春節(jié)福利，十份RPA研究報告助你了解行業(yè)

春節(jié)福利大放送，精選十份RPA行業(yè)報告助你深度認(rèn)知行業(yè)

文/王吉偉頻道

時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼又到2023年春節(jié)。

過去的一年里，幾乎所有行業(yè)都經(jīng)受了各種不確定性因素的考驗(yàn)。

而能夠助力組織快速增效降本的RPA，則在過去一年里乘勢而漲。在繼續(xù)保持兩位數(shù)增長的勢頭之下，2022年全球RPA市場收入也達(dá)到了29億美元。

29億美元這個數(shù)據(jù)，來自于Gartner在2022年中對RPA行業(yè)的預(yù)測。不出意外的話，2022年全球RPA市場收入會穩(wěn)超這一數(shù)據(jù)。

此外，Gartner還在《2022魔力象限》報告中明確提及企業(yè)RPA平臺的強(qiáng)制性功能以及RPA 平臺的可選功能，并在《RPA關(guān)鍵能力報告》中總結(jié)了RPA產(chǎn)品應(yīng)具備的14項(xiàng)關(guān)鍵能力。

從這兩則報告中，我們能看到各廠商RPA產(chǎn)品能力有了很大的提升。

Forrester面向中國市場的2022年“Forrester Wave”報告，對于入選廠商在年?duì)I收方面的要求是：RPA 軟件年?duì)I收至少為四千萬人民幣。

這意味著，入選的RPA廠商年?duì)I收至少也在四千萬以上，頭部廠商至少已經(jīng)實(shí)現(xiàn)年?duì)I收過億。需要說明的是，F(xiàn)orrester這份報告是在7月份發(fā)布的，所以2022年各廠商的營收應(yīng)該會是倍數(shù)級增長。

通過行業(yè)報告，我們能了解到RPA行業(yè)市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大，也能看到RPA產(chǎn)品能力的不斷提升，更能體會到RPA廠商營收的不斷增加。

以上這些發(fā)現(xiàn)，綜合自各個機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)布的行業(yè)分析報告。因此，想要更好地了解行業(yè)，需要盡量多看一些行業(yè)性報告，進(jìn)而了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢。

有人說了，沒有那么多行業(yè)報告怎么辦呢？

沒關(guān)系，本文王吉偉頻道總結(jié)精選了十份重磅行業(yè)報告，作為春節(jié)福利送給大家，幫助大家更好的認(rèn)知RPA行業(yè)。

1 Gartner 《2022年RPA行業(yè)魔力象限》報告

2022年7月25日，全球著名咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner，連續(xù)第4年發(fā)布了2022全球RPA魔力象限。Gartner通過產(chǎn)品能力、技術(shù)創(chuàng)新、市場影響力等維度，對全球15家RPA廠商進(jìn)行了深度評估。

Gartner是全球權(quán)威IT研究與顧問咨詢機(jī)構(gòu)之一，被視為“科技界的奧斯卡”、“CIO(首席信息官)們選型圣經(jīng)”的魔力象限有著極其嚴(yán)格公正的評選標(biāo)準(zhǔn)。

魔力象限報告從執(zhí)行能力和企業(yè)戰(zhàn)略兩大維度對全球RPA廠商進(jìn)行了全面考察分析，綜合產(chǎn)品技術(shù)、AI、數(shù)據(jù)分析、場景應(yīng)用等360度全方位考核評估。報告中，Gartner對弘璣Cyclone給予了高度肯定，并介紹了其在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品策略以及全球市場份額方面的優(yōu)勢。

這份報告的亮點(diǎn)，中國RPA廠商弘璣Cyclone、來也科技連續(xù)兩年上榜，被評為利基市場參與者，并且在第二年有了不小的變化，反映了快速發(fā)展的國產(chǎn)RPA正在逐步獲得與世界頂級廠商同臺競技的能力。

這份報告發(fā)布于去年7月，呈現(xiàn)的是7月往前推一年的全球RPA行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品與市場等行業(yè)現(xiàn)狀。

想要快速了解全球RPA行業(yè)以及各廠商情況，優(yōu)先推薦閱讀這份報告。

2 Everest 《PEAK Matrix for RPA Technology Provider2022》報告

10月底，全球知名信息咨詢機(jī)構(gòu)Everest Group發(fā)布了《2022年RPA供應(yīng)商評估報告》，通過產(chǎn)品功能、部署選項(xiàng)、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品迭代、培訓(xùn)、技術(shù)支持、市場影響力等，對23家RPA廠商進(jìn)行了綜合評估。

其中，UiPath、Automation Anywhere、微軟、NICE、SS&C Blue Prism(原Blue Prism)被評為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；Aiwozo、Appian、AutomationEdge、Cyclone Robotics(弘璣Cyclone)、SAP 、Datamatics、IBM、JIFFY.ai、Laiye(來也科技)、Nintex、Nividous、OpenBots、Pega、WorkFusion被評為行業(yè)主要競爭者；Electro Neek、HyperCAP、qBotica Qruize、SAIO被評為行業(yè)潛力者。

入選Gartner魔力象限報告的兩家中國廠商弘璣Cyclone和來也科技，同樣也入選了該報告，被評為行業(yè)主要競爭者。

Everest Group集團(tuán)成立于1991年，其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球5大洲，為“世界1000強(qiáng)”企業(yè)長期提供分析、咨詢、獵頭等服務(wù)，是全球知名信息咨詢機(jī)構(gòu)。PEAK Matrix 評估報告是其主打產(chǎn)品之一，Everest Group已連續(xù)6年發(fā)布RPA領(lǐng)域的PEAK Matrix 評估報告。

Gartner魔力象限報告發(fā)布于7月，這份報告發(fā)布于10月下旬。了解全球RPA行業(yè)，這兩份報告基本夠用了。

3 Forrester 《The Forrester Wave: RPA In China, Q3 2022》報告

7月11日，全球著名咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)Forrester發(fā)布了《The Forrester Wave: Robotic Process Automation In China, Q3 2022》報告。通過產(chǎn)品能力、年收入、客戶服務(wù)、市場占有率等26項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對11家中國RPA廠商進(jìn)行了深度評估。

該報告研究了中國快速成熟的RPA市場，以了解和評估這個不斷發(fā)展的領(lǐng)域——強(qiáng)調(diào)了RPA供應(yīng)商需要注意的重要事項(xiàng)，并對頂級供應(yīng)商進(jìn)行了評估。該報告根據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品實(shí)力、戰(zhàn)略和市場表現(xiàn)來權(quán)衡他們的成果。

報告會對所有參與的廠商采用完全透明的評估標(biāo)準(zhǔn)和打分，并對競爭格局進(jìn)行易于理解的圖形化展現(xiàn)，按綜合表現(xiàn)區(qū)分為領(lǐng)導(dǎo)者、卓越表現(xiàn)者、競爭者和挑戰(zhàn)者四個象限，對每一家廠商和服務(wù)提供總體分析報告。

其中，弘璣Cyclone、UiPath、來也科技、金智維4家被評為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者;達(dá)觀數(shù)據(jù)、SAP、藝賽旗、云擴(kuò)科技、實(shí)在智能5家被評為行業(yè)表現(xiàn)出色者;阿里云被評為行業(yè)競爭者;浪潮被評為行業(yè)挑戰(zhàn)者。

Forrester Wave行業(yè)主題報告是為考慮采購技術(shù)解決方案的買方提供的專業(yè)參考調(diào)研報告，如今已被公認(rèn)為是Forrester在全球范圍內(nèi)影響力最大、市場認(rèn)可度最高的報告系列之一。

對于了解國內(nèi)RPA市場，此報告是比較權(quán)威的研究資料之一。

4 愛分析《2022 RPA廠商全景報告》

2022年10月14日，國內(nèi)知名數(shù)字化市場研究咨詢機(jī)構(gòu)愛分析，正式發(fā)布了《2022愛分析· RPA廠商全景報告》。

該報告由愛分析根據(jù)廠商綜合實(shí)力、產(chǎn)品與服務(wù)、客戶成功等維度，結(jié)合愛分析評價模型評估而出。報告綜合考慮企業(yè)關(guān)注度、行業(yè)落地進(jìn)展等因素，選取了RPA軟件、金融RPA解決方案等特定領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)研究。

該報告綜合考慮企業(yè)關(guān)注度、行業(yè)落地進(jìn)展等因素，選取RPA軟件、供應(yīng)鏈RPA解決方案等6個特定市場進(jìn)行重點(diǎn)分析，通過對各個特定市場的分析和代表廠商的能力評估，為企業(yè)進(jìn)行RPA應(yīng)用規(guī)劃和廠商選型提供參考。

2021年國內(nèi)很多研究機(jī)構(gòu)都發(fā)布了RPA相關(guān)報告，所以2022年發(fā)布RPA分析報告的機(jī)構(gòu)并不多。還有的機(jī)構(gòu)因?yàn)橐咔榈惹闆r未能及時發(fā)布相關(guān)報告，預(yù)計2023年將會有一大波報告發(fā)布。

不過對于了解國內(nèi)RPA行業(yè)， Forrester 中國RPA報告再加上愛分析這份報告，基本上也能全景展現(xiàn)國內(nèi)行業(yè)現(xiàn)狀了。

5 Gartner 《2022 RPA關(guān)鍵能力評報告》

了解了全球及國內(nèi)RPA市場，就需要在RPA產(chǎn)品及服務(wù)本身下功夫了。

2022年8月，Gartner發(fā)布了2022年全球“RPA關(guān)鍵能力”評估報告，通過5個常見RPA用例和14項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)能力，對UiPath、Automation Anywhere、微軟、SAP、IBM、弘璣Cyclone、三星SDS等全球15家頂級RPA廠商的產(chǎn)品進(jìn)行了綜合評估。

報告發(fā)現(xiàn)，RPA市場的新進(jìn)入者包括主要的集成供應(yīng)商和大型軟件供應(yīng)商。幾乎所有廠商都在通過API 優(yōu)先的自動化來增強(qiáng)屏幕抓取。此外，北美和歐洲的所有老牌供應(yīng)商都為通用企業(yè)平臺提供預(yù)構(gòu)建的UI連接器。

報告還提到，只有 25% 的參與供應(yīng)商為團(tuán)隊(duì)中的多個角色提供成熟的實(shí)時協(xié)作功能，以在其平臺上開發(fā)自動化。

在報告中，Gartner總結(jié)到了RPA市場三個發(fā)展趨勢、5個常見評估用例、14項(xiàng)關(guān)鍵能力，以及RPA產(chǎn)品/服務(wù)定義和RPA產(chǎn)品選擇建議。

三個發(fā)展趨勢為超自動化、擴(kuò)展產(chǎn)品功能和新的定價模型，5個常見用例包括無人值守自動化、有人值守自動化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自動文檔處理和自動化市場。

對于“14項(xiàng)關(guān)鍵能力和作用”、 RPA產(chǎn)品及服務(wù)定義和RPA產(chǎn)品選擇建議，這里就不提了，大家可以在報告中仔細(xì)閱讀揣摩。

IA網(wǎng)絡(luò) 《重新構(gòu)想 DX 人才：2022 年行業(yè)報告》

為了解后疫情時代廣大組織如何應(yīng)對不斷發(fā)展的技術(shù)人才短缺難題，IA網(wǎng)絡(luò)（
intelligentautomation.network）調(diào)查了200 +數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者。

67%的受訪者表示，縮緊RPA和IA人才缺口是一項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn)，但具體從哪里開始?其實(shí)對于更多組織來說，人才戰(zhàn)始于員工生命周期階段的第一階段，即人才獲取過程。

當(dāng)被要求選擇他們面臨的三大技術(shù)人才挑戰(zhàn)時：“找到具有合適技術(shù)技能的人”這項(xiàng)選擇最多，足足占了62%;第二大挑戰(zhàn)則是尋找具有足夠領(lǐng)域或行業(yè)知識的人，占了41%。

為了讓更多人了解數(shù)字化人才現(xiàn)狀，IA網(wǎng)絡(luò)將受訪者的意見匯編成了《DX人才重新構(gòu)想》這份深度報告。

通過這份報告，大家將了解到：

• 組織如何縮小智能自動化和 RPA 人才缺口；

• 招聘、吸引和提升技術(shù)人才的主要障礙；

• 為什么 65% 的受訪者預(yù)計他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)將在明年實(shí)現(xiàn)增長；

• 為什么智能自動化和RPA角色特別難以填補(bǔ)；

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的平均年流動率、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和招聘預(yù)算；

• 減少員工倦怠的策略。

總而言之，這份關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才發(fā)展的不可多得的報告。

7 Forrester 《2023 年亞太地區(qū)預(yù)測》報告

11月，F(xiàn)orrester發(fā)布了《2023年亞太地區(qū)市場趨勢預(yù)測》報告。

報告認(rèn)為，在全球經(jīng)濟(jì)壓力和后疫情挑戰(zhàn)的影響下，亞太地區(qū)的企業(yè)將在2023年聚焦于技術(shù)投資。企業(yè)已經(jīng)積極采用技術(shù)引領(lǐng)的解決方案以提升客戶與市民的生活品質(zhì)，盡管如此，企業(yè)仍需奮力滿足不斷增長的客戶期待、現(xiàn)代化建設(shè)需求并堅持履行在環(huán)境、社會和治理這三方面的責(zé)任。

Forrester在預(yù)測報告中分析了不同領(lǐng)域和行業(yè)的動態(tài)和趨勢，包括科技與創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)，貿(mào)易和 ESG（Environmental，Social and Governance，指環(huán)境、社會和公司治理）等。

這些洞察展示了Forrester對未來一年的大膽呼吁，幫助企業(yè)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者照亮前路，獲得競爭優(yōu)勢，在未來的一年蓬勃發(fā)展。

報告認(rèn)為，為了加快增長，亞太區(qū)企業(yè)將抓住各種機(jī)會來鞏固在該地區(qū)的發(fā)展根基，降低對全局性解決方案的依賴。在2023年，擴(kuò)大跨境商務(wù)、投資數(shù)字產(chǎn)業(yè)平臺以及利用新興技術(shù)提高韌性將成為業(yè)務(wù)增長的新動力。

了解亞太地區(qū)的技術(shù)與市場趨勢，更有益于全盤掌握國內(nèi)RPA市場情況，對出海的企業(yè)更是大有裨益。這份報告是免費(fèi)的梗概版，不過對于了解亞太地區(qū)概況已經(jīng)夠用了。

8 UiPath 《2023年自動化趨勢》報告

自動化將為您的組織帶來更多價值，但要釋放其全部潛力，組織必須在持續(xù)發(fā)展的技術(shù)和戰(zhàn)略格局中不斷與時俱進(jìn)。

作為RPA行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，UiPath對于人們(包括客戶、合作伙伴、行業(yè)分析師及我們的資深團(tuán)隊(duì))如何看待自動化有著獨(dú)特的看法。每到年末，UiPath都會利用此見解來揭示未來前景，以及您當(dāng)下需要完成的事項(xiàng)。

在這份報告中，UiPath提供了2023年及以后的7個重要自動化趨勢。此報告中涵蓋了AI、低代碼和技能提升等各方面的內(nèi)容，您可將其視為自動化參考手冊，從而將自己的業(yè)務(wù)和凈利潤維持在正軌之上。

2023年自動化有哪些趨勢?我們相信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的敏感度與前瞻性。參考這份報告，便于大家在2023年的自動化趨勢中做出更好的技術(shù)與市場投資決策。

IA網(wǎng)絡(luò) 《2023年智能自動化支出和趨勢報告》

在過去的三年中，因?yàn)橐咔椋鞣N規(guī)模和行業(yè)的組織都經(jīng)歷了巨大的變化，一些企業(yè)甚至“在 2 個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了過去2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

現(xiàn)在雖然疫情減弱，但經(jīng)濟(jì)不確定性、勞動力短缺、地緣政治動蕩和供應(yīng)鏈中斷等因素，也為廣大組織帶來了新的挑戰(zhàn)。很多組織已經(jīng)意識到，他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅遠(yuǎn)未結(jié)束，而且才剛剛開始。

為了解后疫情時代組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況，以及他們對待智能自動化投資的態(tài)度，智能自動化網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了400 多名數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者，以了解他們將如何利用超自動化技術(shù)和技巧在 2023 年實(shí)現(xiàn)利潤、敏捷性和創(chuàng)新的最大化。

這些調(diào)查結(jié)果，最終形成了這份智能自動化支出和趨勢報告。

在這份報告中，大家將了解到：

• 機(jī)器人流程自動化 (RPA)、智能自動化、低代碼自動化、工作流編排、API 管理和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理 (UDP) 等超自動化技術(shù)的采用率；

• 誰是上述領(lǐng)域的領(lǐng)先供應(yīng)商以及為什么；

• 哪些功能領(lǐng)域最適合業(yè)務(wù)流程自動化；

• 數(shù)字技術(shù)和超自動化投資的預(yù)算趨勢和未來展望。

這是又一份IA網(wǎng)絡(luò)的報告，比較詳細(xì)的闡述了IA行業(yè)，以及廣大組織對待投資和使用智能自動化的情況。

10 Mulesoft 《2023數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢》報告

11月底，全球排名第一的CRM廠商Salesforce旗下的全資子公司Mulesoft，發(fā)布了《2023年7大數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢》報告。Mulesoft結(jié)合Gartner、德勤、麥肯錫、IDC等知名調(diào)查機(jī)構(gòu)報告的精華內(nèi)容，揭示了影響組織在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的7大趨勢。

這7大趨勢分別是：投資自動化(RPA、超級自動化)，加速業(yè)務(wù)流程自動化;可組合性，推動業(yè)務(wù)敏捷和創(chuàng)新；非技術(shù)人員通過低代碼、無代碼和自動化加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型；投資全面體驗(yàn)戰(zhàn)略，提升客戶、員工忠誠度;自動化數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能決策；網(wǎng)絡(luò)安全更加分層和集成；可持續(xù)性推動IT投資。

知名RPA廠商Workato的調(diào)查報告顯示，全球企業(yè)自動化流程中使用頻率最高的10款應(yīng)用，Salesforce排名第一。Salesforce平均每月提供超過1萬億次自動化服務(wù)，每月可節(jié)省超1090億小時，預(yù)計為客戶創(chuàng)造超2萬億美元的商業(yè)價值。

因此，投資自動化成為該報告的第一大趨勢。Salesforce執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Patrick Stokes也曾表示，業(yè)務(wù)流程自動化為企業(yè)帶來了不可思議的商業(yè)價值。

那么，報告中的七大趨勢具體都講了什么？來自權(quán)威CRM廠商旗下智能自動化廠商Mulesoft的解讀，絕對可以啟發(fā)你的思考。

到這里，咱們的春節(jié)福利「10份RPA行業(yè)報告」已經(jīng)介紹完了。

可能有的童鞋會問，英文版報告看不懂怎么辦？不用擔(dān)心，王吉偉頻道已經(jīng)把英文版報告都翻譯了。雖然是機(jī)翻，但絕對不會影響大家的閱讀與理解。

記得在公眾號「王吉偉」后臺發(fā)消息?2023，獲取10份RPA行業(yè)報告。

【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IoT，專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程自動化與RPA。】