從早晨一睜眼開始，我們就要面臨各種各樣的決策。起床還是繼續(xù)睡？麥片還是牛奶？衛(wèi)衣還是襯衫……每個人都在心里暗自較勁：“我的每一個決策是否都完美？”

現(xiàn)代科似乎也在不斷助推這種人們追求極致的完美：天氣預報告知最適合的衣著、地圖APP計算最優(yōu)路線，智能手環(huán)對健康的檢測精確到每一次呼吸。

當今這個追求效益的時代，要求完美看似是社會全速前進的助推器，卻也成為一切焦慮感最重要的來源之一：容貌焦慮的來源之一是要求絕對美麗，政治性倦怠的來源之一是要求絕對公平正義的社會。

“黃金無足色，白璧有微瑕”，哪有什么事物可以做到完美呢？而大多數(shù)人在追逐極致完美的道路上，卻看到我們的世界正與完美背道而馳——二十四小時隨處可見的假新聞；氣候危機正威脅全人類的生存、影響國際證據(jù)的政客們彼此指責卻少有承擔……或許這就是人們?yōu)槭裁聪矚g偵探小說——因為通過一個可以邏輯自洽且能發(fā)現(xiàn)絕對真相的故事，才能獲得一點安慰；或許這就是為什么魯迅先生一百多年前寫就的孔乙己會再度登上話題高峰——因為我們想要面面俱到，卻發(fā)現(xiàn)孔乙己的長衫成了我們前路上脫不下又熨不平的桎梏；或許這也是為什么“佛系”、“躺平”成了一些有志青年自嘲的標語——因為好像怎么樣也達不到那個完美的世界。

哈佛商學院教授馬克斯·巴澤曼在新書《不完美決策》中拋出了一個問題：“為利益最大化而奮斗是正確的目標嗎？”短期來說，答案或許是肯定的，但從長遠來看，我們對完美產(chǎn)生執(zhí)念，可能導致我們囿于眼前的利益而忽視了他人和全局。作者在本書中揭示了這一問題的答案，幫助讀者在這個充滿不確定性的世界中充滿希望，并引導讀者做出不求完美，但求更好的選擇。本文以下內(nèi)容即摘自《不完美決策》一書——

沒有決策能讓我們變得完美，但有決策能讓我們變得更好。

簡而言之，我們需要的不是完美——因為這根本不可能！我們需要的是“最大化持續(xù)向善”，這也是這本書提出的核心理念之一。

對于自己，追求完美可能導致我們在生活中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、處處精打細算。而且這也是不可持續(xù)的，因為它非常容易讓人產(chǎn)生倦怠感。

作者拿生活中最常見的飲食問題來舉例，如何才能在飲食方面做到最大化可持續(xù)向善呢？大約15年前，作者發(fā)現(xiàn)自己的血脂水平異常，對健康構(gòu)成了威脅，醫(yī)生建議他服用他汀類藥物，多運動，飲食中減少不健康脂肪的攝入。可是他不想放棄飲食這個快樂源泉，同時他也渴望健康長壽，那么，如何才能平衡這兩方面的需求呢？

首先，巴澤曼迫使自己步行上下班，這樣就能每天走一萬步。其次，他在食品方面做出了一系列明智的選擇：放棄黃油，而用橄欖油取而代之；不再吃普通的碳水，而是更健康的碳水；大幅減少冰激凌的攝入量；關(guān)于酒，作者在赤珠霞和黑啤酒這兩種他最愛的酒中選擇了更健康的前者，而減少了后者的飲用量。這些變化意味著需要調(diào)整生活方式，但卻不需要承受多大的痛苦。結(jié)果就是作者的血脂水平得到了顯著改善，他也總算找到了一個最大限度的可持續(xù)飲食方案。

結(jié)合我們自己或身邊的極端減肥案例就可以想象，如果當初作者直接一刀將所有不健康飲食從生活中切割出去——這樣的飲食結(jié)構(gòu)確實很完美——但帶來的結(jié)果必然是痛苦而折磨的，甚至導致故態(tài)復萌。

對于他人，追求完美反而會與我們的目標背道而馳。

正如作者所言：“如果人們追求的目標遠遠超出了自己的最大化持續(xù)向善，例如，追求純粹的功利主義或完美的正義，人們可能會本能地排斥該目標，認為它是不合理的或不能實現(xiàn)的；更不用說，這樣的做法，有可能會妨礙其他人，令其放棄努力，不再試圖做得更好。相比之下，不求完美但求更好的目標，反而是公認的更可行的目標。

以聯(lián)合國最新發(fā)布的氣候變化報告為例，該報告關(guān)注用來牧養(yǎng)牛和其他肉類牲畜的土地，呼吁富國公民減少肉食量，更多轉(zhuǎn)向植物性飲食。為何不索性建議人們都變成素食者呢？委員會成員漢斯—奧托·珀特納說：“我們不想告訴人們應該吃什么。”該委員會可能已經(jīng)意識到，許多好心的肉食者可能會忽視成為素食者的建議，但卻會認真考慮降低肉類消費量的建議。

避開完美主義的陷阱，改進決策的新思維。

“完成比完美更重要”。我們不需要努力做到完美，因為無論如何，我們都不可能做到完美。當我們認識到這一點，才能在完美破碎后重拾前進的動力、才能看清前路的目標。人生路漫漫，建立更聰明、更高效的行動框架才能幫助我們更好地決策、最大限度提升快樂、最小化痛苦。《不完美決策》指明通向這一目標的幾條路徑。

1、多花時間反思

《周易·豐》有云：“月滿則虧，水滿則溢”。我們的決策既可能創(chuàng)造價值，也可能帶來破壞，因此，我們應該把決策過程作為一個整體來考慮，既要充分肯定自己做得好的地方，也要看到哪些地方需要進一步調(diào)整?？上У氖牵覀儗ν昝赖淖分鹱屛覀冊诤笠豁椚蝿丈匣ㄙM的時間太少。

更糟糕的是，讓我們狹隘地專注于為自己邀功、在競爭中擊敗對手、確保自己的利益團體能夠獲勝時，在短期內(nèi)可能會為自己帶來好處，但長期而言，我們的聲譽可能會受損。如果不能進行更具有全局性的思考，我們?yōu)樽约汉腿澜鐒?chuàng)造價值的能力將大幅縮水。

2、專注于價值創(chuàng)造

幾乎在任何談判課程中，都會傳授一個非常簡單的原則：可以通過取舍來創(chuàng)造價值。任何時候，在談判中都有兩個或兩個以上的問題，了解各種問題對所有相關(guān)方的重要性是至關(guān)重要的，這樣你就可以尋求取舍。

如果你認為自己是個談判高手，請捫心自問一下，你擅長的究竟是談判，還是討價還價？你在談判中是否會著重考慮創(chuàng)造價值？是否認為要與人分享的蛋糕的大小是一成不變的？認為談判蛋糕的大小是固定的是一種常見的迷思，但在大多數(shù)談判中，我們完全有可能做大蛋糕的規(guī)模。人們常說“但行好事，莫問前程“，這似乎有點太圣人了，創(chuàng)造價值作為某種意義上的“行好事”，有時確實會讓你付出一些代價，但你為他人創(chuàng)造的價值，能大大地補償你自己的損失。你會在這個過程中，使世界和”前程“都變得更加美好。

3、保持誠實與正直

從國家層面來說，致力于維護正義和法治的國家能夠創(chuàng)造信任，帶來深入的合作、明智的跨國貿(mào)易，從而為本國和世界創(chuàng)造價值。而腐敗會產(chǎn)生不正當?shù)募?，那些有能力和誠實的公務員，則只能沮喪地離開政府。能力讓位于政治關(guān)系、浪費和無能，這也是為什么最腐敗的國家，往往是最貧窮的國家。

對于個人，建立誠實正直的道德權(quán)威更容易獲取信息，找到能夠創(chuàng)造價值的交易，建立更好的關(guān)系。我們不僅要保持自身的道德，還要與不道德的現(xiàn)象作斗爭。最令人扼腕嘆息的不是壞人做了壞事，而是無數(shù)受過良好教育的聰明人看到明顯不合理之處卻保持沉默。所以，在未來，當你看到一些看起來不對勁的事情時，記住你有義務大聲說出來，從而讓世界變得更加美好。

接納這個世界的不完美，在不完美中達成價值最大化

“世界不完美”是一個常識，但依舊有許多人對完美趨之若鶩。殊不知將一旦“完美主義”視作美德，結(jié)果只能是束縛了自己又綁架了他人。如何才能把“接受世界不完美的本質(zhì)”從認知轉(zhuǎn)變到行為之上？如果你對世界的不完美也只停留在眼睛看會了的階段，那么不妨試試一下及條件建議，能夠幫助你成為優(yōu)秀的觀察者，探尋一條“不求完美，但求更好”的道路，在不完美的決策中進行反思，成就更好的自己，同時也為世界創(chuàng)造更大的價值。

1、促進平等

促進平等無疑是改善世界的第一步。女性主義浪潮、氣候正義危機等都源自于某些方面的不平等。我們把自己對家庭、社區(qū)、種族的承諾視為道德美德，但為了兌現(xiàn)這些承諾，我們所采取的行動可能帶來不平等。哈佛等其他精英大學在招生政策上會優(yōu)待校友和捐贈者的子女，這是哈佛大學的所在地甚至被戲稱為“劍橋人民共和國”。

生物和社會因素促使人們?nèi)菀走^分看重與自己相似的人的利益，而不是自己這個圈子外的人的利益，因為我們更容易理解同類人的利益，這種情況很容易理解，但卻不能輕易作為我們偏離平等的理由。但要采取哪些行動才能實現(xiàn)平等，甚至平等這個概念到底是什么意思，仍然是一個懸而未決的問題。但當我們看到自己的這一局限性，就能積極采取行動，爭當創(chuàng)建平等的“建設者”，先從小事做起吧，比如念對其他民族的人的名字。

2、不要浪費

包括金錢、時間、精力和食物，還有前段時間有爭議的藝人道歉話術(shù)中常出現(xiàn)的“公共資源”，2017 年，亞馬遜宣布將在北美設立該公司的第二總部，邀請北美各大城市參與競標?？偣灿?38個城市和地區(qū)參與了競標，并高價聘請了顧問、花費巨資撰寫了全面翔實的標書，據(jù)估計，這次總的投標成本高達數(shù)百萬美元。亞馬遜興師動眾的競標事件，旨在吸引公眾注意力。許多批評者質(zhì)疑亞馬遜的競標事宜，是因為本可以流入教育、意料的資金流向了別處。人們通常傾向于為了短期利益，罔顧未來發(fā)展，從而付出犧牲長期利益的代價，因而無法做出明智的權(quán)衡，這種傾向使得人們犯錯誤的可能性更大。

如果我們想要創(chuàng)造更多價值，就應該努力把減少浪費視為讓世界變得更加美好的有用方式。為了減少浪費，個人能夠采取的行動是很多的：駕駛低能耗汽車，或者乘坐公共交通，會減少燃油的使用；提前規(guī)劃，從而避免沖動型購物；少買點食物，踐行光盤行動；學會說不，不要把有限的時間浪費在無謂的事情上面……總之，只要我們有意愿直面浪費問題，就可以為創(chuàng)造價值鋪平道路。

3、分享信息

信息差是社交媒體常常為我們制造這樣一種焦慮。對于與人分享有關(guān)自己利益的信息，談判者通常會感到很緊張， 因為害怕對方會利用這些信息來索取價值，但事實上與對方分享信息是創(chuàng)造價值的重要組成部分。當然，分享信息也是有技巧的，“授人以魚不如授人以漁”。以談判為例，人們想當然地認為教談判的課程就是在教人如何砍價，或者讓人們做自己想讓他們做的事。但真正的談判大師教會學生的是更有意義、更重要的事情：教會人們理解他人的決定，了解他人的需求，并尋找創(chuàng)造價值的機會。

不僅如此，分享信息的好處在于我們可以通過自己的生活方式來影響他人的行為準則：我們是否愿意通過自己掌握的信息給他人提建議，幫助解決困擾他們的難題？我們能否花五分鐘時間認真回復一封電子郵件，以便讓收件人受益，盡管此人也許是我們今生永不會謀面之人？我們不僅可以通過信息分享讓自己的生活方式創(chuàng)造價值，我們還可以創(chuàng)造一套行為準則，其他人可能也會遵循這些準則，我們也能擁有更大的影響力。

“接受不完美”聽上去無奈、被動甚至有一點消極，但是放棄有時并不比追趕容易。在這個追逐效益的社會，我們會擔心、會焦慮：放棄追逐完美是否會落后于他人？不完美的我是否會被他人取代？《不完美決策》則給出了我們否定的答案：“完美主義”很有可能是我們前進路上的大坑！世界原本就是不完美的啊。追逐完美的極限賽跑極其容易讓人倦怠，成為我們走向更好的障礙。接納不完美的世界，在不完美中達成價值最大化——才是減少不必要的情感消耗，為我們的生活持續(xù)供能的充電寶，也是這個社會持生產(chǎn)價值的源泉。

關(guān)于作者:

馬克斯·巴澤曼(Max H.Bazerman)

世界知名管理決策專家，哈佛商學院工商管理教授。

在哈佛大學肯尼迪政府學院、心理系、法學院從事教學研究工作。

榮獲阿斯彭研究所終身成就獎，獲得美國管理協(xié)會杰出教育家榮譽稱謂。

為阿斯利康、拜耳、雪佛龍、《商業(yè)周刊》等知名企業(yè)提供咨詢服務，講座范圍覆蓋全球30多個國家。

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亞當·格蘭特 沃頓商學院教授，《沃頓商學院最受歡迎的思維課》作者

我們總是很快就能發(fā)現(xiàn)別人犯下的道德錯誤，但當發(fā)現(xiàn)自己犯下的錯誤時，大都為時已晚。作為這一領域的重要專家，馬克斯·巴澤曼向我們展示了如何避免道德錯誤，并如何在這一過程中做更多好事。?

安杰拉·達克沃思 賓夕法尼亞大學教授，《堅毅》作者

馬克斯·巴澤曼既是一位行為科學家，也是一位樂善好施者——每當我在人生決策中遇到困難時，我都會向他請教。這本睿智的指南，向我們展示了為什么完美確實是好的敵人，以及我們?nèi)绾尾拍茏龅酶谩?