門店銷售流程是和顧客接觸的關(guān)鍵，而留給顧客第一印象的機(jī)會(huì)只有一次，我們必須熟悉！

一、門店標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程步驟拆分：

1、迎客：第一個(gè)環(huán)節(jié)，積極主動(dòng)是法寶，切記守株待兔！

比如顧客進(jìn)店后，銷售顧客在10s內(nèi)主動(dòng)迎接顧客；面帶微笑

2、引客：判斷意圖，待客技巧，留住顧客！

3、了解需求：有效溝通，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷，了解需求！

比如銷售顧問需要總結(jié)顧客的需求，并給出合理的建議；

4、商品體驗(yàn)：尋找或推薦適合的商品，讓顧客感受到價(jià)值，利益，好處！

5、處理異議：對(duì)顧客的異議的真實(shí)根源進(jìn)行剖析，并予以解決！

6、建議購買：確認(rèn)滿足顧客需求后，主動(dòng)，果斷向顧客提出購買建議和要求，促進(jìn)銷售的完成！

7、連單推薦：在其不反對(duì)的前提下，合適推薦相關(guān)產(chǎn)品！

8、收款包裝：替顧客包裝，服務(wù)到位！

9、送客：真誠的感謝顧客，送顧客離開門店或?qū)９瘢?/p>

二、百問百答銷售話術(shù)手冊(cè)內(nèi)容：

1、銷售話術(shù)手冊(cè)：手冊(cè)設(shè)計(jì)

2、銷售話術(shù)手冊(cè)：銷售流程

3、銷售話術(shù)手冊(cè)：產(chǎn)品賣點(diǎn)

4、銷售話術(shù)手冊(cè)：話術(shù)設(shè)計(jì)

5、銷售話術(shù)手冊(cè)：提問話術(shù)

6、銷售話術(shù)手冊(cè)：百問百答

7、銷售話術(shù)手冊(cè)：成交話術(shù)

8、銷售話術(shù)手冊(cè)：銷售訓(xùn)練

銷售流程決定銷售話術(shù)，同時(shí)也決定銷售的成??！

每一家企業(yè)都需要提煉出自己的門店銷售流程，將客戶認(rèn)為最重要的環(huán)節(jié)設(shè)置成流程，這樣既可以管理銷售團(tuán)隊(duì)，也可以規(guī)范銷售行為，同時(shí)培訓(xùn)復(fù)制銷售人才！

標(biāo)桿營銷商學(xué)院定制化培訓(xùn)：《年度營銷新增長》《標(biāo)桿店長經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《賣點(diǎn)提煉與話術(shù)設(shè)計(jì)》《連鎖總部店長復(fù)制手冊(cè)》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《門店講師訓(xùn)練》《連鎖將帥增長官》《銷售體系頂層設(shè)計(jì)》《店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制》《利潤型店長》《賦能型營銷高管講師》《連鎖總部銷售體系》《大客戶銷售策略》《門店新拓客引流》《連鎖企業(yè)商學(xué)院》《標(biāo)桿銷售話術(shù)手冊(cè)》《銷售新百問百答》《暢銷型賣點(diǎn)》

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