據(jù)《2023電子商務(wù)行業(yè)市場分析報告》顯示，2023年，全球電子商務(wù)市場規(guī)模將達到數(shù)萬億美元，其中，中國、美國、歐洲等地的電子商務(wù)市場規(guī)模將繼續(xù)領(lǐng)跑。隨著智能手機的普及和5G技術(shù)的推廣，越來越多的人們將選擇通過移動設(shè)備進行網(wǎng)購，電子商務(wù)市場的規(guī)模也將不斷擴大。隨著電商市場的擴大，占據(jù)日化大盤重要份額的美妝品牌也迎來春天。

以抖音電商平臺為例，國內(nèi)外品牌和美妝達人參與各種新奇內(nèi)容創(chuàng)作，#美妝#話題播放量達1,003.9億，吸引消費者了解并種草相關(guān)內(nèi)容，引領(lǐng)美妝行業(yè)新發(fā)展，如由美妝達人和品牌商共同推動相關(guān)美妝話題流行，2021年抖音相關(guān)話題，快速拉高相關(guān)美妝產(chǎn)品的熱度。國內(nèi)外品牌商和美妝達人對于相關(guān)內(nèi)容創(chuàng)作的深度參與，讓抖音成為美妝行業(yè)趨勢“造風(fēng)者”。

在這樣的背景下，一些有遠(yuǎn)見的品牌迅速入局，在電商平臺開拓出一片新天地。一方面，它們借助平臺的力量，做差異化的渠道增量；另一方面，精準(zhǔn)洞察消費群體，推出針對性產(chǎn)品，同時做好內(nèi)容營銷。碧巧品牌就是其中的典型代表，在品牌不勝枚舉的平臺中勝出，無論是產(chǎn)品業(yè)績還是品牌聲量，都獲得大大提升。

從消費人群和貨品結(jié)構(gòu)差異維度布局平臺

碧巧品牌的做法是，從消費人群差異的維度著手，分析品牌在天貓的消費人群標(biāo)簽和在抖音的重合度，只有重合度較低時，才具備做增量的前提。事實上，抖音的選品很重要，很多品牌商家，在做抖音選品的時候，只是基于內(nèi)部的效率和利潤最大化去選品，甚至直接把在其他渠道售賣的產(chǎn)品照搬到抖音上。但每個平臺的潛在受眾是不一樣的，如在天貓上的核心人群是一二線城市的都市白領(lǐng)，主打的產(chǎn)品客單價比較高，而在抖音上消費的可能是一些三四線城市的人，消費的客單價不高，很顯然，想要在抖音上推客單價高的貨品是行不通的。碧巧品牌通過分析旗下洗護、氣墊、水嫩、紅石榴、復(fù)活草、噴霧系列產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)其與天貓的消費人群標(biāo)簽重合度低，具備做渠道增量。

另外，碧巧還從貨品結(jié)構(gòu)差異的維度著手，從品牌內(nèi)部備貨的情況看，是否能夠提供不一樣的產(chǎn)品且跟抖音消費人群匹配，經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)，備貨情況與渠道是匹配的。也就是說，不管從人群還是渠道來看，碧巧產(chǎn)品都合適在抖音平臺銷售。因此，碧巧就啟動了在抖音平臺銷售的計劃，既有達播也有店播。

打造沉浸式直播間場景 給用戶提供情緒價值

同時，碧巧的內(nèi)容營銷也沒有落下，抖音藍V賬號是品牌在抖音生態(tài)獲取平臺流量、圈粉的主陣地，因此，可以當(dāng)作一個種草的平臺，分享干貨，如一些皮膚護理知識、頭皮護理知識等，同時結(jié)合品牌產(chǎn)品輸出內(nèi)容，可以與抖音店鋪相互呼應(yīng)，而碧巧就是這樣做的，打開其抖音官方賬號，每個作品都是一些干貨內(nèi)容，用戶看了獲益良多。

此外，如今電商直播不能繼續(xù)通過“叫賣式”帶貨，隨著用戶的審美、體驗需求提升，大家更青睞直播內(nèi)容的趣味性，以及品牌結(jié)合產(chǎn)品屬性打造出來的沉浸式氛圍感直播間，才能留住客戶，所以直播場景的布置也很關(guān)鍵，碧巧就是做到了對應(yīng)主題配合對應(yīng)場景化裝修，讓主播和客戶在直播中不僅僅是賣貨和買貨，更是一場沉浸式的主題交流，獲得情緒上的價值，滿足精神層面的需求，從而提升對品牌的忠誠度，提升復(fù)購率。

總的來看，碧巧品牌在電商渠道的打法是成功的，從實際出發(fā)，結(jié)合用戶需求和痛點，做好內(nèi)容營銷。當(dāng)然，產(chǎn)品的質(zhì)量過硬是最基本的。如今，碧巧旗下所有系列產(chǎn)品，從護膚到洗護、彩妝，都打出了知名度，收獲了一波波黏性高的用戶，業(yè)績不斷提升，品牌越做越好。