華為賬號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題

Q：如何通過(guò)郵箱/手機(jī)號(hào)注冊(cè)華為網(wǎng)站帳號(hào)？

A：考生可以訪問(wèn)uniportal.huawei.com， 根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)一個(gè)華為網(wǎng)站帳號(hào)有以下幾個(gè)步驟：

（1）用戶填寫(xiě)基本信息，包括郵箱/手機(jī)號(hào)，用戶名，密碼等；

（2）系統(tǒng)會(huì)發(fā)送激活鏈接到個(gè)人注冊(cè)郵箱/短信驗(yàn)證碼到個(gè)人手機(jī)；

（3）登錄個(gè)人注冊(cè)郵箱，點(diǎn)擊激活鏈接/查看短信驗(yàn)證碼，輸入短信驗(yàn)證，點(diǎn)擊注冊(cè)；

（4）系統(tǒng)激活帳號(hào)；（手機(jī)號(hào)注冊(cè)無(wú)此步驟）

（5）使用新注冊(cè)的帳號(hào)/手機(jī)號(hào)進(jìn)行登錄；

Q：實(shí)名認(rèn)證提示帳號(hào)關(guān)聯(lián)多個(gè)郵箱怎么辦？

A：考生需提供Uniportal帳號(hào)及關(guān)聯(lián)郵箱，并提供實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面（華為人才在線首頁(yè)，用戶中心，個(gè)人信息）的完整截圖（包括賬號(hào)，時(shí)間，若有成績(jī)單也請(qǐng)一并提供），若是帳號(hào)關(guān)聯(lián)多個(gè)郵箱，請(qǐng)?zhí)峁┮Ａ舻泥]箱，發(fā)送至華為人才在線首頁(yè)問(wèn)題單，工作人員將進(jìn)一步核實(shí)并修改。

Q：注冊(cè)帳號(hào)時(shí)提示Email地址/手機(jī)號(hào)已經(jīng)被注冊(cè)，如何處理？

A：注冊(cè)帳號(hào)時(shí)，提示Email地址已經(jīng)被注冊(cè)

說(shuō)明您曾經(jīng)使用該郵箱/手機(jī)號(hào)注冊(cè)過(guò)華為網(wǎng)站帳號(hào)（如是您郵箱被盜，請(qǐng)聯(lián)系郵箱服務(wù)商）， 如您忘記密碼，您可以訪問(wèn)uniportal.huawei.com， 通過(guò)“忘記密碼”功能進(jìn)行密碼重置。

證書(shū)常見(jiàn)問(wèn)題

Q：認(rèn)證考試通過(guò)后，都能申請(qǐng)紙質(zhì)證書(shū)嗎？

A：華為認(rèn)證證書(shū)分為電子證書(shū)和紙質(zhì)證書(shū)兩種，除HCIE初認(rèn)證同時(shí)提供紙質(zhì)和電子版證書(shū)外，其他認(rèn)證均只提供電子證書(shū)。

Q：如何申請(qǐng)認(rèn)證證書(shū)？

A：HCIA/HCIP認(rèn)證考生所有筆試考試完成后，系統(tǒng)會(huì)在3個(gè)工作內(nèi)生成電子證書(shū)，直接在“用戶中心--我的證書(shū)” 頁(yè)面下載電子證書(shū)。HCIE認(rèn)證考生通過(guò)實(shí)驗(yàn)考試后。系統(tǒng)會(huì)在3個(gè)工作內(nèi)生成電子證書(shū)，直接在“用戶中心--我的證書(shū)” 頁(yè)面下載電子證書(shū)。（注：證書(shū)下載不支持手機(jī)端登錄申請(qǐng)，考生需使用電腦登錄官網(wǎng)進(jìn)行下載。）

HCIE認(rèn)證考生通過(guò)實(shí)驗(yàn)考試后，次日可在“用戶中心--我的證書(shū)” 頁(yè)面申請(qǐng)紙質(zhì)證書(shū)。工作人員會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)郵寄單號(hào)上傳至“用戶中心--我的證書(shū)”處，點(diǎn)擊“查看申請(qǐng)進(jìn)度”可進(jìn)行查詢。如未查詢到快遞單號(hào)，代表證書(shū)還未郵寄，請(qǐng)耐心等待。

Q：考生如何查看已獲取的證書(shū)有效期？

A：可登錄華為認(rèn)證官網(wǎng)，在“用戶中心-我的證書(shū)”查詢到考生個(gè)人證書(shū)信息（包含證書(shū)生效日期及失效日期）。

Q：考試通過(guò)考試，3個(gè)工作日后個(gè)人中心沒(méi)有證書(shū)怎么辦？

A：1. 如果頁(yè)面沒(méi)有相關(guān)的證書(shū)信息，考生需確認(rèn)自己的華為認(rèn)證記錄是否關(guān)聯(lián)在同一個(gè)華為帳號(hào)，否則無(wú)法獲取證書(shū)，關(guān)聯(lián)記錄請(qǐng)點(diǎn)擊證書(shū)頁(yè)面的”關(guān)聯(lián)我的證書(shū)”。

2. 平臺(tái)不支持第三方賬號(hào)下載電子證書(shū)，請(qǐng)注冊(cè)華為賬戶，并重新綁定考生個(gè)人考試郵箱，獲取證書(shū)。

3. 若考生更換了華為帳號(hào)，需使用新的華為帳號(hào)登錄并關(guān)聯(lián)個(gè)人證書(shū)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作將證書(shū)綁定到新的帳號(hào)。若仍無(wú)法關(guān)聯(lián)，考生可提供新舊帳號(hào)及關(guān)聯(lián)郵箱，姓名，電話，成績(jī)單等信息，提交問(wèn)題單。

Q：認(rèn)證證書(shū)如何關(guān)聯(lián)/解綁公司？

A：考生可登錄華為企業(yè)業(yè)務(wù)官網(wǎng)，進(jìn)入“首頁(yè)--我的空間--合作伙伴中心--公司信息”頁(yè)面完善工作公司相關(guān)信息，即可將華為帳號(hào)關(guān)聯(lián)到相關(guān)公司。點(diǎn)擊“解除關(guān)聯(lián)”，則自行解除綁定關(guān)系。

注意：證書(shū)關(guān)聯(lián)上一家公司的時(shí)間與關(guān)聯(lián)下一家公司的時(shí)間需間隔一年！不夠一年需要解綁，如果考生是正常離職，需提供原公司的離職證明發(fā)送到fwrz@huawei.com 郵箱進(jìn)行說(shuō)明，fwrz郵箱會(huì)協(xié)助處理。

Q：認(rèn)證證書(shū)姓名/實(shí)名認(rèn)證信息出錯(cuò)怎么辦？

A：考生可提供個(gè)人華為帳號(hào)及考試填寫(xiě)一致的姓名、郵箱等相關(guān)信息和問(wèn)題截屏，提交問(wèn)題單即可處理。（注：姓名信息出錯(cuò)不影響考試成績(jī)有效性。）