ITSS認(rèn)證的四個(gè)級(jí)別，你都知道嗎？
ITSS（Information Technology Service Standards）的四個(gè)級(jí)別之間存在緊密的聯(lián)系，每個(gè)級(jí)別都是上一級(jí)別的延伸和拓展。
初級(jí)級(jí)別：該級(jí)別主要關(guān)注服務(wù)流程的規(guī)范化、基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性和信息安全措施的完整性。這是ITSS認(rèn)證的起點(diǎn)，通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和流程的規(guī)范化，企業(yè)可以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠穩(wěn)定性和信息安全的完整度。
中級(jí)級(jí)別：該級(jí)別主要關(guān)注服務(wù)流程的協(xié)作和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。在建立了基本的服務(wù)質(zhì)量保障和可靠的服務(wù)流程之后，企業(yè)需要注重服務(wù)流程協(xié)作和質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，以提高服務(wù)效率和用戶滿意度。
高級(jí)級(jí)別：該級(jí)別主要關(guān)注服務(wù)管理的規(guī)范化和對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的支持。通過建立高效的服務(wù)管理流程和規(guī)范和定制化的服務(wù)解決方案，可以更加完全地支持企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程，更加有效地解決IT服務(wù)中的問題。
卓越級(jí)別：該級(jí)別主要關(guān)注服務(wù)科技的領(lǐng)先水平和實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。在完成前三個(gè)級(jí)別的全部要求之后，企業(yè)將關(guān)注IT服務(wù)領(lǐng)域的最新科技，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，以保持技術(shù)領(lǐng)先并實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，為客戶提供更高質(zhì)量的IT服務(wù)。https://www.linghuicn.com/
總之，ITSS認(rèn)證的四個(gè)級(jí)別是建立在彼此之上的，并通過不斷的專業(yè)化和提高要求而向前推進(jìn)。企業(yè)可以根據(jù)其自身情況和實(shí)際需求，選擇并實(shí)施相應(yīng)的級(jí)別，持續(xù)提升企業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
