近日，記者注意到，在“順豐同城急送”小程序上，增加了“幫我洗”版塊，點(diǎn)開之后，會(huì)跳轉(zhuǎn)洗護(hù)下單頁面，用戶選擇衣物品類下單后，會(huì)由順豐同城騎士上門取件，送至智能洗護(hù)工廠進(jìn)行衣物的洗護(hù)，洗凈后再送回用戶手中。這是順豐同城繼開通“幫我取”“幫我送”“幫我買”業(yè)務(wù)之后，最新開通的洗護(hù)配送業(yè)務(wù)。

洗衣已成生活服務(wù)“主戰(zhàn)場(chǎng)” 互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼進(jìn)入

順豐同城急送是順豐于2016年推出的新的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，作為獨(dú)立的第三方配送平臺(tái)，目前已深入餐飲、商超、生鮮、服裝、醫(yī)藥、奢侈品等各個(gè)行業(yè)。在為品牌客戶、中小商戶和個(gè)人用戶提供商業(yè)配送、日常取送以及幫買幫辦的一體化即時(shí)物流解決方案之外，還提供了適用于不同場(chǎng)景下多種配送模式的定制化服務(wù)。依托“專業(yè)，讓配送更有溫度”的品牌理念和“平均一小時(shí)送全城”的時(shí)效承諾，順豐同城已覆蓋全國500多個(gè)城市，注冊(cè)騎士超200萬的規(guī)模，形成了可滿足餐食茶飲、蔬果生鮮、商超便利、蛋糕鮮花、醫(yī)藥用品、服裝汽配等全場(chǎng)景需求的配送體系。

目前，洗衣作為生活服務(wù)的高頻需求產(chǎn)品，已成為多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。據(jù)記者了解，在消費(fèi)者意愿以及疫情影響的雙重推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)洗衣訂單暴漲，已成為洗衣消費(fèi)形式的主流。

同時(shí)，順豐旗下各平臺(tái)、京東旗下京東服務(wù)+、阿里旗下口碑，以及眾多區(qū)域性團(tuán)購平臺(tái)，均在最近兩年集中發(fā)力，以洗衣業(yè)務(wù)為切入口，爭(zhēng)奪生活服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

而根據(jù)《聚焦中國95后消費(fèi)群體》報(bào)告顯示，在消費(fèi)體驗(yàn)上，“95后”在逐步成為消費(fèi)主體的同時(shí)，更愿意為速度買單。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)洗衣行業(yè)，除了高品質(zhì)的洗護(hù)服務(wù)，快速取件與配送的物流體系顯得尤為重要。

此次順豐同城的入局，預(yù)示著洗衣同城業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈將逐步完善和豐富，同時(shí)將大幅提升用戶體驗(yàn)感。

順豐與浣洗合作 全面提升用戶體驗(yàn)

此次，順豐同城“幫我洗”業(yè)務(wù)的合作商為浣洗。浣洗是順豐速運(yùn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴，同時(shí)也是京東服務(wù)+及口碑的重要服務(wù)商。據(jù)了解，從浣洗品牌成立之初，順豐速運(yùn)就支持了一套完善且高效的配送服務(wù)方案，并迅速開通全國業(yè)務(wù)。經(jīng)過四年的發(fā)展，浣洗也已成為國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)洗衣品牌，智能工廠的運(yùn)營(yíng)數(shù)量和服務(wù)規(guī)模在國內(nèi)領(lǐng)先。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，互聯(lián)網(wǎng)洗衣最重要的洗護(hù)承接端，已由以浣洗為代表的智能洗護(hù)工廠模式，逐步替代了傳統(tǒng)的干洗門店模式，并且該趨勢(shì)將在未來多年更加明顯，再加之目前浣洗對(duì)業(yè)內(nèi)工廠的整合和提升，將大幅提升工廠洗衣的效能和品質(zhì)。而在物流端，順豐同城的入局，將豐富洗衣業(yè)務(wù)原有的物流方式，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)感。同時(shí)，洗衣作為“逆向”物流的代表業(yè)務(wù)，也將大幅提升順豐同城的業(yè)務(wù)量。

業(yè)內(nèi)人士廣泛認(rèn)為，順豐同城與浣洗的雙方合作，將有效地解決了目前眾多平臺(tái)對(duì)物流和洗護(hù)承接的難題，是雙贏的合作。