本項(xiàng)目包含程序+源碼+數(shù)據(jù)庫(kù)+LW+調(diào)試部署環(huán)境，后臺(tái)私信UP主可獲取一套本項(xiàng)目的java源碼和數(shù)據(jù)庫(kù)參考。

項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境配置：

Jdk1.8 + Tomcat7.0 + Mysql + HBuilderX（Webstorm也行）+ Eclispe（IntelliJ IDEA,Eclispe,MyEclispe,Sts都支持）。

項(xiàng)目技術(shù)：

Springboot + mybatis + Maven +mysql5.7或8.0+html+css+js等等組成，B/S模式 + Maven管理等等。

環(huán)境需要

1.運(yùn)行環(huán)境：最好是java jdk 1.8，我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行的。其他版本理論上也可以。

2.IDE環(huán)境：IDEA，Eclipse,Myeclipse都可以。推薦IDEA;

3.tomcat環(huán)境：Tomcat 7.x,8.x,9.x版本均可

4.硬件環(huán)境：windows 7/8/10 4G內(nèi)存以上；或者 Mac OS；

5.是否Maven項(xiàng)目: 否；查看源碼目錄中是否包含pom.xml；若包含，則為maven項(xiàng)目，否則為非maven項(xiàng)目

6.數(shù)據(jù)庫(kù)：MySql 5.7/8.0等版本均可；

畢設(shè)幫助，指導(dǎo)，本源碼分享(找UP主)，調(diào)試部署

3.2系統(tǒng)需求分析

本信用社客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)是為了提高業(yè)務(wù)員查閱信息的效率和管理人員管理信息的工作效率，可以快速存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)，還有信息檢索功能，這大大的滿足了業(yè)務(wù)員和管理員這二者的需求。操作簡(jiǎn)單易懂，合理分析各個(gè)模塊的功能，盡可能優(yōu)化界面，讓業(yè)務(wù)員和管理員能使用環(huán)境更好的系統(tǒng)[13]。

對(duì)比要實(shí)現(xiàn)的功能來(lái)分析出業(yè)務(wù)員的需求，可以讓管理員在線對(duì)其進(jìn)行添加、修改、查看、刪除，這不僅提高管理員的工作效率，也滿足了業(yè)務(wù)員的需求，還大大的節(jié)省了時(shí)間。

本系統(tǒng)采用自上往下的方法開(kāi)發(fā)，基本定位如下功能：

本課題要求實(shí)現(xiàn)一套信用社客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)，系統(tǒng)主要包括管理員模塊和業(yè)務(wù)員模塊。

（1）管理員用例圖如下所示：

圖3-1管理員用例圖

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（2）業(yè)務(wù)員用例圖如下所示：

圖3-2業(yè)務(wù)員用例圖

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3.3其他系統(tǒng)需求分析

3.3.1性能要求

在開(kāi)發(fā)了一個(gè)功能較為良好系統(tǒng)之后，首要考慮的就是它的性能要求，比如當(dāng)用戶(hù)使用它進(jìn)行點(diǎn)擊或提交功能時(shí)，它會(huì)產(chǎn)生多久的延遲，系統(tǒng)響應(yīng)速度快不快，如果短時(shí)間同時(shí)有較多用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站是否會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)崩潰，是否采用高并發(fā)接口，另外，存儲(chǔ)功能進(jìn)行中的代碼量是否滿足算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以及是否占用較大內(nèi)存等：

（1）系統(tǒng)應(yīng)具備快速的反映時(shí)間，對(duì)于并發(fā)特征得到解決。

（2）系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)密碼是否進(jìn)行了加密并進(jìn)行大量安全處理。

（3）系統(tǒng)代碼量是否簡(jiǎn)潔，不會(huì)占用計(jì)算機(jī)太多內(nèi)存。

3.3.2安全要求

對(duì)于安全要求要進(jìn)行可靠性分析，可靠性分析有利于可實(shí)現(xiàn)安全性、可靠 性設(shè)計(jì)與系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)在數(shù)據(jù)源上的統(tǒng)一。就本系統(tǒng)的安全性能而言，數(shù)據(jù)的帳戶(hù)和密碼需要以明文形式顯示，并嚴(yán)格加密。更改密碼、修改個(gè)人數(shù)據(jù)、添加信息需要相應(yīng)權(quán)限。用戶(hù)點(diǎn)擊業(yè)務(wù)信息，登錄、用戶(hù)登錄信息、地址等都會(huì)被隨時(shí)監(jiān)控。

3.4　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計(jì)

開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)主要選用了Spring Boot的架構(gòu)設(shè)計(jì)，將主要表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層分離出來(lái)。表現(xiàn)層將請(qǐng)求的回應(yīng)信息展現(xiàn)在java網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上便于客戶(hù)訪問(wèn)，業(yè)務(wù)邏輯層負(fù)責(zé)獲得并正確處理請(qǐng)求邏輯，確保SQL語(yǔ)句讀取時(shí)取得成功或失敗，數(shù)據(jù)訪問(wèn)層關(guān)鍵將數(shù)據(jù)信息拼寫(xiě)成SQL語(yǔ)句。由于分層次構(gòu)造開(kāi)展開(kāi)發(fā)，可以使開(kāi)發(fā)系統(tǒng)軟件的耦合性減少，隨后重用率提升，只在數(shù)據(jù)層對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)展處理就可以了。隨后由接口封裝對(duì)象，業(yè)務(wù)層完成對(duì)系統(tǒng)的邏輯操作，在顯示層展現(xiàn)和接受數(shù)據(jù)信息，用接口完成每個(gè)層間的數(shù)據(jù)信息的傳送。實(shí)際操作的方法簡(jiǎn)潔明了，使體系能更快的運(yùn)作。

操作流程需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，一個(gè)完整的系統(tǒng)可以流暢的操作下來(lái)是至關(guān)重要的，本系統(tǒng)的完整操作流程如圖3-3所示：

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圖3-3系統(tǒng)操作流程圖

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本系統(tǒng)主要有管理員、業(yè)務(wù)員二種角色，進(jìn)行登錄時(shí)需要確保輸入的內(nèi)容與已經(jīng)保存的賬號(hào)信息一致，通過(guò)賬戶(hù)密碼等方式來(lái)校驗(yàn)用戶(hù)信息，輸入正確則登入系統(tǒng)，輸入錯(cuò)誤則登入失敗。系統(tǒng)登錄流程，如圖3-4所示：

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圖3-4系統(tǒng)登錄流程圖

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在添加信息的時(shí)候，會(huì)判斷是哪類(lèi)用戶(hù)，并根據(jù)用戶(hù)類(lèi)型判斷執(zhí)行是否合法，合法者可以進(jìn)行添加，不合法者則不能進(jìn)行此操作。管理員登錄賬號(hào)后可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行添加，擁有著最高的權(quán)限，業(yè)務(wù)員權(quán)限僅次于管理員。添加信息流程圖如圖3-5所示：

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圖3-5系統(tǒng)添加流程圖

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刪除數(shù)據(jù)時(shí)與添加數(shù)據(jù)功能類(lèi)似，刪除數(shù)據(jù)具體流程如圖3-6所示：

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圖3-6系統(tǒng)刪除流程圖

4.1　系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本次系統(tǒng)采用Spring Boot框架集進(jìn)行開(kāi)發(fā)，Spring Boot框架是一款主流的軟件開(kāi)發(fā)框架，其簡(jiǎn)化了開(kāi)發(fā)流程，大大縮減了軟件開(kāi)發(fā)所需的時(shí)間提高了軟件的響應(yīng)速度。系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)圖如圖4-1所示。

圖4-1　系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)圖

4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

4.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體

E-R圖，即實(shí)體-聯(lián)系圖，它是一種通過(guò)對(duì)實(shí)例進(jìn)行抽象，以可視化的方式來(lái)描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型。根據(jù)需求分析繪制出數(shù)據(jù)庫(kù)的E-R圖，能夠直觀地映射出各個(gè)表之間的關(guān)系。

客戶(hù)信息實(shí)體圖如圖4-2所示。

圖4-2客戶(hù)信息實(shí)體圖

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??? 客戶(hù)反饋實(shí)體圖如圖4-3所示。

圖4-3客戶(hù)反饋實(shí)體圖

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?? 客戶(hù)回訪實(shí)體圖如圖4-4所示。

圖4-4客戶(hù)回訪實(shí)體圖

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??? 客戶(hù)關(guān)懷實(shí)體圖如圖4-5所示。

圖4-5客戶(hù)關(guān)懷實(shí)體圖

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5.1管理員功能模塊

管理員要登錄信用社客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)，需要輸入用戶(hù)名和密碼，選擇登錄角色進(jìn)行登錄，管理員登錄界面如圖5-1所示：

圖5-1管理員登錄界面

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管理員功能：管理員登錄系統(tǒng)后，能對(duì)系統(tǒng)首頁(yè)、個(gè)人中心、業(yè)務(wù)員管理、客戶(hù)信息管理、業(yè)務(wù)資訊管理、客戶(hù)回訪管理、客戶(hù)關(guān)懷管理、客戶(hù)反饋管理進(jìn)行操作。管理員功能如下圖5-2所示：

圖5-2管理員功能界面

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管理員點(diǎn)擊業(yè)務(wù)員管理；在業(yè)務(wù)員管理頁(yè)面輸入業(yè)務(wù)工號(hào)、業(yè)務(wù)姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等信息，進(jìn)行查詢(xún)，新增或刪除業(yè)務(wù)員信息等操作；如圖5-3所示。

圖5-3業(yè)務(wù)員管理界面圖

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管理員點(diǎn)擊客戶(hù)信息管理；在客戶(hù)信息管理頁(yè)面輸入客戶(hù)編號(hào)、客戶(hù)姓名、客戶(hù)類(lèi)型、聯(lián)系電話、地址、業(yè)務(wù)工號(hào)、業(yè)務(wù)姓名等信息，進(jìn)行查詢(xún)，新增或刪除客戶(hù)信息等操作；如圖5-4所示。

圖5-4客戶(hù)信息管理界面圖

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管理員點(diǎn)擊業(yè)務(wù)資訊管理；在業(yè)務(wù)資訊管理頁(yè)面對(duì)業(yè)務(wù)名稱(chēng)、業(yè)務(wù)圖片、業(yè)務(wù)說(shuō)明、發(fā)布日期等信息，進(jìn)行查詢(xún)或刪除業(yè)務(wù)資訊等操作；如圖5-5所示。

圖5-5業(yè)務(wù)資訊管理界面圖

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管理員點(diǎn)擊客戶(hù)回訪管理；在客戶(hù)回訪管理頁(yè)面對(duì)客戶(hù)編號(hào)、客戶(hù)姓名、回訪照片、客戶(hù)類(lèi)型、聯(lián)系電話、住址、業(yè)務(wù)工號(hào)、業(yè)務(wù)姓名等信息，進(jìn)行查詢(xún)或新增、刪除客戶(hù)回訪等操作；如圖5-6所示。

圖5-6客戶(hù)回訪管理界面圖

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管理員點(diǎn)擊客戶(hù)關(guān)懷管理；在客戶(hù)關(guān)懷管理頁(yè)面對(duì)客戶(hù)編號(hào)、客戶(hù)姓名、關(guān)懷照片、客戶(hù)類(lèi)型、聯(lián)系電話、住址、業(yè)務(wù)工號(hào)、業(yè)務(wù)姓名等信息，進(jìn)行查詢(xún)或刪除客戶(hù)關(guān)懷等操作；如圖5-7所示。

圖5-7客戶(hù)關(guān)懷管理界面圖

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管理員點(diǎn)擊客戶(hù)反饋管理；在客戶(hù)反饋管理頁(yè)面對(duì)客戶(hù)編號(hào)、業(yè)務(wù)姓名、業(yè)務(wù)工號(hào)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、客戶(hù)資料、反饋時(shí)間等信息，進(jìn)行查詢(xún)或刪除客戶(hù)反饋等操作；如圖5-8所示。

圖5-8客戶(hù)反饋管理界面圖

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5.2業(yè)務(wù)員功能模塊

業(yè)務(wù)員注冊(cè)界面，第一次使用本系統(tǒng)的使用者，首先是要進(jìn)行注冊(cè)，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，然后就會(huì)進(jìn)入到注冊(cè)的頁(yè)面里面，將業(yè)務(wù)員信息錄入注冊(cè)表，確認(rèn)信息正確后，系統(tǒng)才會(huì)進(jìn)入登錄界面，業(yè)務(wù)員登錄成功后可使用本系統(tǒng)所提供的所有功能，如圖5-9所示。

圖5-9業(yè)務(wù)員注冊(cè)界面

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業(yè)務(wù)員登錄界面，首先雙擊打開(kāi)系統(tǒng)，連上網(wǎng)絡(luò)之后會(huì)顯示出本系統(tǒng)的登錄界面，這是進(jìn)入系統(tǒng)的第初始頁(yè)面“登錄”，能成功進(jìn)入到該登錄界面則代表系統(tǒng)的開(kāi)啟是成功的，接下來(lái)就可以操作本系統(tǒng)所帶有的其他所有的功能，如圖5-10所示。

圖5-10業(yè)務(wù)員登錄界面

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業(yè)務(wù)員登錄系統(tǒng)后，可以對(duì)系統(tǒng)首頁(yè)、個(gè)人中心、客戶(hù)信息管理、業(yè)務(wù)資訊管理、客戶(hù)回訪管理、客戶(hù)關(guān)懷管理、客戶(hù)反饋管理等功能進(jìn)行相應(yīng)操作，如圖5-11所示。

圖5-11業(yè)務(wù)員功能界圖面

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業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊客戶(hù)信息管理；在客戶(hù)信息管理頁(yè)面對(duì)客戶(hù)編號(hào)、客戶(hù)姓名、客戶(hù)類(lèi)型、聯(lián)系電話、地址、業(yè)務(wù)工號(hào)、業(yè)務(wù)姓名等信息，進(jìn)行查詢(xún)或刪除客戶(hù)信息等操作；如圖5-12所示。

圖5-12客戶(hù)信息管理界面圖

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業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊業(yè)務(wù)資訊管理；在業(yè)務(wù)資訊管理頁(yè)面對(duì)業(yè)務(wù)名稱(chēng)、業(yè)務(wù)圖片、業(yè)務(wù)說(shuō)明、發(fā)布日期等信息，進(jìn)行查詢(xún)業(yè)務(wù)資訊等操作；如圖5-13所示。

圖5-13業(yè)務(wù)資訊管理界面圖

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業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊客戶(hù)回訪管理；在客戶(hù)回訪管理頁(yè)面對(duì)客戶(hù)編號(hào)、客戶(hù)姓名、回訪照片、客戶(hù)類(lèi)型、聯(lián)系電話、住址、業(yè)務(wù)工號(hào)、業(yè)務(wù)姓名等信息，進(jìn)行查詢(xún)或者刪除客戶(hù)回訪等操作；如圖5-14所示。

圖5-14客戶(hù)回訪管理界面圖

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業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊客戶(hù)關(guān)懷管理；在客戶(hù)關(guān)懷管理頁(yè)面對(duì)客戶(hù)編號(hào)、客戶(hù)姓名、關(guān)懷照片、客戶(hù)類(lèi)型、聯(lián)系電話、住址、業(yè)務(wù)工號(hào)、業(yè)務(wù)姓名等信息，進(jìn)行查詢(xún)或者刪除客戶(hù)關(guān)懷等操作；如圖5-15所示。

圖5-15客戶(hù)關(guān)懷管理界面圖

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業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊客戶(hù)反饋管理；在客戶(hù)反饋管理頁(yè)面對(duì)客戶(hù)編號(hào)、業(yè)務(wù)姓名、業(yè)務(wù)工號(hào)、客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話、客戶(hù)資料、反饋時(shí)間等信息，進(jìn)行查詢(xún)或者刪除客戶(hù)反饋等操作；如圖5-16所示。

圖5-16客戶(hù)反饋管理界面圖