?一、終端導購培訓手冊：專賣店銷售流程步驟（推薦商品）

當已經接近顧客時，就要根據當時的具體情況主動與顧客攀談起來，但要找到一個恰當的切入點，一旦發(fā)現顧客發(fā)出購買信號，就立刻主動上前提供服務推薦商品。

推薦商品是將顧客的需求與商品的益處聯系起來，讓顧客舒心的接受你的建議，注意要實事求是，不能夸大其辭，避免使用不確定語言：如“大概、可能、也許……”

首先推薦顧客想要的商品，試用商品， 盡可能讓顧客觸摸商品，感受到商品的價值，并信任產品的質量；

在推薦的過程中，你要詳細的向顧客介紹商品，讓顧客更多地了解商品，刺激其購買欲望的產生；所以在推薦商品時，導購應將商品拿在手上給顧客展示介紹，并讓顧客接觸到商品，全面地了解到商品的價值（按照由低檔品到高檔品的順序推薦）

終端導購培訓手冊：專賣店銷售流程步驟（推薦商品）（連載十一）