SAAS改變了軟件世界、渠道角色、銷售....SAAS公司該怎么應對?
SAAS改變了軟件世界、渠道角色、銷售....SAAS公司該怎么應對?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的,歡迎閱讀,僅供參考。
在SAAS的大改變之下,SAAS公司該怎么應對?
1、SaaS改變軟件世界
SaaS影響了創(chuàng)建、出售和使用軟件的方式。它使軟件簡單化,商品化,普及化。SaaS將昂貴的基本IT功能商品化,降低了成本。
網站分析曾經非常昂貴,后來被商品化,而現(xiàn)在是免費的。高級的預測分析曾經只有大公司能夠使用,Predixion這類SaaS公司讓這些功能大眾化,讓各個規(guī)模的公司都能使用,并且減少了實施時間,也不需要培訓,SaaS市場因此得到發(fā)展。
SaaS已經主導了CRM市場。醫(yī)療軟件應用也從完全本地部署開始轉變?yōu)镾aaS占據(jù)主導。SaaS早期在中小公司中滲透率更高,但現(xiàn)在正迅速進入更大的曾經以本地部屬軟件為主的機構組織。在這一轉變過程中,渠道合作伙伴有更大的機會。SaaS渠道合作伙伴成功的關鍵是取得客戶信任,帶給客戶新的SaaS功能,同時幫助客戶最有效地使用。
SaaS怎么改變軟件世界:
客戶交付SaaS產品的預期提高
比授權軟件更低成本
更短的裝置時間
服務成本更低
客戶可以輕松探索
應用程序支持成本更低
容易得到遠程的技術解決方案
新的SaaS應用程序可支持移動端,具有協(xié)作功能,通過復雜的數(shù)據(jù)分析提供更多的價值。應用程序不再相互“獨立”,而需要與更多的應用程序和數(shù)據(jù)源集成以創(chuàng)造最大價值。
2、SaaS改變了渠道的角色
SaaS需要渠道伙伴改變他們的工作方式。低價值功能,接受訂單人員,部署安裝和升級都消失了。高價值角色、策略顧問、業(yè)務轉換推動是渠道的新焦點。這些差異改變渠道的銷售角色、操作和專業(yè)服務。

3、SaaS改變了銷售
SaaS訂購比軟件購買更直接,由于收入覆蓋了整個SaaS訂購生命的銷售成本,所以需要更加高效。
銷售過程的差異影響渠道,并以同樣的方式影響SaaS廠商。由于SaaS的潛在客戶可以免費試用,避免了概念驗證階段并縮短銷售周期。經銷商可以幫SaaS廠商將潛在客戶的價值關聯(lián)到客戶經營利益需要的功能。
銷售的改變包括:
減少或取消了冗長的軟件購買過程。
以免費試用取代概念驗證POC。
避免公司購買超出他們需要的軟件。
加速銷售周期。
意識到客戶在第一次銷售接觸之前對產品并不是一無所知
當渠道合作伙伴把客戶介紹給SaaS廠商,扮演一個受信任的顧問的角色,將多個產品集成到一個解決方案中,他們才為整個銷售過程創(chuàng)造了真正的價值。增值經銷商和系統(tǒng)集成商擁有客戶關系,他們可以把合作伙伴SaaS廠商的產品介紹給客戶。
4、SaaS改變了專業(yè)服務
渠道最巨大的變革是提供專業(yè)服務的本質和時機。云實施可以持續(xù)一個月。然后渠道合作伙伴可以提供額外的服務,這是新的機會。SaaS實施得更快,更短期的參與收入更低。從歷史上看,本地部署軟件成本和大的復雜的ERP系統(tǒng)專業(yè)服務成本之比是1:5到1:10。而與大的B2BSaaS項目之比通常是1:1到1:2。
由于消除了低價值服務,客戶可以獨自完成運行,載入和配置等工作。軟件的維護和升級是SaaS廠商的責任。SaaS迫使渠道合作伙伴實施高附加值的任務。
許多SaaS公司通過低接觸銷售方法和直銷快速發(fā)展。他們希望直接接觸客戶以調整他們的銷售,營銷,推廣方法。為保持高速的增長,SaaS公司應該在早期引入渠道合作伙伴。渠道在國際市場中非常重要,在國際市場中,地方知識是必不可少的,尤其在監(jiān)管問題。
渠道合作伙伴也可以帶來SaaS公司原本接觸不到的新客戶和領域知識,對于增長都至關重要。渠道的一個重要的價值是專業(yè)市場的領域專長。沒有哪一家SaaS或軟件供應商有服務于每個市場的專業(yè)知識。
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