管理者說

要提高人效，要降本增效

不是以降低薪酬，不是減少店員

不是以犧牲顧客體驗(yàn)為代價(jià)

三個(gè)方面解決這個(gè)問題：

1、優(yōu)化排班

2、工作標(biāo)準(zhǔn)化

3、制度獎(jiǎng)勵(lì)

沒有差勁的員工，只有不負(fù)責(zé)任管理者

月子中心行業(yè)整體仍處在培育階段，行業(yè)集中度低，市場(chǎng)空間大；月子中心專業(yè)化人才缺口大；逐漸從粗狂到精細(xì)化管理，品牌化，連鎖化是趨勢(shì)，幸福家寶母嬰護(hù)理一家區(qū)域品牌快速擴(kuò)張同時(shí)，用門店標(biāo)準(zhǔn)化盈利體系復(fù)制人才，復(fù)制門店！

一、月子中心服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：

月子中心服務(wù)流程通常包括產(chǎn)前咨詢、入住安排、月子期間的生活照料、產(chǎn)后修復(fù)等方面。在評(píng)估其專業(yè)程度時(shí)，我們可以從以下幾個(gè)方面入手：

1、資質(zhì)和品牌：選擇有良好資質(zhì)和口碑的月子中心，了解其背景和歷史

2、專業(yè)團(tuán)隊(duì)：觀察護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，以及醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平

3、服務(wù)環(huán)境：考察月子中心的環(huán)境設(shè)施、房間布置、餐飲質(zhì)量等，為媽媽和寶寶提供舒適的生活空間

4、服務(wù)項(xiàng)目：了解月子中心提供的服務(wù)項(xiàng)目是否全面，是否能滿足媽媽和家庭的需求

選擇一家專業(yè)、貼心的月子中心，能讓新媽媽在產(chǎn)后恢復(fù)過程中得到更好的照料和關(guān)愛，也能為家庭帶來(lái)更多的便利和安心。

二、母嬰護(hù)理店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制：

我們母嬰護(hù)理采用了店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制方法，將店長(zhǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成一套標(biāo)準(zhǔn)操作流程，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和執(zhí)行。這樣，無(wú)論誰(shuí)是新店長(zhǎng)，都可以快速掌握母嬰護(hù)理店的成功運(yùn)營(yíng)之道，提高店鋪的效率和業(yè)績(jī)。

比如母嬰護(hù)理店長(zhǎng)職責(zé)是什么？

她們是如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，照顧到每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)？

1、母嬰護(hù)理店長(zhǎng)需要具備全面的母嬰護(hù)理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅需要對(duì)嬰兒的日常護(hù)理有所了解，還需要掌握一些突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)策略。例如，嬰兒吐奶、尿布疹等常見問題，店長(zhǎng)需要能夠迅速處理，確保嬰兒的健康和安全。

2、母嬰護(hù)理店長(zhǎng)需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。需要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，處理各種瑣碎事務(wù)，確保顧客的需求得到滿足。同時(shí)，店長(zhǎng)還需要在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造出積極的工作氛圍，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

3、母嬰護(hù)理店長(zhǎng)還需要對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整店鋪的經(jīng)營(yíng)策略。例如，通過分析銷售數(shù)據(jù)，店長(zhǎng)可以了解到哪些產(chǎn)品更受歡迎，哪些促銷策略更有效。這樣，店長(zhǎng)可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線和促銷策略，提高店鋪的盈利能力。

總之，她們需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，同時(shí)還需要擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

李一環(huán)認(rèn)為母嬰護(hù)理連鎖企業(yè)每一位管理者，都要懂門店標(biāo)準(zhǔn)化盈利體系！同時(shí)母嬰護(hù)理連鎖品牌未來(lái)應(yīng)該建立：門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)，店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，門店銷售手冊(cè)，門店百問百答話術(shù)手冊(cè)，督導(dǎo)體系以及門店人才訓(xùn)練體系！