作為中國汽車品牌向上的中堅力量，EXEED星途自2019年4月誕生以來，市場關(guān)注度一直很高，品牌美譽度和用戶滿意度也不斷提升。走過風(fēng)雨兼程、精彩絕倫的2年，站在品牌發(fā)展的新征程上，星途汽車將如何贏得更多人的信賴呢？

7月3日，星途汽車“星悅服務(wù) 暢享無憂”——星享匯百城百站巡回服務(wù)月活動在蕪湖冠豪星途體驗中心正式揚帆起航。在這個激情燃爆的夏季，在這樣一場別樣的活動中，我看到了星途汽車向新向上的“魅力”。

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首先簡要回顧下這場活動，您便知道，對星途汽車來說，“懂用戶所想、寵用戶所需”不是說說而已。

劃個重點！即日起至7月31日，該活動將同步涵蓋北京、上海、廣東、福建、江蘇、四川等全國重點區(qū)域近百座城市。星途汽車將以實力寵粉之姿，為廣大用戶詮釋“七星禮遇”的客戶服務(wù)之道。

到底有什么看點呢？不急，直接記住這一條就差不多了：在服務(wù)月期間，星途汽車將為車主傾情推出夏季無憂包六重大禮。

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如果您是星途的車主，現(xiàn)在進(jìn)店就可以享受30項夏季專業(yè)檢測套餐，更可享受雨刮/輪胎更換工時全免、電瓶/空濾/剎車片工時半價優(yōu)惠。

如果您工作比較忙，沒時間去4S店或者離4S店比較遠(yuǎn)，又該怎么辦呢？星途也為您想好了！針對工作繁忙或遠(yuǎn)距離用戶，星途汽車將提供上門檢測和維保服務(wù)，切實解決車主舟車勞頓的煩惱。

如果你是一個愛車迷，星途還為您開通了養(yǎng)車講堂、服務(wù)品鑒、車主自駕游等一系列車友活動日寵粉福利，不妨大膽熱情參與，和星途車友一起享受不一樣的車生活吧！

還在等什么，趕緊行動起來吧！作為高端品牌，EXEED星途推出如此溫情又極具誠意的夏季禮遇服務(wù)，將為用戶帶來更舒心、更安心、更貼心的“星悅”服務(wù)體驗。

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從這個活動不難看出，站在品牌兩周年的全新起點上，星途汽車正加速營銷體系發(fā)展變革，提高終端服務(wù)能力，加強用戶的體驗互動，提高滿意度，為中國高端品牌的向上突破，貢獻(xiàn)“星途”力量。

我國是當(dāng)前世界上最大的汽車生產(chǎn)和消費大國，巨大的市場終將孕育出中國人自己的高端汽車品牌。對百年汽車工業(yè)來說，這將是一個“小火慢燉”的過程，需要不斷超越的技術(shù)實力和一流產(chǎn)品，也需要用戶的支持與信賴。

在邁向高端的路上，星途汽車一直以堅韌不拔的信念和一往無前的勇氣不斷奮進(jìn)，堅持自主創(chuàng)新、自主研發(fā)，推出世界級的M3X火星架構(gòu)，致力于為全球用戶提供高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品。

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星途TXL先后斬獲C-NCAP“五星+”安全評級、CCRT推薦車型，正是對星途汽車產(chǎn)品實力的權(quán)威肯定。超越合資、媲美豪華的硬核品質(zhì)實力，是星途汽車發(fā)展的根基。

在此基礎(chǔ)上，星途汽車還在售后服務(wù)、渠道深耕等方面下了很大功夫。中國汽車行業(yè)發(fā)展到今天，售后服務(wù)的質(zhì)量直接影響消費者對該品牌的印象，將售后服務(wù)工作做好是站穩(wěn)腳跟、快速發(fā)展的重要一步。

中國汽車市場已經(jīng)告別了“低質(zhì)低價”的發(fā)展階段，依靠極致的產(chǎn)品實力、領(lǐng)先的服務(wù)體驗以及隨時隨地的用戶互動，星途品牌正在重塑品牌價值，把“一生一次”的交易關(guān)系，變成“一次一生”的粉絲關(guān)系，給用戶超越期待的體驗。如今看來，懂用戶所想、寵用戶所需，對星途汽車來說，絕不是一句空話。如此“懂粉寵粉”的“星悅”服務(wù)體驗，預(yù)示著星途品牌的向上之路是正確的，終將取得最后的勝利。

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要想做好“星悅”服務(wù)體驗，銷售和服務(wù)的終端建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。這對任何一個高端品牌來說，無疑都是一個非常艱巨又充滿挑戰(zhàn)的過程，也是影響品牌發(fā)展的重要因素。

筆者曾看到過這樣一句比較經(jīng)典的話：長城其實沒什么技術(shù)含量，但萬里長城的技術(shù)壁壘很高，原因無它，就是“長”。放在汽車行業(yè)來說，就要將渠道做到足夠深，成為品牌的“護(hù)城河”。

2021年以來，星途已在全國布局近200家銷售服務(wù)商，基本覆蓋縣級以上市場。在今年的上海車展上，EXEED星途營銷中心副總經(jīng)理李建華介紹到，2021年星途計劃實現(xiàn)200家星途體驗中心、200家專營店以及600家授權(quán)體驗店的渠道布局。

這就是“1+N+X”星火渠道計劃，是星途汽車發(fā)展的重要里程碑事件。

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在“1+N+X”星火渠道模式下，星途體驗中心與專營店、授權(quán)體驗店形成完整商業(yè)模式布局，實現(xiàn)客戶生活半徑的覆蓋和服務(wù)距離的縮短，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)惠及更多下沉市場消費者。

在“1+N+X”全新星火渠道模式下，今年5月，星途迎來了全國范圍內(nèi)百城百店的同步開業(yè)。未來，星途將著眼讓經(jīng)銷商獲利，并為用戶提供更好的服務(wù)，逐步成就用戶、經(jīng)銷商、合作伙伴多方共贏的愿景。

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未來，EXEED星途將加大獨立網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和布局，加強全國主要城市的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，讓星途渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入用戶生活半徑，用比肩豪華品牌的服務(wù)品質(zhì)，帶給用戶更多專屬購車及用車體驗。

毫無疑問，除了硬核的產(chǎn)品實力外，更優(yōu)質(zhì)全面的渠道布局和極致的服務(wù)體驗，將成為星途品牌實現(xiàn)跨越發(fā)展的雙重“護(hù)城河”，助力星途品牌不斷進(jìn)步、實現(xiàn)超越。

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寫在最后：

秉持著“懂用戶所想、寵用戶所需”的品牌理念，隨著營銷服務(wù)體系的升級，以星享匯百城百站巡回服務(wù)月活動為起點，星途品牌將不斷超越自我，以更高品質(zhì)的產(chǎn)品以及舒心、貼心、放心的七星禮遇服務(wù)，攜手更多用戶奔赴星辰大海。

我們有理由相信，腳踏實地、一路向前的EXEED星途，將憑借超越合資，媲美豪華品牌的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗，實現(xiàn)品牌的不斷超越，完成中國汽車品牌的向上進(jìn)階！