3月23日，“相信品牌的力量”卡百利第三屆奧斯卡盛典暨2023年明星經(jīng)銷商三亞峰會隆重開幕。來自蘇州的經(jīng)銷商丁偉就新零售帶給門店的變化以及如何充分運用好公司的資源，分享了自己的感悟和看法。

好風(fēng)憑借力，業(yè)績不用愁

線下業(yè)務(wù)競爭激烈、主流消費群體逐漸轉(zhuǎn)移至線上、獲客渠道多樣化……時代在進步，我們就更不能停下腳步。消費者在哪里，卡百利就在哪里，這就是卡百利開展新零售渠道的原因和目的。

馬云說，新零售是“人、貨、場”的重構(gòu)。如今新零售已經(jīng)算不上一個新詞匯，積極布局新零售戰(zhàn)略，早已成為行業(yè)共識。如今，卡百利門店業(yè)績倍增系統(tǒng)已經(jīng)升級到3.0版本，進一步助推卡百利經(jīng)銷商門店提升綜合盈利能力，擁抱藝術(shù)涂料行業(yè)的新生產(chǎn)力，塑造市場差異化競爭優(yōu)勢。內(nèi)外兼修，并駕齊驅(qū)，線上線下全鏈路全場景數(shù)字化賦能終端！

目前大家所認知的新零售，基本上是廠家搭建一個線上平臺，增加一個售賣產(chǎn)品的新渠道。而卡百利新零售另辟蹊徑，開創(chuàng)藝術(shù)涂料行業(yè)的全新模式，以用戶為中心，提供產(chǎn)品+服務(wù)，全方位面向C端，讓用戶居住無優(yōu)。其運營渠道更注重獲客，通過內(nèi)容及流量推廣，經(jīng)過層層篩選后獲取到精準的線索，直接賦能到經(jīng)銷商。丁偉認為，線索跟進好，訂單簽不少！過去一年，卡百利蘇州店憑借新零售渠道成交訂單率高達29%。

玩轉(zhuǎn)新零售，悟道真自在?

卡百利賦能團隊提供給客戶幾十條業(yè)主信息，為什么不同客戶的轉(zhuǎn)化率大相徑庭？成功總是相似，失利卻各有各的原因。作為卡百利新零售業(yè)務(wù)的佼佼者，丁偉分享了把握線索跟進的6大原則。在用心服務(wù)的同時，最大限度的展現(xiàn)出真誠的態(tài)度，給予客戶合理的心理預(yù)期，打消客戶疑慮，避免低價吸引客戶，讓每一條線索的價值最大化。

新零售精準線索，從盲目瀏覽逐漸轉(zhuǎn)向好奇、產(chǎn)生興趣，再到表示喜歡、產(chǎn)生購買欲望，進而進入短暫猶豫并決定最終購買，每一個環(huán)節(jié)都是對銷售的嚴苛磨礪，也是對品牌粘度的終極考驗。面對新線索，如何提高轉(zhuǎn)化率？其一，打造專業(yè)形象，提高信任度。銷售人員的專業(yè)度是影響轉(zhuǎn)化率最最重要的因素，打鐵還需自身硬，苦練內(nèi)功必不可少；其二，推送高質(zhì)量內(nèi)容，以價值打動客戶。從流量到留心，內(nèi)容才是王道。好的內(nèi)容運營既可以凸顯專業(yè)，提升品牌，又可以獲客留資，促進轉(zhuǎn)化銷售。

而發(fā)現(xiàn)線索后需要跟進的3大核心，丁偉也作出了自己的解讀：及時有效跟進，第一時間對接線索；抓住成交熱情期，利用品牌好感度趁熱打鐵；進一步深度挖掘需求，詳細了解客戶需求及風(fēng)格等，都是線索后期跟進不可或缺的要素。

品牌有力量，經(jīng)銷有希望

卡百利作為藝術(shù)涂料的頭部品牌，自2014年進入中國以來，一直秉承“墻面效果就是好”的品牌理念，通過個性化的空間設(shè)計、專業(yè)的色彩搭配以及“ 藝術(shù)涂料+軟裝”新零售模式，時刻踐行“創(chuàng)新、分享、協(xié)作、執(zhí)行、卓越”的企業(yè)核心價值觀，致力于將意式完美人居生活方式和理念撒播國內(nèi)。?

發(fā)展至今，卡百利不斷探索新零售，每年都花重金先后密集投放抖音、阿里巴巴、騰訊、百度、頭條、小紅書、中國高鐵、淘寶、天貓、住小幫等平臺，海陸空全方位宣傳造勢，在新零售營銷領(lǐng)域，留下屬于卡百利自己的足跡。本次峰會，卡百利更是聯(lián)手百度、天貓、小紅書、抖音等多家媒體，在發(fā)展歷程中記下涂料界最強媒體矩陣“天團組合”畫面。