樂柏分享淘寶電商高客單價(jià)產(chǎn)品營銷技巧
樂柏電商發(fā)現(xiàn)很多人的印象中淘寶就是只適合賣低價(jià)的產(chǎn)品,當(dāng)然對于在淘寶開店的小伙伴來說高客單價(jià)的產(chǎn)品經(jīng)營起來和普通產(chǎn)品也是有區(qū)別的,運(yùn)營方式要區(qū)別對待,但是很多賣家對于高客單價(jià)產(chǎn)品并沒有一個(gè)清楚的定義,也不知道該怎么運(yùn)營和營銷,那么下面就為大家詳細(xì)梳理一下。高客單價(jià)產(chǎn)品如何營銷?
1、開直通車
在各方面基礎(chǔ)已經(jīng)準(zhǔn)備得當(dāng)?shù)臅r(shí)候,就需要我們開直通車了,因?yàn)楣饪孔匀凰阉魇呛茈y做爆款的。在直通車投放方面,要事先充分分析目標(biāo)人群的購物心理和喜好,做到投其所好。
2、借勢
大型的大促活動(dòng)我們一定要跟上,平常店鋪里的店內(nèi)活動(dòng)可以不夠多,但到了大型活動(dòng)中,例如618大促,雙十一等都是客單價(jià)產(chǎn)品的福利期。因此這段時(shí)間的活動(dòng)機(jī)會(huì)我們要牢牢把握,就算沒有報(bào)名活動(dòng),起碼店內(nèi)活動(dòng)還是要策劃好的。
3、各大站外平臺
各大站外平臺也是推廣產(chǎn)品的方式之一,站外推廣主要的目的是樹立產(chǎn)品品牌,加深客戶對產(chǎn)品的印象,提高產(chǎn)品信譽(yù)度。站外的推廣對品牌的作用是非常大的。我們要盡可能多的為自己的產(chǎn)品提高曝光率。
????4、引流
通常來說店鋪中的高客單價(jià)產(chǎn)品不是單獨(dú)存在的,總有一些周邊產(chǎn)品是價(jià)格相對低一些的。我們可以通過低價(jià)產(chǎn)品引流,再加上好的基礎(chǔ)優(yōu)化來提高轉(zhuǎn)化率。另一種方法就是統(tǒng)一類別,但價(jià)格有不同檔次的,或者有套餐價(jià)和單價(jià)區(qū)分的。點(diǎn)進(jìn)去產(chǎn)品有不同的價(jià)格區(qū)間,通常淘寶會(huì)根據(jù)你產(chǎn)品的最低價(jià)格進(jìn)行價(jià)格展現(xiàn)。這時(shí)候全套產(chǎn)品的主圖顯示的是單品產(chǎn)品的價(jià)格我們在搜索中就會(huì)更有優(yōu)勢。
5、售后
高客單價(jià)產(chǎn)品的用戶還注重一點(diǎn)就是售后了,售后的回復(fù)要及時(shí),同時(shí)遇到的問題盡量打電話溝通解決,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候文字的溝通會(huì)使矛盾雙方產(chǎn)生更大的矛盾。客戶購買產(chǎn)品后要及時(shí)回訪,可以利用交易工具的簽收自動(dòng)回訪功能,每筆訂單在物流已簽收的時(shí)候主動(dòng)旺旺回訪買家的收貨體驗(yàn),如果有質(zhì)量問題或者產(chǎn)品不滿意可以第一時(shí)間幫買家解決,同時(shí)還可以利用一定的補(bǔ)償策略來鼓勵(lì)買家曬好評、給好評,可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來激勵(lì)買家二次復(fù)購,既能提升好評率,又能提升店鋪轉(zhuǎn)化??蛻粼u價(jià)最好能做到每條都有留言回復(fù),內(nèi)容不要太過生硬和統(tǒng)一,回復(fù)內(nèi)容要用心,讓客戶看到我們的誠意以及對每一個(gè)客戶的重視。