拼多多砍價(jià)案二審打完了:就賠了400元
法院說理:
法院認(rèn)為,與“一手交錢、一手交貨”的即時(shí)性交易不同,涉案活動(dòng)中的“砍到0元”鼓勵(lì)用戶在特定的時(shí)間(24小時(shí))內(nèi)持續(xù)性地參與投入。被告作為涉案活動(dòng)主辦方,其在以“免費(fèi)拿僅差百分之0.9”、“已砍掉99.1%”等方式對砍價(jià)進(jìn)度進(jìn)行提示時(shí),理應(yīng)考慮到該披露方式是否直觀、明確,便于普通消費(fèi)者理解。雖然被告稱消費(fèi)者可以結(jié)合其他頁面披露信息對頁面顯示的百分比進(jìn)行核實(shí),但對普通消費(fèi)者而言,在涉案活動(dòng)既定的活動(dòng)場景及砍價(jià)情境烘托下,很難自行發(fā)現(xiàn)、理解上述差異。因此,從平衡主辦方(經(jīng)營者)、參與方(消費(fèi)者)權(quán)利義務(wù)的角度出發(fā),被告宜采用易于普通消費(fèi)者理解的方式披露信息。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條及《電子商務(wù)法》第十七條的規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán),在活動(dòng)中“全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)”披露相關(guān)信息。本案中,被告的披露瑕疵主要涉及關(guān)于砍價(jià)進(jìn)度的披露方式不精確、有歧義,以及對砍價(jià)規(guī)則設(shè)置了不方便的鏈接等。倘若經(jīng)營者能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、直觀地向消費(fèi)者披露相關(guān)信息,則可減少部分消費(fèi)者一定的時(shí)間、精力、人脈、流量等支出。這些損失雖然并不構(gòu)成對用戶現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的有形損害,但從損失內(nèi)容來看亦具有財(cái)產(chǎn)性屬性,應(yīng)予保護(hù)。

結(jié)論:
非實(shí)際消費(fèi)的吸引新用戶與新顧客的“拉新活動(dòng)”用戶也應(yīng)該有知情權(quán),拼多多將砍價(jià)差額0.9996427%顯示為0.9%,即便參與者多次參與“砍價(jià)”,砍價(jià)進(jìn)度始終顯示差0.9%。拼多多并未告知消費(fèi)者實(shí)際進(jìn)度,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),讓消費(fèi)者誤認(rèn)為即將砍價(jià)成功,但實(shí)際離成功還有十萬八千里,白白耗費(fèi)了時(shí)間與精力。
與這種互聯(lián)網(wǎng)巨頭、某區(qū)甚至某市納稅大戶打官司,律師費(fèi),交通費(fèi)等都是問題(合同沒有約定律師費(fèi)由對方出,那么即使對方敗訴,也只需要出訴訟費(fèi),而不用出律師費(fèi)),還有地方保護(hù)主義,原告是上海本地律師,成本可以說比一般人低太多了,坐個(gè)地鐵就到法院了,打印資料還可以用律所的打印機(jī),幾乎可以說沒金錢成本(時(shí)間成本和精力成本也比我這孩種普通人低),背靠律所,還有一幫律師同行可以咨詢和出主意,從21年打到到22年底,才得到400元賠償,何況你我?
請自行權(quán)衡利弊。

延伸:
參與【抽獎(jiǎng)、砍價(jià)、提現(xiàn)】等活動(dòng)的知情權(quán)問題

法律依據(jù):
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條:
消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
電子商務(wù)法第十七條:
電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

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