400電話云呼叫中心是一套400電話技能培訓(xùn)資源，旨在通過400電話創(chuàng)造最佳客戶體驗(yàn)。

編輯搜圖

久經(jīng)考驗(yàn)的客戶服務(wù)

我們久經(jīng)考驗(yàn)的客戶服務(wù)和400電話技能培訓(xùn)資源已得到證明。您的滿意是有保證的，我們相信這些培訓(xùn)計(jì)劃可以幫助您的中小微企業(yè)：

增加收入。

提高客戶保留率。

提高客戶服務(wù)代表的工作滿意度。

只有400電話技能培訓(xùn)師提供了一種培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，可以最大限度地減少客戶等待時(shí)間，同時(shí)提高新服務(wù)技能的保留和掌握程度。每個(gè)400電話增值附加功能提供 15-20 分鐘的培訓(xùn)。

編輯搜圖

功能強(qiáng)大的高效在線培訓(xùn)課件集合

我們的400電話號(hào)碼資源是包含3個(gè)大型通信運(yùn)營(yíng)商，這是一個(gè)功能強(qiáng)大的高效在線培訓(xùn)課件集合。

有幾種可用的培訓(xùn)交付模式：

電子學(xué)習(xí)

影碟影片

音頻CD

由經(jīng)過認(rèn)證的400電話技能培訓(xùn)師提供的現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)。

在400電話技能培訓(xùn)師處，我們提供在線和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃. 雖然現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手培訓(xùn)通常會(huì)產(chǎn)生更好的結(jié)果，但它也需要投入更多的時(shí)間、金錢和其他資源。這就是為什么我們開發(fā)了我們的在線學(xué)習(xí)解決方案，以提供最佳的電子學(xué)習(xí)體驗(yàn)，同時(shí)還使培訓(xùn)極其實(shí)惠和靈活。因此，選擇權(quán)在您手中，無(wú)論您選擇哪種培訓(xùn)形式，您都可以放心。

編輯搜圖

專業(yè)的400電話客戶服務(wù)技術(shù)

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)/網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

與我們定制的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課程不同，我們的電子學(xué)習(xí)課程專為任何公司設(shè)計(jì)，可隨時(shí)參加。我們將介紹可靠、專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)，這些技術(shù)對(duì)400電話密集型環(huán)境中的任何人都至關(guān)重要。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作

我們獨(dú)特的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法可以采用兩種形式。如果您的內(nèi)部員工可以有效地提供交互式培訓(xùn)，我們可以提供引導(dǎo)和輔導(dǎo)指南、參與者工作簿和其他強(qiáng)化工具，以幫助您的員工舉辦一流、有效的400電話技能培訓(xùn)師研討會(huì)。通常，該研討會(huì)以一系列多個(gè)“附加增值功能”的形式呈現(xiàn)，每個(gè)模塊持續(xù)時(shí)間不到 40 分鐘。事實(shí)證明，這種間隔式學(xué)習(xí)在使用內(nèi)部培訓(xùn)師時(shí)非常有效。#400電話申請(qǐng)#

使用我們自己的專業(yè)培訓(xùn)師時(shí)，間隔學(xué)習(xí)的成本通常令人望而卻步——很少有公司能夠支付外部培訓(xùn)師的差旅費(fèi)用并提供 40 分鐘的研討會(huì)，每周一次，持續(xù)六周。因此，我們的內(nèi)部培訓(xùn)師通常會(huì)在為期半天的全天培訓(xùn)課程中提供，然后提供強(qiáng)化工具以使培訓(xùn)長(zhǎng)期有效。