疫情之下，農(nóng)產(chǎn)品滯銷，你們村里有二十多家農(nóng)戶選擇以直播帶貨的方式來進(jìn)行宣傳銷售，你是村里的第一書記小周，市電視臺(tái)張記者打電話向你反映說，有人投訴你們村有個(gè)別農(nóng)戶在直播的時(shí)候虛假宣傳、存在產(chǎn)品份量不足、以次充好的問題，你會(huì)如何回應(yīng)記著，請現(xiàn)場模擬。

考生考試答題：張記者您好！唉~真的非常感謝您對我們工作的一個(gè)支持和關(guān)注，也感謝所有的媒體朋友們代表群眾對我們的一個(gè)監(jiān)督，您從我們開始電商直播就一直非常關(guān)注我們，對我們的直播帶貨進(jìn)行了宣傳報(bào)道，幫助我們解決了這一次疫情期間農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，真的非常感謝您！

這次出現(xiàn)這個(gè)事情，我代表我們村給廣大信任我們的消費(fèi)者道個(gè)歉，作為第一書記出現(xiàn)這個(gè)事情，我是要負(fù)主要責(zé)任的。您說的這件事，前幾天我已經(jīng)在淘寶評價(jià)中了解到了，也已經(jīng)通過村民大會(huì)和深入到直播農(nóng)戶家中進(jìn)行了充分的調(diào)研。您呀，先聽我給您解釋一下，

群眾反映說我們以次充好是因?yàn)楝F(xiàn)在直播平臺(tái)往往都會(huì)開美顏功能，大家都想要讓自己在屏幕上的形象更好看一些嘛，這個(gè)咱們也都能理解，但是，就是因?yàn)殚_了美顏，所以直播間里的果子可能看起來更紅一些，更加鮮艷一些，而到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)候，因?yàn)闆]有了美顏的效果，可能就會(huì)顯得跟實(shí)物有些不符；

而至于缺斤少兩的問題，我們確實(shí)有很大的責(zé)任的，我們的直播宣傳帶貨剛剛開始，物流配套還沒有跟上，在物流運(yùn)輸?shù)倪^程中，因?yàn)樘鞖庋谉?，也沒有做好保冷保鮮工作，所以等到了消費(fèi)者手中時(shí)，會(huì)導(dǎo)致水分的流失，分量就沒有發(fā)出去的時(shí)候那么足了，但是我可以向您保證，我們村里民風(fēng)淳樸，一定不存在缺斤少兩的問題，這個(gè)呀您可以持續(xù)監(jiān)督，我們后續(xù)也會(huì)進(jìn)行一個(gè)持續(xù)的監(jiān)管，如果出現(xiàn)這種行為，我們就會(huì)給他停播整頓的，您放心吧！

但是啊，不管怎么說，出現(xiàn)這種情況都是我們的不對，我也再次向廣大消費(fèi)者道歉，后續(xù)我們也會(huì)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對侵犯合法權(quán)益的消費(fèi)者通過換貨、退貨、退款的方式進(jìn)行補(bǔ)償。后期呢，我也會(huì)跟咱們直播的農(nóng)戶們強(qiáng)調(diào)，以后直播的時(shí)候呀，盡量地不要開美顏，可以通過帶著直播間里的消費(fèi)者去我們果園看一看，這樣的方式來展示我們的果子肯定比不露臉的效果更好，而且我們還準(zhǔn)備后續(xù)在我們村里面建立一個(gè)物流倉，加強(qiáng)運(yùn)輸過程前中后的保險(xiǎn)保冷工作，而且我還要求給咱們農(nóng)戶一定要給足消費(fèi)者分量，讓消費(fèi)者享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

隨后，我們還要召開蔬果采摘節(jié)呢，到時(shí)候歡迎您來嘗嘗我們村里的特產(chǎn)，也再次感謝您對我們工作的一個(gè)監(jiān)督，有什么問題我們后續(xù)可以隨時(shí)溝通。

考生答題完畢。