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滴滴司機(jī)撿到乘客手機(jī),80公里送還,乘客付1000元感謝費(fèi),第二天被投訴封號!

2021-06-30 17:10 作者:網(wǎng)約車觀察  | 我要投稿

網(wǎng)約車司機(jī)撿到乘客的物品,幫助乘客送還物品收取辛苦費(fèi)是理所當(dāng)然的,當(dāng)然如果乘客自愿支付感謝費(fèi)司機(jī)也沒有理由拒絕。

今天一名成都的滴滴司機(jī)向我們爆料稱,自己在前幾天在車上撿到了乘客落下的一臺蘋果手機(jī),自己在撿到手機(jī)以后,等乘客打來電話與乘客取得聯(lián)系后,立即開車跑了40公里將手機(jī)送到了乘客手中。

這名乘客為了表示對司機(jī)的感謝,當(dāng)場就給司機(jī)轉(zhuǎn)賬1000元。

根據(jù)司機(jī)提供的與乘客的對話截圖顯示,司機(jī)與乘客的交流中并沒有提及需要支付多少感謝費(fèi)。

而據(jù)司機(jī)表示:給1000塊錢是乘客主動自愿轉(zhuǎn)給自己的,自己并沒有開口向司機(jī)要,哪怕是乘客個500、800都無所謂的,而且乘客在給自己轉(zhuǎn)賬1000元以后,自己并沒有立即收款,當(dāng)時自己也被嚇到了。

隨后司機(jī)看到了乘客開的是奔馳以后,覺得可能乘客也覺得1000塊錢無所謂所以才點(diǎn)了收款。

原本以為事情到這里就圓滿結(jié)束了,但是讓司機(jī)沒有想到的是,第二天自己接到了滴滴平臺客服的電話,客服表示:自己收取乘客1000元的感謝費(fèi)收多了,按照司機(jī)送手機(jī)去程40公里,返程40公里計算司機(jī)最多只能收取200元費(fèi)用,并且要求司機(jī)將多收取的費(fèi)用退還給乘客。

司機(jī)明確拒絕了客服的要求后,這名司機(jī)被限制了賬號提現(xiàn)功能。

看到這里相信很多司機(jī)都會覺得這名司機(jī)的遭遇太不公平了,這里大概率是乘客在轉(zhuǎn)賬給司機(jī)以后反悔了,所以聯(lián)系平臺客服投訴了司機(jī),要求司機(jī)退錢。

針對這起事件我們也采訪了一些司機(jī):

張師傅表示:以后撿到東西直接送到派出所,讓乘客自己打車去拿。

劉師傅表示:這種收乘客感謝費(fèi)的時候一定要收車,然后立車5米遠(yuǎn)還要在車后面才行,因?yàn)榻垡暿强梢凿浵皲浺舻摹?/p>

李師傅表示:以后真的不能做好事,很多人都是這樣的,做了好事以后都沒有好下場,最后還被乘客投訴封號扣分。

目前司機(jī)對于平臺封禁自己滴滴賬號提現(xiàn)的做法非常無法理解,感謝費(fèi)是乘客自愿給自己的,即便是后面乘客反悔了,投訴自己平臺也不應(yīng)該不分青紅皂白就封自己賬號。

目前滴滴平臺已經(jīng)在進(jìn)行進(jìn)一步的處理中,有最新情況網(wǎng)約車觀察會第一時間公布。


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