如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)

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CRM客戶管理系統(tǒng)的快速發(fā)展是在最近二十年時(shí)間中，CRM系統(tǒng)的實(shí)施推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)成長壯大，幫助企業(yè)提升企業(yè)運(yùn)營效率。對(duì)于CRM客戶管理系統(tǒng)是怎么實(shí)施的很多人并不是特別明白，今天就講一下CRM客戶管理系統(tǒng)從選擇到落地的實(shí)施步驟。

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CRM客戶管理系統(tǒng)從選擇到落地的共有七大步驟：

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第一步、確立業(yè)務(wù)計(jì)劃：先了解CRM作用價(jià)值，然后確立要達(dá)到的目標(biāo)，比如：提高客戶滿意度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、使資源合理分配利用、增加合同的成交率、縮短產(chǎn)品銷售周期等。

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第二步、建立CRM員工隊(duì)伍:CRM系統(tǒng)的實(shí)施需要管理層的認(rèn)可，需要管理層的大力推廣與要求。

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第三步、評(píng)估銷售、服務(wù)過程：分析自身業(yè)務(wù)流程，以及需求目標(biāo)，使CRM解決方案與業(yè)務(wù)流程更好結(jié)合，確立最佳方案。

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第四步、明確實(shí)際需求：銷售管理層感興趣于銷售渠道管理、市場預(yù)測(cè)、銷售報(bào)告；而銷售人員則需要提供銷售建議、提升銷售額、客戶資料管理、產(chǎn)品目錄等。

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第五步、選擇供應(yīng)商：這里以點(diǎn)鏡scrm舉例，點(diǎn)鏡scrm具有權(quán)威性、專業(yè)性、成熟性。具體就是

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點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能

管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。

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第六步、開發(fā)與部署：企業(yè)與CRM公司共同確定CRM解決方案，CRM公司負(fù)責(zé)開發(fā)與部署，企業(yè)負(fù)責(zé)檢查軟件的制作情況與功能是否正常使用。

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第七步、課程培訓(xùn):點(diǎn)鏡scrm提供專業(yè)的售后服務(wù)，幫助企業(yè)完全掌握CRM的使用。