí)行進(jìn)展不順利，影響了整個項目的進(jìn)度。

對于一位合格的媒介pr，工作的第一步是先厘清項目的需求，那對于厘清的內(nèi)容這里一共分為四個方面：

（一）清楚投放的目的和項目考核要求

媒介往往也承擔(dān)著項目kpi的要求，投放目的是項目核心任務(wù)，而最終考核的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)要求就是我們整個執(zhí)行工作的導(dǎo)向標(biāo)，一般考核點(diǎn)分為不同量級達(dá)人的合作數(shù)量、閱讀數(shù)、互動數(shù)、各量級達(dá)人的爆文率等具體的數(shù)據(jù)要求，讓媒介工作有側(cè)重點(diǎn)的同時也更有方向。

（二）了解品牌調(diào)性和產(chǎn)品投放人群

品牌調(diào)性及產(chǎn)品的用戶群體相當(dāng)于達(dá)人篩選的兩大硬性要求，能夠一定程度上幫我們篩掉不符合的達(dá)人。但由于品牌調(diào)性本身無法進(jìn)行清楚的界定，因此為了使后續(xù)我們篩選的達(dá)人能更加契合客戶單需求，媒介pr在執(zhí)行之前需多次與客戶交流碰撞，清楚哪類達(dá)人是客戶不能接受的。

（三）明確品牌brief里的內(nèi)容要求

在達(dá)人合作中，媒介pr對品牌內(nèi)容要求的理解程度對后續(xù)達(dá)人創(chuàng)作影響重大，在執(zhí)行前媒介務(wù)必先了解內(nèi)容主題，創(chuàng)作重點(diǎn)以及產(chǎn)品拍攝、產(chǎn)品描述各方面的具體要求，才能在合作時準(zhǔn)確傳達(dá)到達(dá)人。除此媒介pr還是與達(dá)人共創(chuàng)內(nèi)容的角色，在合作中需多傾聽達(dá)人的創(chuàng)作想法，代表客戶與達(dá)人深度溝通。

（四）明確各階段合作的達(dá)人數(shù)，做好timeline

尤其是對于長期且工作量大的項目，媒介pr更需要具備時間把控能力，將工作細(xì)化到每月、每周甚至每日去執(zhí)行。

二、選號合作

對于媒介pr，選號是項目執(zhí)行的開始，pr需篩選出一批與品牌匹配且賬號表現(xiàn)優(yōu)秀的達(dá)人，將達(dá)人名單提報給客戶或領(lǐng)導(dǎo)篩選。

一般我們在小紅書上篩選達(dá)人的方式有四種：

第一種是官方的廣告投放平臺蒲公英進(jìn)行篩選，是大多數(shù)媒介pr最常用的選號方式，但需品牌或代理商開通蒲公英客戶賬號。

第二種則是在小紅書搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊達(dá)人筆記進(jìn)入主頁篩選，通過筆記內(nèi)容篩選能更容易內(nèi)容風(fēng)格匹配的達(dá)人，該方法選號效率較慢，且缺少數(shù)據(jù)維度參考，難以評估達(dá)人近期賬號的流量狀況。

第三種是通過一些pr通告群或聯(lián)系mcn機(jī)構(gòu)，直接共享達(dá)人資源，但相比蒲公英平臺，達(dá)人數(shù)量有限，難以找到較優(yōu)質(zhì)的達(dá)人合作。

第四種則借助一些第三方服務(wù)平臺

例如加選——自動化種草營銷管理系統(tǒng)

「選號廣場」內(nèi)擁有對標(biāo)蒲公英平臺的達(dá)人數(shù)據(jù)，可復(fù)選多個內(nèi)容類目進(jìn)行篩選，且可直觀瀏覽達(dá)人多維度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高效且精準(zhǔn)初篩。采用自動化工具，極大化減少了機(jī)械且重復(fù)的工作，同時還能在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一跟進(jìn)達(dá)人合作進(jìn)度、達(dá)人稿件審查以及發(fā)布后筆記數(shù)據(jù)監(jiān)控回收等。

選號具體功能詳見往期文章

選號作為媒介工作執(zhí)行中的第一步，也是極其關(guān)鍵的一步，后面還會再專門出一期媒介小白的選號攻略進(jìn)行細(xì)講。

三、建聯(lián)溝通

在確定可合作達(dá)人的名單后，第三步則與達(dá)人進(jìn)行建聯(lián)溝通，在小紅書上媒介與達(dá)人的建聯(lián)方式有哪些？在與達(dá)人取得建聯(lián)后，媒介pr又需要與達(dá)人溝通哪些具體事項？

1.與小紅書達(dá)人建聯(lián)方式

第一種：小紅書蒲公英后臺邀約達(dá)人，待達(dá)人答復(fù)后可獲得聯(lián)系方式；

第二種：通過小紅書私信功能聯(lián)系達(dá)人；

第三種：通過達(dá)人主頁留下的郵箱、微信等聯(lián)系方式；

2.溝通事項

(1)了解達(dá)人的合作配合度

在與達(dá)人建聯(lián)后，與達(dá)人說明合作的品牌，告知達(dá)人關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作的方向、產(chǎn)品包裝、拍攝、服飾等方面的要求，盡可能從一開始就了解達(dá)人對合作要求的配合程度，作為我們篩選達(dá)人的一個參考因素。

(2)詢問報價及確定合作形式

小紅書筆記分為圖片和視頻兩種，一般在溝通時還會確定以下兩個方面：

• 單推/合集

單推指的是整篇筆記只會出現(xiàn)一個產(chǎn)品，而合集則是會同時介紹多個產(chǎn)品，一般單推的報價會高于合集，而合集里也會因為產(chǎn)品露出順序不同而報價不同，露出位置越前報價越。選擇合集形式時還需提前確定品牌是否介意合集含有其他廣告。

• 報備/非報備

報備指的是在蒲公英平臺進(jìn)行報備的廣告筆記，簡單來說就是報備筆記的廣告植入感更強(qiáng)，那自然報備筆記在流量表現(xiàn)上也會比非報備更弱。

在報價上二者也是有區(qū)別，報備的筆記需交給官方10%的平臺服務(wù)費(fèi)，因此報備筆記報價會更高，一般在合作報備筆記時還需要詢問達(dá)人是否有返點(diǎn)。返點(diǎn)顧名思義就是達(dá)人給予我們服務(wù)方的中介費(fèi)。

(3)檔期

為確保達(dá)人能在預(yù)期內(nèi)發(fā)布筆記，在溝通建聯(lián)環(huán)節(jié)需與達(dá)人達(dá)成一致的發(fā)布時間，并且在確定合作后需及時跟進(jìn)腳本審核——成稿審核——發(fā)布每個流程的完成時間。

(4)產(chǎn)品

為滿足達(dá)人拍攝需求，一般會提供給達(dá)人樣品，由于產(chǎn)品客單價不同，樣品分為寄拍、送拍、置換三種。寄拍是需要達(dá)人在拍攝后將產(chǎn)品寄回，適合客單價高的產(chǎn)品，需提前與達(dá)人溝通后續(xù)的寄回事項；相反送拍是不需要達(dá)人寄回，而置換則是將產(chǎn)品作為合作的傭金。

四、內(nèi)容跟進(jìn)及審查

前面我們也提到媒介pr不僅是客戶與達(dá)人之間溝通的橋梁，更是與達(dá)人共創(chuàng)內(nèi)容的角色。為使得客戶與達(dá)人之間的雙滿意，媒介pr在內(nèi)容跟進(jìn)時需做到：

1.對客戶

了解客戶預(yù)期想達(dá)到內(nèi)容效果，清楚客戶對內(nèi)容、拍攝以及達(dá)人服裝要求，將客戶具體的要求，讓達(dá)人知悉，才能盡可能規(guī)避后續(xù)反復(fù)重拍、改稿的情況出現(xiàn)。

2.對達(dá)人

（1）傳達(dá)客戶相關(guān)需求，尋找相關(guān)優(yōu)秀的筆記案例供達(dá)人參考，既保證內(nèi)容方向的正確性，又給予達(dá)人創(chuàng)作的空間；

（2）與達(dá)人溝通腳本審核、成稿制作和發(fā)布的具體提交時間，把控整體合作進(jìn)度；

（3）達(dá)人交稿后做好內(nèi)部的內(nèi)容審查，提醒客戶審核，及時反饋客戶的修改意見。

在項目執(zhí)行中期，當(dāng)合作的達(dá)人發(fā)布了筆記后，我們還需時刻觀察評論區(qū)的輿論，一旦出現(xiàn)負(fù)面評論我們要及時進(jìn)行評論降沉覆蓋。

五、項目復(fù)盤

項目執(zhí)行尾期復(fù)盤階段對媒介十分重要，復(fù)盤階段不僅是要判斷目標(biāo)達(dá)成的情況，也有利于幫助我們?nèi)z驗各個工作環(huán)節(jié)是否正確。那為了讓復(fù)盤更全面直觀，首先我們需要對筆記進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，一般包括：達(dá)人名稱、筆記鏈接、量級、筆記閱讀數(shù)、各互動數(shù)據(jù)、報價和筆記發(fā)布時間等。

一般本身項目時間有限，通過手動整理數(shù)據(jù)就已花費(fèi)了我們大量的時間，可能就會讓項目實際復(fù)盤時間非常少。

在加選系統(tǒng)中筆記監(jiān)控功能就能直接減少數(shù)據(jù)整理這一工作環(huán)節(jié)，我們只需導(dǎo)入擁有達(dá)人昵稱和筆記鏈接兩個信息的表格，系統(tǒng)可自動抓取該達(dá)人筆記閱讀、點(diǎn)贊、收藏和評論等數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊下載筆記數(shù)據(jù)就能輕松完成數(shù)據(jù)整理工作，不再需要逐一點(diǎn)開鏈接手動填寫。

在項目執(zhí)行中，通過筆記監(jiān)控功能媒介還可以實時掌握自己投放的達(dá)人數(shù)據(jù)，清楚當(dāng)前各數(shù)據(jù)指標(biāo)的完成情況；

使用加選筆記監(jiān)控一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)表格即可進(jìn)行復(fù)盤，對于媒介pr在復(fù)盤時可分為內(nèi)容復(fù)盤和數(shù)據(jù)復(fù)盤。

1.數(shù)據(jù)復(fù)盤

收集數(shù)據(jù)最終目的是進(jìn)行分析，一般衡量筆記效果常用的幾個指標(biāo)是：

（1）Cpe（互動成本）=合作價/互動量

（2）Cpm（千次展現(xiàn)成本）=合作價/曝光量*1000

（3）Ctr（點(diǎn)擊率）=筆記點(diǎn)擊量/筆記曝光量

（4）爆文率=爆文數(shù)/合作達(dá)人數(shù)

通過筆記基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計算出cpe/ctr/cpc等更有深度的數(shù)據(jù)，與一開始定下的投放目標(biāo)進(jìn)行比對，分析某數(shù)據(jù)不符合預(yù)期的主要原因，例如達(dá)人筆記總體ctr偏低為例，那在內(nèi)容復(fù)盤時我們就可以從筆記封面和標(biāo)題的吸引力來思考。數(shù)據(jù)復(fù)盤常見問題有爆文率低、互動數(shù)據(jù)差、閱讀ROI達(dá)不到等。

2.內(nèi)容復(fù)盤

數(shù)據(jù)背后反映的是達(dá)人內(nèi)容對用戶的種草效果，結(jié)合最終數(shù)據(jù)反饋對筆記內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤也是不可缺少的一部分。內(nèi)容復(fù)盤一般根據(jù)筆記數(shù)據(jù)反饋，對表現(xiàn)較佳和較差的筆記進(jìn)行重點(diǎn)分析。

在針對優(yōu)秀或較差的單篇筆記內(nèi)容復(fù)盤時，整體可以通過：

（1）筆記視覺質(zhì)量：包括筆記封面、標(biāo)題、拍攝角度和排版等，尤其是對于顏值類達(dá)人，筆記視覺上的吸引力對筆記的點(diǎn)擊率起到很大影響；

（2）筆記內(nèi)容質(zhì)量：比較數(shù)據(jù)優(yōu)秀和較差筆記二者之間產(chǎn)品的植入方和核心賣點(diǎn)的呈現(xiàn)形式，從而復(fù)盤所選達(dá)人的質(zhì)量，分析選號時達(dá)人篩選維度的把控與達(dá)人溝通時是否存在內(nèi)容溝通不到位等等內(nèi)容創(chuàng)作時只追求大面積賣點(diǎn)的植入；

（3）達(dá)人與品牌的匹配度：包括達(dá)人粉絲畫像與品牌目標(biāo)用戶的匹配度、達(dá)人類型、風(fēng)格與品牌調(diào)性和投放內(nèi)容方向的匹配度；

通過復(fù)盤回顧達(dá)人合作全流程，將選號、建聯(lián)、內(nèi)容創(chuàng)作各個階段的工作進(jìn)行細(xì)化分析，總結(jié)項目過程中的問題和可優(yōu)化提升的方面，為下次達(dá)人投放的積累經(jīng)驗才是復(fù)盤的主要目的。

媒介pr是品牌和達(dá)人之間溝通的橋梁，需要強(qiáng)大的抗壓力、溝通力、執(zhí)行力和解決問題能力；對于剛接觸媒介這個崗位的小白，除了在實際項目不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗、方法外，學(xué)會巧用自動化管理工具賦能媒介工作至關(guān)重要。

加選是一款自動化種草營銷管理工具，能幫你告別重復(fù)工作和雜亂文檔，為達(dá)人管理工作提速、提效、提質(zhì)。

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